一、首日等级驻留异常≠留存不好
人是有惰性的动物,之前调整首日驻留的时候,并没去想为什么调?
其他游戏都在调,老板要调,那就调啊!思维惰性成习惯,习惯影响结果。
为什么要让等级驻留(首日)尽可能的平滑?
细想,首日等级平滑,次留堪忧的产品屡见不鲜,之前调优过一款地下城与勇士蹭IP的横版ARPG,说老实话,
【要美术有美术,要成长有成长,关卡体验马马虎虎,驻留完全符合预期,但综合次留一直过不了25%(个别渠道到30%),7留更是低到5%,LTV只敢算7DAY(7日之后LTV停滞,竞品游戏-三国之刃为例LTV可以往60天算)】
究其原因当时为了调整关卡体验,采取以下4个策略
1.竟可能降低了关卡难度:避免玩家异常关卡调试、或驻留
2.竟可能将玩家引导至工会社交:保证玩家能在游戏形成小团体
3.尽可能在首日开放大多数的养成系统、开放大多数玩法:玩家有得玩,有期待
4.竟可能对表现层进行了加强(音效、立绘、剧情):玩家不觉得Lowb
但实际上除开【4.】1.2.3全是负优化
1)一款横版ARPG的游戏,最重要的是关卡的趣味性,往细了说,关卡总体时长多少,巅峰体验多少段,每一段怪物散布,是否有BOSS战,BOSS战体验怎样,而我们的策略是,尽可能让玩家“波澜不惊”的通关,保证平滑(这是完全违背ARPG玩家属性的优化)
2)强调工会社交更是毫无意义,一款ARPG游戏,玩家体验的是关卡、操作乐趣,而这里全部被负优化,所谓工会社交,最致命的是本款游戏并没有拿得出手的工会玩法做支撑(就算在单人离线数据爬塔玩法中,尽然出现数值严重体验问题,研发者在考虑总体玩法循环时就没有想到需工会对抗玩法)
3)首日开放绝大多数养成,压死骆驼的最后一根稻草,现在的玩家并不傻,看着坑深直接就滚了,你坑深我滚蛋。
总结来说,首日驻留就算平滑与次留不成互为因果关系
那么首日的驻留到底说明什么呢?
二、首日驻留的真实含义
首日驻留正常+次留符合业界均值=策划的设计意图初步得到玩家认可(数值意图、体验意图)
正常情况下,玩家的属性,玩家的期待,决定了项目组(策划、市场、制作人)对游戏的定性,定性即为体验设置的基本框架,好比国家的宪法。
2018年7月和某业界大佬交流时,了解到的看法深以为是
“目前二次元成功(仅从商业化角度)的游戏分为三种:
1)内容极致:做故事,做剧情,轻小说体验,严丝合缝,玩家对玩法要求不高(异次元通信系列、永远的七日之都、FGO等)
2)数值极致:数值体验完美,功能完美,经过商业验证,并且能快速上线(商业验证产品不一定赚钱,但迅速换皮有钱洗量的策略在我看来有利可图)苍之纪元、少女前线、食之契约
3)内容+数值:数值体系完美,体验完美,剧情完美,毫无挑剔,对得起商业化王者的称谓(阴阳师、崩坏3、万象物语、仙境传说ROMMO、梦幻模拟战、碧蓝航线、深渊地平线等)
小结:各类型游戏首日重点(策划意图的体现)
内容极致:满足玩家对内容的究极追求,人物关系清晰,剧情冲突跌宕、连贯感情。让玩家有看日本动漫的既视感
数值极致:关卡强度有目的性(解锁什么技能,为什么解锁,解锁之后怎么通过关卡验证),成长有阶段性(明确我是追装备,还是追卡牌,卡牌升阶性价比高,还是升星性价比高),哪些玩法可以快速反馈阶段性成长。
内容+数值:以上两点随意,200人工作室还怕铺不了细节?
三、好钢用在刀刃上(实战案例)
目前有幸参与到产品运营的某款游戏
图片来自网络【侵删】
此款游戏本应该:强数值体验,玩法成熟,角色拥有足够肉感吸引力
目前状态:数值体验堪忧(成长无重点、获取不明显),玩法无亮点(战斗不爽,刷本有限,循环枯燥),角色不够肉(缺乏生理吸引力)的游戏
以上的原因直接导致6级跳失远超A级产品2~5%的标准
强数值的游戏就应该有强数值的样子-酷炫成长快,稍微有挑战,怼数值准过,割草快乐”
时间短,见效快,需立竿见影的调整达到6级玩家跳失严重,次留没信心的现状
见招拆招的思维模式解决不了疑难杂症,何况是游戏这样复杂的体验结合体呢?
解决这类复杂问题,还得应用大局观的思维模式,将其模块化
点:即优化点,问题点,来自玩家反馈,个人体验感受。
线:把点串联起来的核心的通道(惊喜、随时可见:随机任务,列表可视化成长)
面:多个点,通过多条线所连接成的模块(运营层、数值层、变现层)
系统:面1+面2+面3=解决复杂问题的
真实案例截图
真实案例截图
结束语
次留优化、首日驻留平滑是业界难题,上文抛出自己的方法论和实操思路,仅供大家参考,片面之处还请多多指摘
本篇几乎没有讨论,通过数据化埋点(字段),定位跳失原因的方法,
类似【关卡死亡次数】、【细分成长系统战力匹配度】、【等级驻留时长】、等等均是定位核心问题的重要坐标系
最后,优秀的数值体验项游戏必须有完善的数值体验路径图,拥有对游戏底线的掌控力。
体验路径图其实需要策划做到心中有谱,对玩家的成长有充分的预估
【首日在线时长60分钟的玩家,不氪金情况下,战斗力可以达到?爬塔玩法可以打到多少等级?可以收集多少个英雄卡牌?可以刷几次副本,收集?个装备碎片,合成多少件装备,可以抽多少次10连?抽到的十连可以让玩家填充多少上阵空位?】
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