一.开头小记：产品体验报告的重要性
俗话说，磨刀不误砍柴工，作为一名产品经理，不断地去体验新产品，输出产品分析报告，是做好产品的一项重要工作。但是要做好一份产品体验报告，其实需要花费一定的时间和精力，如果没有一套可以复用的框架和模板来引导每次的产品体验报告，很可能在输出产品体验报告时事倍功半，并不能很好地帮助自己去理解产品，分析产品。为了解决自己的这个痛点，自己还是尝试给自己定了一个写产品体验报告的框架与流程，希望通过这种方式能够帮助自己有节奏得体验产品、有深度得思考、有条理得输出，节省下一些考虑动作顺序和展现形式的时间，及时记录下自己的想法和启发。
二.输出产品体验报告计划表
【1】把自己当做一个小白，快速地使用产品（20分钟）
从一个新用户的角度去使用产品，玩一玩有哪些功能，了解这个产品是用来做什么的，有哪些功能，功能是怎么使用的；这个产品有没有其与众不同的地方，让你印象深刻。
对刚才的产品体验进行回忆和思考，再次体验，列出产品结构（20~30分钟）
根据前面体验产品的记忆，列出产品的结构框架，即产品结构图，这样有助于自己更快地熟悉产品的架构和功能。
【2】选择核心功能，体验核心功能的流程（1~2个小时）
每个产品都是为了解决用户的一类问题，满足他们的需求，这就是产品应该具备的核心功能，就如微信的核心功能是聊天和朋友圈，抖音的核心功能是拍视频和看视频，网易云音乐的核心功能是找歌，听歌等等，，所以首先应该体验这类核心功能，拆解这些功能实现需求的流程。
【3】选择差异化功能，体验差异化功能的设计（1~2个小时）
如果说核心功能是一个产品的骨架，那么差异化功能可以说是构成产品灵魂的重要部分。差异化功能就是一个产品独有的功能设计，也就是一个产品的创新点，可能是产品独一无二的功能，或者是产品创新完备的机制，或是产品丰富全面的运营等等，这些差异化功能可能都是决定产品初期拉拢用户的催化剂和产品后期继续扩展的推进动力，比如今日头条的推荐信息流，拼多多的拼团模式等。换句话说，目前的互联网产品同类竞品都很多，如果一个产品没有自己的差异化功能，是无法给用户留下深刻的印象冲出重围，也无法构建自身产品的竞争壁垒。
【4】体验产品细节设计，评价用户体验（1个小时）
接着，在使用了产品功能之后，可以总结一下产品的设计与交互，也就是这个产品的“颜值”，这是决定产品用户体验的重要部分。主要体验的就是产品的设计思路，设计风格，创新的设计，合理的交互等等。
【5】最后思考总结产品模式，做好产品分析（2个小时）
体验产品和规划产品的顺序正好相反，规划产品一开始就应该思考关于战略层的东西，而体验产品则是在体验过产品之后，再结合材料和数据去倒推产品的规划，分析现状，提出优惠建议。
三.产品体验报告的框架
【1】产品信息
1.产品名称
2.产品版本
3.产品简介：主要功能，目标用户
获取渠道：查看应用商店介绍和官网介绍，体验完后还可回头补充
4.体验环境
【2】产品介绍
1.产品定位
2.产品结构
体验产品过程中，列出产品的结构图
工具：Xmind
【3】功能介绍
1.用页面展示和文字介绍核心功能，选择2~3个
（1）体验产品核心功能，体验的时候可以截下页面图，输出分析时使用
（2）每体验完一个核心功能，将截图打包发送到移动端，建好相应文件夹，然后开始写这个功能的体验
像这样~
四.产品分析任务细分和常用工具
【1】功能分析
选择3~5个功能，包括核心功能和差异化功能，结合流程图，页面等进行分析
工具：processon，Axure，ppt，word等
【2】设计与交互体验分析
对产品的设计和交互进行总结分析，对有价值的地方进行更详细的分析
【3】产品分析
包括了产品定位，产品模式，用户分析等，应该结合行业，用户进行分析
常用网站：App Store、艾瑞数据、百度指数、ASO100、36氪、虎嗅等
【4】目前问题和优化建议
1.用户评价体现的问题
2.体验过程发现的问题
3.优化建议
五.写在最后
一份产品体验报告写完之后，还应该继续分享出去，听听他人对报告的看法和建议，从而反思自己体验产品时是否有哪些需要改进和注意的地方。
这个框架和思路是自己为了快速有效地完成产品体验报告的一份备忘录，提高操作的效率，增加思考的时间，真正在日常生活中，产品体验和思考其实是要随时随地进行的。这个框架绝对还有不完善的地方，希望看到的小伙伴可以多多批评指点，还有其他我不了解的更好的工具或方法，大家多多交流呀