知识交流环境的“空气净化器”

企业在使用任何员工集合性的服务平台，特别是言论聚集性的知识管理平台，都会有相关的使用隐忧：人多嘴杂，面对负面言论、负面信息的传播，如果通过人力的监督查找，费时费力，同时本心为企业员工服务，结果却本末倒置产生不良影响，得不偿失。

东软集团出品的OhwYaa 企业知识社区，通过一系列后台设计的管控功能，使整个平台的言论引导与管理，通过有秩序的功能设计，实现企业的整体把控。从未为企业营造了知识内容展现、积极言论引导、负面内容风险规避的知识平台交流环境。

一、优质知识内容的突出展现

Ohwyaa 知识社区，可以利用企业管理员的权限职能对知识社区运营过程进行管理与控制，促进网站的良好运营。例如维护社区基本信息，包括用户管理、博文管理、申请精华管理、VIP 申请管理、话题管理等；可管控网站的传播内容，包括单一博文传播、动态传播类型等；可进行网站运营活动，如邮件推送管理、公告管理等。根据网站的不通的运营时期，企业管理员可对信息流的规则进行维护，平衡网站活跃度。

二、负面内容的沉降处理

知识平台上展现的知识内容，通过功能手段与员工配合，可以实现自查与举报。例如管理者可以限制违反规定博文的传播范围，降低其出现频率，使其沉贴，以减少其负面影响。提供针对用户发布的违法、违规等不正当知识内容的监管处理措施。同时通过用户举报管理的方式，对不友善内容、违反本企业信息安全规定、违法违规内容及不宜公开讨论的政治内容等知识信息举报给系统管理人员，系统管理人员根据举报的信息对相应知识信息采取处理措施。对有效举报的人员，系统可应予以相关奖励，以提高遇见问题性言论与内容的自觉监督积极性。

三、敏感词的自动过滤

Ohwyaa知识社区巧妙的提供了敏感词过滤功能。针对包含国家法律法规规定的负面词语，反动词汇、涉黄文字等敏感信息的知识内容，在其发布时，系统自动进行内容过滤，禁止该不良信息的传播。系统管理员可对社区系统运行的相关内容进行维护，保障系统良好的运行。可进行缓存管理、搜索索引管理、系统参数管理、角色与权限控制、敏感词库维护等一系列操作，对系统层面进行管理与控制,保障系统灵活配置、快速响应、健壮性、安全性等方面需求。

如何能为企业员工提供一个良好正能量的交流学习环境，保持展现内容的适宜、优质，又不提高运营的人力、精力成本，东软Ohwyaa知识社区给出了出色的答案。