两个小时的通话——神转折大赛

退休后的刘如兰大妈坐在沙发上晒太阳,冬日的阳光很暖和,她昏昏欲睡。

桌上的座钟敲了十下。

不久,手机突然响了,刘大妈瞄了一眼,来电显示是+08695588,刘大妈接通了电话。

“喂,你好!我们这里是工商银行信用卡部门的。请问是刘如兰吗?”一口并不标准的普通话从手机扬声器里传了过来。

“我是。”刘大妈答道。

“我们这次来电是想通知你,你申请办理的工商银行信用卡已经有三个月没有还款了,目前欠费达到了8251.3块。”电话那头的声音不紧不慢。

“我没有办理工商银行的信用卡啊?怎么会还欠下那么多钱?”刘大妈的声音微微颤抖,不敢相信对方的话。

“没有办理过?你是刘如兰本人吗?”对方的语气也显得很疑惑。

“是啊。”刘大妈的语气很坚定。

“那XXXXXXXXXXXXXXXX是你的身份证号码吗?”对方心有不甘。

“你等等,我找下身份证看看。人一上年纪,脑子就不好用,这身份证号码太长了,我记不住。”刘大妈放下手机,开始翻箱倒柜找身份证,十分钟后,一边戴老花镜,一边拿起手机,“找到了,你再说一遍。”

“你的身份证号码是不是XXXXXXXXXXXXXXXX?”对方重复了一遍。

“你念慢点,我跟不上。”刘大妈抱怨。

“你的身份证号码是不是XXX——?”对方放慢了速度。

“你说的是‘XX1’还是‘XX7’?”刘大妈问。

“XX7。”对方在努力地发"qi"的音,但是听上去还是和“yi”差不多。

“XX1?”刘大妈似乎听清楚了。

“不是,是XX7。”对方赶紧纠正。

“你到底说的是'1'还是'7'啊?都把我绕晕了。”刘大妈的语气里流露出些许不满。

“7,七仙女的‘7’。”对方急中生智地解释。

“哦,'XX7'。那后面的号码呢?”刘大妈示意对方继续。

五分钟后,身份证号码确认完毕。对方念的身份证号码正是刘大妈身份证上的号码。

“我

们在系统查询到,你于2015年5月20日在广州市天河区天河东路102号工商银行申请办理了一张工商银行信用卡。卡号是

6222XXXXXXXXXXXX。今年1月2日与广州市天河区周大福珠宝有一笔6263块的交易,1月18日与广州市天河区中国电信营业厅有一笔

1988.3块的交易。”对方的陈述有理有据。

“我这一辈子都没去过广州,怎么可能去广州办理信用卡?还刷了8000多块钱?你们肯定搞错了。”听对方这么说,刘大妈的声音变得愈发急促而颤抖。

“那有没有可能是你的身份证丢了,被别人办理的呢?”对方善意提醒。

“没丢过啊,我的身份证一直在我身边。那张银行卡肯定不是我办的。”刘大妈很肯定。

“那就奇怪了。”对方也很不解,“但我这里的系统显示就是你本人用这张身份证办理的信用卡啊。这样吧,可能是有人冒充了你的身份办理的这个业务。如果确定不是你本人办理的,我们建议你向广州市天河区公安局报警处理。需要我们帮你转接到天河区公安局吗?”

“好好好。我要让警察同志还我一个公道。”刘大妈忙不迭地答道。

“在转接过去之前呢,请你找笔和纸记录一下我和你说过的内容,转接到公安局后你再讲给警察。”对方贴心地提醒。

“等等啊,我去找找纸和笔。”刘大妈放下手机,又开始翻箱倒柜地找纸和笔。20分钟后,刘大妈重新拿起手机,“你说吧。我记一下。”刘大妈在纸上认真地记录,数次打断对方确认数字和具体的汉字。

又过了20分钟,所有的信息经与对方核实无误,刘大妈的电话被转进了公安局。

桌上的时钟敲了十一下。

刘大妈将电话里的内容一字不漏地讲给警察,不时焦急地请对方为自己做主。期间,警察要核实刘大妈目前持有的银行卡情况,刘大妈又花了半个小时翻箱倒柜地找出了所有的银行卡,一张一张与警察核实。

桌上的时钟敲了十二下。

电话那头,警察还没有说完,刘大妈就挂断了电话。手机屏幕上,+08695588下方一直显示的“疑似电信诈骗”的标注随着手机灭屏也消失了。

“到了该做午饭的时间了。中午吃点什么呢?”刘大妈一边寻思,一边将手里的魅族PRO6小心翼翼地放在茶几上。“幸亏儿子给我买的手机上有诈骗提醒,不然我聊着聊着没准还真信了。不过也亏着有人打电话来陪我聊聊天,要不就我一个人在家,两个小时的时间还是挺难熬的。”


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