《青翼管理时报》，销售最常犯的10个错误

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销售最常犯的10个错误，你肯定也犯过！

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一害怕拒绝，为自已寻找退缩的理由

被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它，不管做什么事，要想有所收获，就必须勇敢面对，敢于承担风险，敢于面对失败，去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试，使推销成功，是店员能力的试金石。

二在客户面前低三下四，过于谦卑

销售不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客户解决问题的。你看得起自已，客户才会信赖你，肯定你的价值。自卑是影响销售业绩的不良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。

三满足于已有的销售业绩不思进取

自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。一个店员不满足自已已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。

四看轻别人的工作

一名店员，要提高自已的业绩，就要改变自已怕不良心态，永远不要看轻他人的工作。只有把自已融入到团队中，依靠团队的力量才能提升自已，最后才能取得成功。

五经常抱怨不景气，从不反思自己

不从自身找原因，总把失败归于外部环境，更谈不上下苦功努力改进，结果业绩越来越差，离成功也越来越远。对一个店员员来说，生意是否景气，不在于外部环境，全在于有没有积极的心态。积极的想法会产生行动的勇气，而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍，以积极的心态，带着热情和信心去做，全力以赴，就一定能提升销售业绩。

六害怕同行竞争(抱怨自己不如别人)

对于销售来说，竞争是不可避免的，关键是抱着什么样的心态去对待，坦然地并且积极主动地面对同行的竞争，是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力。办法:了解竞争对手，发现问题，立即上报。设立目标，全力以赴。在竞争中不断提高服务质量。这也是在竞争中取胜的最可靠策略。同行竞争并不可怕，可怕的是暗地里的竞争，只有光明磊落的竞争才会有令人尊敬的同行。

七把工作无限期地拖延下去

说一尺不如行一寸，如果什么事都拖着不去做，就没有取得成功的那一天。行动是最有说服力的，千百句雄辩胜不过真实的行动，只有遇事不托延，立即行动经，马上就去做的人，才能赢得卓越的销售业绩，才能最终走向成功。

八没有感恩之心

没有感恩之心，认为自己所得是自己努力付出的结果，从来不想如果没有公司这个平台，你什么都不算，想想自己有那些方面是需要改善或改变。

九三分钟热度

看到身边同事业绩突出很着急，暗下决心全力以赴，当第二天起床后伤痛好了，又开始重复昨天的故事。

十我行我素

对忠言逆耳理解的不透彻，总认为自己想的是对的，把上司或资深前辈的意见或建议不当一回事，我行我素。

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作者    姚强     青翼堂商学院

2016年7月30日