微信张小龙:潜移默化的商业进程

微信张小龙:潜移默化的商业进程_第1张图片

这张图片在中国至少有6亿人再熟悉不过,站在星球边缘的一个人。

这是张小龙的第一次对外公开演讲。

他站成了微信的打开方式,恰如微信打开了连接一切的可能。

马化腾和微信曾多次声明微信不急着商业化但在张小龙昨天第一次公开演讲中,提到微信商业化进程。

关于微信的商业化,最早可以追溯到Martin在2012年内部年会上说的:2013年号称微信商业化元年。

回顾一下微信功能的迭代过程:

1.0发文字信息,发图片信息

2.0发语音信息

2.1匹配通讯录

2.2QQ离线消息

2.5语音记事本、附近的人

3.0漂流瓶、摇一摇

3.5分享二维码名片

4.0朋友圈

4.2视频通话

4.3摇一摇传图片

4.5实时对讲、摇一摇搜歌、语音提醒

5.0游戏中心、微信支付、表情商店

5.4微信全局搜索

6.0微信小视频

6.1微信红包

……

从迭代进程中,具有重要意义的微信5.0版本,早在2013年6月份就已经基本完成,当时外界臆测腾讯推出微信5.0版本很大程度是因为受到阿里集团即将上市的消息的刺激,或者说急于变现。

但真正了解的人都知道,技术出身的张小龙,商业化在他看来应该没产品重要

5.0从提升用户体验出发,改善了两个方面:

1订阅号被折叠,无法直接干预用户;服务类账户被限制推送次数;

2提供支付基础。

后来恰恰是支付的基础,在今后商业化进程中产生了至关重要的作用,可以说,微信支付是微信商业化的一个闭环。

微信一直以来,不断创新和重组我们生活方式,外界对其野心的想象也从不间断,但在昨天,我们看到了张小龙对微信商业化的态度

“让商业化存在于无形之中”

张小龙认为,好的商业化应该是不骚扰用户,并且只触达需要触达的那一部分用户。

“我们希望微信能做很好的商业化,但它不是基于骚扰的、基于流量变现的商业化。”

张小龙反思了一个案例。

微信在2015年发了很多优惠券,但使用率非常低,90%都作废了。

后来微信尝试了一种基于社交关系的优惠券,“当一个优惠券本身太容易获得就没有价值了,因为你随时可以拿到。但是对微信来说,这个优惠券是一种基于朋友背书的优惠券,也就是说只有你的朋友去那里消费才能拿到那个券,他分享出来,你可以使用。我们把这样一个新系统上线以后,发现核销率迅速就上去了,这是一个对几方都共赢的事情”。

张小龙强调,一个商业化的产品,在对用户非常有价值的基础上来做,不是作为一个广告硬塞,是很不一样的。

对于昨天张小龙的公开演讲,提出了微信一贯的价值观:

1、用户价值为依归;

2、让创造发挥价值;

3、好产品是用完即走的;

4、让商业化存在于无形之中。

之后张小龙透露了微信的新产品:应用号,原话是:“我们开发公众号不是为了媒体,我们的本意不是传播内容,我们要提供服务,但服务号没有达到预期,我们在讨论一个新的形态,叫应用号。平时不发东西,他安静的存在在那,低频的需求不需要安装app,微信尝试让更多app以轻量便捷的形态在微信中存在,就是应用号。” 一次追访

带着对张小龙公开演讲的再次学习,我们找到了参与微信团队整个创始工作的老企鹅,很感激他解答了我们的一点困惑。

被访者:陆树燊(Shens)原微信创始团队成员,原支付宝钱包资深产品经理,目前担任熊猫拿拿联合创始人。

南极圈:订阅号、服务号 和应用号 (基本涵盖了内容、服务、开发)三个部分,但是明显服务号现在做服务的不多,那是否应用号也会面临这个问题,2016年微信是否会重服务而轻传媒? 应用号又会是何种形态存在于微信?

Shens:小龙只是说,微信不只能做媒体,也应该可以做服务,没有说要轻传媒。我们要知道,微信公众号本来就是分订阅号和服务号,就是两者都有,各司其职

现在服务号上不满意,骚扰过多,而且还有很多其他的不够好的地方,所以要做个应用号。
这里说的是应用号也可能遇到服务号的问题,我想还是看应用号的规则设计吧,我们可以看到订阅号发消息的频次高,但开发上的便利少,推送也被收起来,服务号可以在聊天首页被看见,但频次有限制。

应用号要解决这个问题,实际上是在:开发权限多样性+推送频次+推送显眼度 这三者上面做一个重新的平衡而已。这个世界上没有完美的方案,都不过是生态全局上的一个平衡而已。

南极圈:从微信今天发布的一些功能(比如生物识别)看来,微信势必会“细节”到很多具体的业务中,你觉得会有哪些?

Shens:我用小龙的话来回答你: “对微信和微信平台来说,我们现在更多的挑战不是在于说我们再多做多少事情,而是我们能够挡掉多少事情。从平台的角度来说,我们更希望的是我们平台会提供无限种可能性给第三方去开发,而不是说我们一单一单的去谈很多的合作回来,甚至这个合作对用户是毫无价值的。”

微信不可能去细节到具体业务,像生物识别之类的功能其实只是基础设施,就像用微信可以发消息、可以语音识别、可以播音乐、可以看视频一样的基本功能。

实际上生物识别,跟输入你的账号密码没有本质区别,是一种快速确定你的身份的办法,能够让我们使用微信时更安全更便利。

南极圈:据估计,应用号可能是从14年初就考虑过,两年的时间,哪些条件已经成熟到张小龙今天可以透露给大家这个信号了?

Shens:微信团队一向的风格就是宁愿晚些时间发布,也要打磨出好的功能体验,微信朋友圈当初发布时,已经比原计划晚了4个多月,就是因为一直在内部重新改版打磨,做了40多个版本。

小龙借今天这个机会跟大家透露,我个人的理解,跟公开课的主题是一致的,希望开发者们了解到微信这个希望:多做服务功能,做好服务,少去做营销,少去动脑筋拉无用的用户

至于小龙今天透露,并不见得微信团队就已经决定好应用号是怎么样的一个设计,微信团队一直以来给出过很多方案,没到发布的那一天,都有变的可能,我们拭目以待吧。


你,还有多少个十年



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