蒸汽房里的认识摩擦

我家小区门口有一家大众洗浴，因为实在太方便，我们家人一直是常客。遥想当年，他们家还在装修的时候我就去打听什么时候能开业，有没有火龙浴。关于沈阳人是如何热衷于洗浴这个休闲娱乐项目的我改天单独写个斩笔来聊，今天想写一写我的新发现，蒸汽房里的认识摩擦。

不管大众洗浴的门脸多小，里面都会有个蒸汽房。这个北方的孩子应该都知道，一个小木屋或是玻璃屋，有个炉子上面堆满了石头，传说叫火山石，它们一直被炉子烤着，人们在这些红热的石头上浇上凉水，屋子里顿时就烟雾蒸腾啦。人们都愿意坐在这个小单间里面享受热腾腾的蒸汽来帮助排汗。

我家楼下这个大众洗浴自然也有一个蒸汽房，在炉子旁边有个水龙头，大家都直接在水龙头那里接了水浇在石头上。今天老板娘路过我才得知，我竟然错用了这炉子两年，人家是一个感应浇水的高科技炉啊！靠近门的墙壁上有个触摸感应器，只要轻轻一点，炉子正上方的花洒便会自动浇水，看了老板娘的示范我顿时觉得自己是一个光溜溜的智障。

我感慨，“不知道还有这功能呐！”，老板娘笑笑说，“这不写着呢嘛。” 我回头一看，在触摸感应器上方醒目地贴着三个字“请点赞”，旁边还配一个大拇指的图案。

不得不说，我整个人是懵逼的。请，点，赞。我看这三个字两年了从未联想它们跟制造蒸汽的炉子有任何关系。我觉得还不如多帖子几个字来的好，比如说“手指触摸下方感应器即喷水”，或者画个示意图。“请点赞”也太敷衍了吧。

其实这样的认识摩擦还有很多。有一家我常年光顾的淘宝手工皂店，他们家的产品分类是这样的，你们感受一下：“十八岁”，“治愈系”，“小护士”，不懂对吧。改成“抗过敏”，“去痘印”，“精华修复”是不是秒懂！

减少认知摩擦是提升用户体验的关键，广大网民都毛躁的很，哪有时间跟心情去思考，能点一下解决的事情你让他点两下他就脱粉啦！