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全身心倾听：在非暴力沟通中，倾听他人意味着放下自己已有的想法和判断，一心一意地体会他人。倾听的这种品质体现了它与理解以及同情之间的区别。
体会他人的感受和需要，并给予反馈：我们就像对自己一样去听到对方的观察，感受，需要和请求。然后主动表达我们的理解，给对方机会纠正，澄清，甚至于再次思考自己。
倾听后的反馈信息使用疑问句，便于对方做出必要补充。
在交流的过程中，我们保持持续的关注，为对方的充分表达创造条件。
当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要体会自己的感受和需要，大声地提出请求，换一个环境。
R: 认同。内心感受到一点惭愧，焦虑。因为我回顾过去的沟通，我真的很少倾听，总是带着自己的理解和判断听，也总是爱给建议，中途打断他人的讲述。这些行为我带来了许多沟通的问题，关键是我还不自知，通过读书，对照我自己的沟通，我才慢慢意识到问题所在。
I：意识到自己倾听的问题，也一直努力去改进。尝试使用3F倾听，但总觉得做不好。原来是没有用全身去倾听，而是用工具在听。现在我知道如何继续改进如自己的倾听能力。从“我不知道我不知道”，“到我知道我知道”跳跃。
D: 练习不带判断，评价，建议的倾听。主动请朋友们反馈和我沟通中觉得好的和不好的地方，我自己再来思考原因，和如何用正确的倾听方法来改进。