微信----餐饮行业“朋友的券”初体验

餐饮行业最适合呼朋唤友，也最需要口碑，由于“朋友的券”只能线下领取，朋友实际到店体验后分享出的券，无疑为普通的优惠添加了更多信任和好感。

“朋友的券”有着独特的共享特征，由朋友间分享使用带来的关系链迁移传播能力也为广大商家所看重，因此发放出的优惠券有多少是被“领取人的朋友”使用，代表了社交玩法的价值，是“朋友的券”相关活动的重要指标。

L餐厅最近在自己的20家门店策划了一场“20元代金券”促销活动，获得了57%的核销率，其中又有55%是领取人的朋友核销的，也就是说，被几千位到店顾客领取的优惠券，成功扩散到了领取人的朋友圈子中，并有超过四分之一的券吸引到了这些潜在新顾客到店使用，还有四分之一的老顾客在活动期就再次光顾。

这种初有成效的“老客带新、老客活跃”效果，究竟是如何实现的呢？

【活动形式】

买单后送券。顾客在门店消费完毕买单后，店员出示二维码物料，让顾客扫码领取20元通用代金券，可以下次使用。

当优惠券被领取人或其朋友使用后，系统会自动再次赠送使用人一张相同的20元优惠券，这样优惠信息就被传播到使用者新的朋友圈子当中，实现持续的曝光。

【优惠特点】

无门槛通用，不限菜品种类、使用时段等，且可与其他优惠叠加使用，金额虽然不大，但使用门槛低，很收顾客欢迎。

【核销方式】

“卡券商户助手”核销。只要事先在公众号后台将店员绑定为核销员即可，店员用手机即可操作，无需开发。

【活动效果】

活动期间，累计发放6000余张券，3800张被使用，其中，“领取人自己再次到店使用”和“领取人的朋友前来使用”基本上各占一半。

这之中，有哪些小技巧可供餐饮行业借鉴呢？

消费后再送券

朋友的券适合在顾客消费后赠送，这样首先能锁定有消费能力的顾客，这的顾客很可能再次消费，他们的朋友消费能力也比较相近；其次，朋友的券具有最关键的“共享曝光”属性，消费后获得优惠券，顾客分享后一般不会马上使用，这就为优惠信息在他的朋友圈子内传播提供了足够的时间。曝光达到一定周期后，优惠信息就很可能被顾客的朋友使用，从而成功拉来了潜在的、高质量的新客人。因此，消费后送券能够最大发挥朋友券的共享优势；

灵活使用跟随送券，扩展曝光范围

朋友的券还有一招强大的“裂变”功能，即一张券被使用后，商家可以选择向使用者赠送一张新优惠券。例如，顾客A在店内消费后获得代金券并共享给了自己的全部好友，其中朋友B看到后来店使用，那么B消费后，会再获得一张朋友的券，并共享给自己的好友。由于A、B的朋友圈子并不重合，商家的优惠信息就由此从A的朋友传到了B的朋友中。持续进行这样的过程，优惠券就能源源不断地向新关系链延伸，从而得到持续的曝光。

另外，这张“裂变”券不一定和原先优惠券相同，商家可以灵活配置。例如设置每使用一张“秋季新款饮品免费试饮券”，顾客就获得一张“30元代金券”，这样用新品体验券吸引来顾客，还可以鼓励他们下次来尝试更多菜品，更多花样，灵活配置，任你组合！

【什么是“朋友的券”？】

2015年11月18日，微信推出优惠券新玩法——”朋友的券”，实现“一人领取多人共享”，帮助商户加速口碑的社交传播，提升转化率。

“朋友共享的优惠券”功能无需申请，对于符合首批开放类目范围、已开通卡券功能的商户，入口会自动打开。