碎片化产品成就旅游新模式

全域旅游概念的提出,从整体上改变了国内旅游市场对产品的定义和研发。近期,有诸多旅游从业者把眼光瞄准了碎片化产品,希望以此为突破口,打开全域旅游下旅游产品的新生命。

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通过一些旅游从业者的不断探索发现,碎片化产品有着贴合需求 力拓“新”市场、碎片化服务 重在细节、等现状

海南旅游在碎片化产品的探索路上发现90后正成为当下旅游市场的主力军,游客对于产品的需求更加偏向轻松舒适、个性特色、自由空间大的方向。

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相较于常规化团队旅游产品,碎片化的旅游产品对旅行社提出了更高的要求,对于碎片化产品不同的游客有着不同的需求,这就加大了对旅行社服务能力的要求。“五星酒店”“迎宾礼遇”“专车接送”“行程攻略”等特色服务外,还提供“管家式服务”,24小时在线客服接受咨询,为客人排疑解难等服务成为碎片化产品所要必备的要素之一。

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目前,全域旅游在全国还属于起步阶段,很多省份都在不断的尝试与挑战之中,进一步完善旅游业的“硬件软件”建设。由于缺乏大数据分析,旅游企业很难聚焦在特定资源上,为游客提供相对更精准和更高性价比的服务。


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综上所述,全域旅游即使未来,又是挑战,怎样在这一块大市场里分到一杯羹,将是各旅行社行业未来进入智慧旅游不得不考虑的问题。

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