“年度盘点”日渐流行,是时候盘点一下“年度盘点”了

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回望2015年

文/花儿在北(曾用名:子曰花开)

时间已经进入3月,而我却对各个网站/APP在1月、2月所进行的年度盘点念念不忘。虽然现在说”年度盘点“这个话题已经迟了,但是再过10个月,互联网产品、运营人员总会用到的,你懂的。

我所谓的年度盘点,不是”2015年度十大新闻“、”2015年度娱乐圈大事件“这类的外部盘点,而是网站、APP基于自身的用户群体数据,通过对用户2015年度的使用行为分析,挖掘用户多维层面的使用偏好,以专题或者H5页面的形式,呈现出一个专属于用户个人的行为画像。

可以说,对用户行为的年度盘点,实际上是网站/APP对用户,尤其是核心用户的精神回馈,属于用户激励体系的一部分。在此过程中,网站/APP完成对用户的分层和摸底,用户收获了自己的年度奖章,双赢的局面就这样确立起来。那么,纵观2015年度盘点,令人印象深刻的有几个?

1、支付宝——我的花样生活

创意度:☆☆

实用度:☆☆☆☆

传播度:☆☆☆☆

呃,这名字总让我想起《花样姐姐》、《花样年华》,原谅我思绪奔腾萌点低。

支付宝年度账单的发布,已经成为一个必备项目,为人们一年来的网购支付、生活消费提供详细的数据支持,让人知道剁的手都散落在了哪里。

2015年是羊年,因而支付宝这年的年度账单主打”喜羊羊“,就连画面载入都是羊:

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H5页面载入

既然是”花样生活“,支付宝从吃饭、生活消费、信用消费、理财收入、朋友圈、消费去向、消费足迹等方面勾勒出用户画像,你怎么消费的,你就是什么样的人。

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底部的上箭头,引导用户上滑操作

口碑外卖真是支付宝的亲儿子,哪里都要带着出来见人:

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吃:口碑亮了

不知道这个”300分钟“是怎么算出来的?我掐指一算,支付宝是把每次信用卡还款、生活缴费、手机充值折合成10分钟来计算的:

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生活消费:支付宝提醒你,俺为你创造了价值

蚂蚁花呗,彰显支付宝想取代信用卡的野心:

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蚂蚁花呗

余额宝和招财宝,老实说,利息率越来越低了:

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余额宝和招财宝

不看不知道,原来我们的”钱“缘已经如此深厚:

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金钱朋友圈

你的钱都花在了哪些领域:

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消费去向

如今,诸多电商或需要支付的平台都支持支付宝付款,你的足迹走过的地方,只是支付宝版图的一部分。”开启2016好福气“,就是传说中拯救了春晚的”集五福“活动,我想知道谁刷到敬业福了?

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H5页面收尾

简而言之 ,支付宝年度账单中规中矩,没有惊喜,也没有什么情怀,好在比较实用,花出去的每一分钱是抵赖不了的。分享渠道方面,在新浪微博、来往都可以分享,而分享到微信比较悲催,仅能看到一个网址链接,两大巨头真是水火不容啊。

2、知乎五周年

创意度:☆☆☆☆

实用度:☆☆

传播度:☆☆☆

知乎5岁了,从13年年度盘点的星球护照,14年的知识海洋寻宝记,到现在的五周年回顾,知乎还能玩出什么花样?但毫无疑问,知乎团队发送的私信总是透露出一股高大上的气息:

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5年,会给一个人带来多大的变化

原先保存的网页版的知乎五周年,我已经找不到了,所以临时从”如何评价知乎五周年“这类的话题中重新截了一遍图。知乎本次盘点,是以黑客入侵盗取个人数据为引子,对用户的各种第一次、问答关键词进行了流水账式的梳理,有人赞其有创意,有人觉得”不忍直视,也太敷衍了吧,文案省了,连画面都不用设计了“,呵呵,见仁见智啦:

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我很奇怪,知乎用户都能看懂这些英文吗?用户文化层次这么高?
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输入账号、密码,黑客就入侵了
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先是知乎大事记
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然后是我的第一次
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还是我的第一次
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某时间段内,用户最爱的关键词
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某时间段内,用户最爱的关键词,关注的话题变了
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某时间段内,用户最爱的关键词,关注的话题变了
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某时间段内,用户最爱的关键词,关注的话题变了
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看到我赞同的这个回答,我又有兴趣上知乎了
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按enter键,继续

最后给用户发个奖,我的成就就在这里了,有点可怜啊:

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我的成就

话说知乎的数据都是一行一行地显示出来的,速度有点儿慢,还需要自己一次一次地点击”enter“键,我都恨不得自己敲代码~另一个问题是,用户的第一次和个人的关注关键词,相对来说比较笼统,实际意义不大,而且资深用户长时间浸淫知乎,他的盘点是不是需要显示一个小时才能盘点完?细思恐极~~

3、微信

创意度:☆☆☆

实用度:☆☆☆

传播度:☆☆☆☆☆

微信一出手,就知有没有。当微信都做起了年度盘点,那说明它已经成为网站/APP的必需品了;而伴随而生的传谣和辟谣大战,更是把微信推上了风口浪尖。

我是从朋友发给我的链接中看到”我与微信的故事“的:

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我与微信的故事就这样发生了,情怀扑面而来

H5画面载入,深灰北京,绿色光源占据中心,是否暗示微信在人们手机生活中的地位?

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有音乐伴奏,易于沉浸其中

2015年过去了,我很怀念它。一句话,将你拉人回忆时光机,够狠,够味儿。手型指引,以及底部文字说明,引导用户下一步动作,而且隐晦地取得用户认同和授权:

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2015年过去了,我很怀念它。

以圆形和折线的跳动,推动动作说明,简洁而不死板。XXX是我的第一个朋友,PS:你们现在还在联系吗?啊啊啊,不能忍了,这又是另一段寂寞空庭春欲晚式的虐心剧了:

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微信第一个朋友,我们已经不联系了

微信朋友圈、微信红包、LBS,微信引以为傲的神来之笔,都来露露脸:

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我果然不活在朋友圈里

好友关系,微信运动,微信和你都想了解:

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微信好友,微信运动

微信H5页面还提供了重新回顾的功能,不像其他盘点只能单一路径回顾;而底部的官方辟谣声明,更显示出微信的公关速度和态度:

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重新回顾吧

从中可以看出,微信官方满满的委屈和愤怒:就是做个小插曲互动,怎么就扯到盗号、病毒上了?10000点伤害有木有?

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微信好委屈

微信这版年度盘点,情怀满满,很有故事性和互动性,当然不足也很明显,单薄、简单,人家只是随便做的小插曲互动,没有拼尽全力哦。

4、微信理财通——理财通两周年故事

创意度:☆☆

实用度:☆☆☆☆

传播度:☆☆

理财通已经是第2年做年度盘点了,去年多借用滑板鞋的流行语,今年画质、用词都有所提升,而且一如既往地区分个人查看、他人查看理财数据的差异化原则,让他人无法查看到敏感的理财信息,提升安全感。

理财通会在它的服务号里发出推送:

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理财通两周年

有背景音乐,有卡通字体,传达出活泼、年轻的趣味,跟用户群体吻合;左下角的小手,形象地指引你如何操作,不得不说微信在用户体验方面很值得称道:

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加入理财通的时间

我累计理财XXX元,外人查看的时候,是看不到的哦,超越了全国81%的用户,是不是很牛?

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理财金额

赚了多少钱,永远是我最关心的:

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赚钱
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买了几只产品
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理财和星座结合,星座控兴奋了
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哪位朋友这么有钱?
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分享,是理财通一直在引导的
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百万壕友,是有多壕?

理财通两周年盘点,主打青春风,盘点内容切合用户心理,还算主流水平吧。

5、今日头条——2015年度阅读报告

创意度:☆☆

实用度:☆☆☆☆

传播度:☆☆☆☆

今日头条今年也做了一份年度盘点,人家本身就是靠数据分析起家的,整理用户数据当然手到擒来。这次盘点,以简洁风格为主,貌似还请了明显、文化界人士来刷屏,传播度也自然有了。

以下截图是社会学家李银河的今日头条阅读报告,不是我的哦:

今日头条的提示翻页,是向下箭头,与微信系、阿里系的引导方式正好相反,哪个表现方式更符合用户使用场景呢?我感觉还是微信系、阿里系吧。

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你经常阅读哪个类别的文章或内容,今日头条都有记录

阅读偏好、阅读关键词:

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阅读偏好、关键词

资讯那么多,总有几个,是你看的比较多的:

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分类别看你的偏好

这个世界的崩坏是从人们嘲笑文艺青年开始的。文艺范儿的人爱看什么:

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分类别看你的偏好
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分类别看你的偏好

今日头条的年度盘点,最大的特点是数据分析与聚类,看完你会发现,也许今日头条更懂你的阅读需求。这也是今日头条攻城略地,成就”两微一端“格局的重要原因。

说了这么多,年度盘点总是在网站/APP关注点与用户兴趣点之间达成统一,带有自身鲜明的标签,从中可以看出网站/APP是怎样的产品,用户是怎样的人。所谓各花入个眼,你比较喜欢哪一家的盘点呢?欢迎投票或者推荐更多有意思的年度盘点。

文/花儿在北(曾用名:子曰花开)

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