暗访网红店排队，全都是托：理性丧失，盲目从众的消费者有救吗

近年来一些网红餐饮店铺一再刷爆网络，店面长长的排队大军堪比当年苹果手机“果粉”排队购机场面。苹果手机我们都知道了那是苹果公司的“饥饿营销”，而这些奶茶糕点网红店是怎么回事呢？真有那么火爆的生意？

对此，长江日报记者做了暗访，在汉口江汉路，某糕点店，门前数十米的“长龙”几乎从不停歇。随后，记者深入QQ群、论坛、微信群，确有“工头”在网上发布充场任务，组织大批兼职者现场排队当“托”。随后两天，记者“卧底”多个充场群，在多个“网红店”门前体验当“托”的经历，揭秘网红店生意火爆背后的内幕。记者调查发现，除了餐饮“网红店”充场，这种现象在多个行业都存在，包括大型公司、商场活动现场、综艺节目、演讲观众等。

那么，为什么会出现这样一种网红店现象呢?

盲从、人云亦云、不经过大脑思考就做出购买决策是中国消费者的从众心理，是一种普遍存在的社会心理现象。这些网红店商家正是利用人们的从众心理，雇请托儿制造虚假繁荣假象，炒作自己的商品，从而达到盈利目的。人与动物的不同，就是能够思考，辨别是非，凡事都要有个理性的判断。

那么，中国人从众心理产生的原因是什么呢？

从众心理对应的是个性丧失，中国的教育历来不提倡个性，在学校里，孩子们受到的教育是一定要当个听话的好学生，好孩子，听妈妈的话，听老师的话，讲究的是服从。而有个性、有思想的人是反而会被作为特立独行，不合群。当然，这里不是说集体主义不好，个人主义多好，只是探讨从众心理的产生原因。

从众心态来自传统文化的影响，数千年的封建专制制度，儒家思想被奉为经典。儒家思想的本质就是一种集体主义的表现，抹杀个体意识，讲究服从。封建统治者为了维护专制制度，利用儒家思想愚弄百姓，而那些有傲骨、有主见的人不被重用，反被排挤，顺从的人，阿谀奉承的人如鱼得水，人的个性自然就泯灭了。

暗访网红店排队，全都是托，这本来是一种店家的商业行为，事儿不大。但往大了说，这种行为反映了消费者理性丧失盲目从众的消费行为，是一个社会和一个民族缺乏理性思维能力的表现。苹果手机，日本马桶盖都会成为中国消费者排队争抢的对象，这不能不引起我们的反思！

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