提出问题，尤其是提出一个好问题，是很稀缺的能力。
比如：为什么苹果会砸在头上？在光速前进的火车里奔跑，会不会超过光速？
这你已经知道。
但你可能不知道的是，因为提出好问题的能力实在是太稀缺，到处都是偏离靶心的问题，所以回答问题的能力，就更稀缺。
提问若无法直击靶心，回答就必须一针见血。
而一针见血的核心，就是听见“问题前面的问题”。
有一次，一位同学问我：王光，我如何才能像名创优品一样成功？
我说，我对名创优品的了解很浅薄。但据我所知，名创优品的成功，是和以下几点分不开的：
1）直管加盟模式，让名创优品迅速扩张到1100家门店的规模；
2）集合所有门店的采购量，向厂商要不可能的低价，这么大的订单，厂商也能找材料商要更低的价格；
3）拥有强大的管理能力，统一招聘、培训和管理员工，保障每家门店员工的高素质带来的优质服务；
4）后台的供需管理系统，根据每家店铺的动销数据，制定针对性的运营方案，及时处理滞销商品，化解库存难题；
5）然后上天决定，在上百个关键时刻，都撒上了一些运气；
6）最终，这个团队走到了今天。
这位同学一听，皱起眉头。非要开到1100家门店吗？这个时代，有更有效的办法吧？小米不是创业9年，就成为了世界500强吗？
我说，我对小米也了解一点。据我所知，小米的创业，其实不止9年。
1）1992到2007年，雷军做金山软件，积累了16年的软件经验；
2）2007到2010年，雷军做天使投资，积累了3年的资本经验；
3）2010到2019年，雷军做小米科技。虽然只有9年，但他每天睡4-5小时，被称为劳模；
4）小米的成功，你看上去是9年的薄发，但却是即便勤奋如雷军，也必须经历的30多年的厚积。
他说：可是，那马云呢 …… 马云就说自己不勤奋，但是马云不是更成功吗？勤奋，不如选择重要吧……
听到这里，我们有必要停下来，重新审视他最开始的问题。
他的问题真的是“我如何才能像名创优品一样成功”吗？他这个“问题前面的问题”，是什么？
名创优品成功的路径他嫌长，小米成功的路径他嫌累。他想要的不是成功的“路径”，而是成功的“结果”。
他这个“问题前面的问题”是：王光，我如何不劳而获？
找到了“问题前面的问题”，你可以如何一针见血地回答呢？
你可以说：我不知道。
我再举个例子。
有个同学问我：王光，我如何给高管降薪？
听到这个提问，我大吃一惊。
对一个员工不满，有很多表达方式。有人会批评。有人会辞退。但是很少有人会降薪。
为什么？
你想想，他降薪了，回家怎么说？
老婆，我很努力，但是老板给我降薪了。
他老婆会怎么看？能怎么看？
降薪，就是借家人的眼神，告诉这个员工你是一个“loser”，以此来“侮辱”员工。
他这个“问题前面的问题”是：我非常痛恨一个员工，怎么办？
找到了“问题前面的问题”，你可以如何一针见血地回答？
你可以说：灭火的方法，不是浇油。
人们提出的每一个问题，其实都是一个答案，一个回答那个真正问题的答案。
而你呢？你要做的，不是往后半步，给出“答案后面的答案”，而是往前一步，找到“问题前面的问题”。
然后解决真正的问题。
是的。很难。提问很难，回答更难。
这也是为什么，诺贝尔奖的获得者的荣誉，最终都给了回答问题的人，而不是提出问题的人。
最后的话
在丰田公司的管理文化中，有一个著名的“五个为什么”。
遇见问题，先问发生问题的第一个“为什么”，获得答案后，再问为何会发生，以此类推，问五次“为什么”。
这种问“为什么”的过程会层层向上溯源，直抵隐藏在问题源头背后的真相。
发生故障和问题时，如果想找到根本性的解决方案，而不是表面上的解决方法，就需要反复追问“为什么”。
解决问题的原则是找出引发问题的真因，然后将其解决。
如果不这样做就容易陷入治标不治本的陷阱，使同样的问题重复出现。
那么，如何提出一个好问题？
1）充满好奇心。好奇心会引导你获得更多信息；
2）不要预设判断。预设判断，会遮蔽其他可能性，让你的问题都是验证自己的正确性；
3）不要问“你为什么不？”，“如果你这么做，你想会怎样？”这样的问题，因为他们把你的建议，藏在了问题当中；
4）提问后，让他忍不住说“这是好问题”，“啊，我明白了”。这时，你问出了真正的好问题。
向自己不断提问，是个体和企业开始成长的标志。