我是#白杨师姐#读书会的Linda，我正在参加#张萌萌姐##从受欢迎到被需要：高情商决定你的社交价值# 读书会 @白杨师姐 @张萌萌姐 @Andy白杨助理 @Anne程程姐
《从受欢迎到被需要》读书总结
姓名 Linda
时间 2019年8月17日至8月22日
来源：白杨师姐读书会（加VX：baiyangshijie002入读书会）
思考题
Q1：请回忆你的闲聊场景，请问你有过闲聊翻车的经历？你是如何将闲聊愉快地进展下去的？
闲聊注意事项：
第一，不能涉及隐私，因为你们还不熟。
第二，不能让对方难堪，如果不能给对方足够尊重的话，对方也不会把你当回事，哪怕你并不是有心的。
第三，不能让对方太费事。沟通是一个传球的过程，你既要保证传出去的球对方可以接到，同时对方抛来的球你自己也能接住。
要想成功钩住对方的注意力，还要做到以下几点：第一，在对方优势点或者兴趣点上发问；第二，用开放式的发问代替封闭式的发问；第三，问题中加入赞许的元素。
我的闲聊：有一次老板要我负责陪从深圳来的W总去吃饭，我们站在饭厅外的鱼池旁边看风景边聊天，刚开始我有些紧张，不知道和W总聊些什么。后来我问W总这么年轻是怎么创业的？W总和我说了很多。接下来还和W总聊了一些关于孩子的事情。这一次聊天没有出现尴尬的情况。
Q2：应用Rapture原则，请准备并讲述一个跟自己相关的品牌小故事。
Rature原则：
Relevant相关性--围绕你最想让别人记住的特征展开；
Authentic真实性--应该是一个真实的事件，或者说是一个你坚信为真实的事件；
Persuative说服性--讲的故事一定要够刺激；
Timely及时性--可塑性或者多变性；
Understandable可理解性--“说人话”，要接地气，简单直接，不绕弯子；
Relatable共鸣性--找到与他们之间的共性；
Educational教育性--有一定的价值内核。
运用这些关键点不断对你的品牌故事进行升级迭代。
我的故事：我是坚持早睡早起者、晨间日记记录者、喜玛拉雅录播者（LV7，粉丝332）、英语爱好者。
Q3：请举例说明你是如何理解高情商道歉艺术的？
首先，想用高情商解决现实的问题，道歉是一个我们绕不开的话题，道歉绝对是一个很难解决的人际交往的问题，但这个问题不解决好，你就无法成为一个真正的高情商者。
1.道歉要看时机。小误会、小错误遵循及时原则；事情如果比较严重，等对方能够正常对话再道歉。
2.开口引言，释放情绪。先说一句“对不起”然后停住，把说话的权力交给对方，让对方胸中堵着的怨气表达发泄出来。
3.引导对方做一次复盘。复盘的目标是用具体化的自我批评来展示自己的诚意，化解对方的怨气，而不是为自己辩解。
4.用善后表示自己的诚意。跟对方说一下准备用什么来弥补过失。
5.用过往达成谅解。重申过往一起经历的美好。
Q4：请举例说明你是如何理解“好品牌就是有眼缘”这句话？请为自己列出一份形象管理和投资的清单。
一个人的形象是个人品牌建设的重中之重，形象会体现专业性。“颜值”并不一定很重要，但形体绝对很重要。
为形象投资所做的付出不是消费，不是享受，而是投资，是迈向成功的重要一环。有条件要做，没有条件就要创造条件去做。
1.不要用一套衣服打天下。起码做到：拥有一套职业正装，上班时穿；拥有一套商业休闲装，在一些商业性的场合穿；拥有一套户外休闲装，户外活动的时候穿。
2.质量不可以打折。
3.穿出你的职业范儿。
4.穿出自己的特色。保持在同一类场合中着装的统一性，并用一些小饰物把自己跟他人区分开，让着装和自己之间建立一种强联系。
5.藏在服装里的高情商。不压领导一头，不喧宾夺主。
形象管理和投资的清单：
1、加强修炼个人硬本领，由内改变；
2、改变发型，从头改变；
3、改善面部皮肤，贴面膜，晚上护肤；
4、化妆，看萌姐的“又忙又美说”，选择适合自己的化妆品；
5、瘦腹、减肚、健身，合理饮食；
6、选择买适合自己的衣服等；
7、拍个人形象照。
Q5:请举例说明，你是如何应用六度分隔的“网状思维”打破圈层壁垒？
圈层壁垒是指圈子内外的信息是被完全阻断的，是不流通的。而一个健康的生态社交系统内必须存在着多样化的圈层，各圈层既保持各自的独立性，又能让信息和资源在它们之间稳定地流通，并在流通过程中产生价值。拆掉圈层壁垒是建立生态社交的重中之重。
拆除圈层壁垒的“神器”：六度分隔理论。
六度分隔理论是对人际网的具体描述，它给出了一种可能性，让我们用一种互联的网状思维重新打量我们的社交形态，然后把它变成我们所希望的那个样子。具体的操作方法：
1、社交的丰富性和多样化。避免单一圈层同质化。
2、分析，给你的资源做个“体验”。把自己的社交资源归纳成几个不同的圈子，然后通过价值思维进行分析：他们是谁？他们能提供什么？他们需要什么？
3、匹配，让资源流动起来。把各自的优势和需求重新匹配，让资源和信息在需求的引导下突破圈层壁垒的隔断，实现自由流通，并在流通中产生新的价值。
应用六度分隔理论的网络社交理念把原来的圈层当作纬线，以他们的各自价值优势和需求作为经线结成一张网，让各个圈层内的信息和资源沿着这张网在各圈层之间自由流通。生态化的社交一旦建立，每个生态内的个体都将共享到丰富的资源和信息。他们一旦因此获益，跟你之间的关系就会变成强关系，他们就会由“仅仅认识”变成你的有效人脉。
交作业邮箱[email protected]（程程）