这张图片在中国至少有6亿人再熟悉不过,站在星球边缘的一个人。
这是张小龙的第一次对外公开演讲。
他站成了微信的打开方式,恰如微信打开了连接一切的可能。
马化腾和微信曾多次声明微信不急着商业化,但在张小龙昨天第一次公开演讲中,提到微信商业化进程。
关于微信的商业化,最早可以追溯到Martin在2012年内部年会上说的:2013年号称微信商业化元年。
回顾一下微信功能的迭代过程:
1.0发文字信息,发图片信息
2.0发语音信息
2.1匹配通讯录
2.2QQ离线消息
2.5语音记事本、附近的人
3.0漂流瓶、摇一摇
3.5分享二维码名片
4.0朋友圈
4.2视频通话
4.3摇一摇传图片
4.5实时对讲、摇一摇搜歌、语音提醒
5.0游戏中心、微信支付、表情商店
5.4微信全局搜索
6.0微信小视频
6.1微信红包
……
从迭代进程中,具有重要意义的微信5.0版本,早在2013年6月份就已经基本完成,当时外界臆测腾讯推出微信5.0版本很大程度是因为受到阿里集团即将上市的消息的刺激,或者说急于变现。
但真正了解的人都知道,技术出身的张小龙,商业化在他看来应该没产品重要。
5.0从提升用户体验出发,改善了两个方面:
1订阅号被折叠,无法直接干预用户;服务类账户被限制推送次数;
2提供支付基础。
后来恰恰是支付的基础,在今后商业化进程中产生了至关重要的作用,可以说,微信支付是微信商业化的一个闭环。
微信一直以来,不断创新和重组我们生活方式,外界对其野心的想象也从不间断,但在昨天,我们看到了张小龙对微信商业化的态度:
“让商业化存在于无形之中”
张小龙认为,好的商业化应该是不骚扰用户,并且只触达需要触达的那一部分用户。
“我们希望微信能做很好的商业化,但它不是基于骚扰的、基于流量变现的商业化。”
张小龙反思了一个案例。
微信在2015年发了很多优惠券,但使用率非常低,90%都作废了。
后来微信尝试了一种基于社交关系的优惠券,“当一个优惠券本身太容易获得就没有价值了,因为你随时可以拿到。但是对微信来说,这个优惠券是一种基于朋友背书的优惠券,也就是说只有你的朋友去那里消费才能拿到那个券,他分享出来,你可以使用。我们把这样一个新系统上线以后,发现核销率迅速就上去了,这是一个对几方都共赢的事情”。
张小龙强调,一个商业化的产品,在对用户非常有价值的基础上来做,不是作为一个广告硬塞,是很不一样的。
对于昨天张小龙的公开演讲,提出了微信一贯的价值观:
1、用户价值为依归;
2、让创造发挥价值;
3、好产品是用完即走的;
4、让商业化存在于无形之中。
之后张小龙透露了微信的新产品:应用号,原话是:“我们开发公众号不是为了媒体,我们的本意不是传播内容,我们要提供服务,但服务号没有达到预期,我们在讨论一个新的形态,叫应用号。平时不发东西,他安静的存在在那,低频的需求不需要安装app,微信尝试让更多app以轻量便捷的形态在微信中存在,就是应用号。” 一次追访
带着对张小龙公开演讲的再次学习,我们找到了参与微信团队整个创始工作的老企鹅,很感激他解答了我们的一点困惑。
被访者:陆树燊(Shens)原微信创始团队成员,原支付宝钱包资深产品经理,目前担任熊猫拿拿联合创始人。
南极圈:订阅号、服务号 和应用号 (基本涵盖了内容、服务、开发)三个部分,但是明显服务号现在做服务的不多,那是否应用号也会面临这个问题,2016年微信是否会重服务而轻传媒? 应用号又会是何种形态存在于微信?
Shens:小龙只是说,微信不只能做媒体,也应该可以做服务,没有说要轻传媒。我们要知道,微信公众号本来就是分订阅号和服务号,就是两者都有,各司其职。
现在服务号上不满意,骚扰过多,而且还有很多其他的不够好的地方,所以要做个应用号。
这里说的是应用号也可能遇到服务号的问题,我想还是看应用号的规则设计吧,我们可以看到订阅号发消息的频次高,但开发上的便利少,推送也被收起来,服务号可以在聊天首页被看见,但频次有限制。
应用号要解决这个问题,实际上是在:开发权限多样性+推送频次+推送显眼度 这三者上面做一个重新的平衡而已。这个世界上没有完美的方案,都不过是生态全局上的一个平衡而已。
南极圈:从微信今天发布的一些功能(比如生物识别)看来,微信势必会“细节”到很多具体的业务中,你觉得会有哪些?
Shens:我用小龙的话来回答你: “对微信和微信平台来说,我们现在更多的挑战不是在于说我们再多做多少事情,而是我们能够挡掉多少事情。从平台的角度来说,我们更希望的是我们平台会提供无限种可能性给第三方去开发,而不是说我们一单一单的去谈很多的合作回来,甚至这个合作对用户是毫无价值的。”
微信不可能去细节到具体业务,像生物识别之类的功能其实只是基础设施,就像用微信可以发消息、可以语音识别、可以播音乐、可以看视频一样的基本功能。
实际上生物识别,跟输入你的账号密码没有本质区别,是一种快速确定你的身份的办法,能够让我们使用微信时更安全更便利。
南极圈:据估计,应用号可能是从14年初就考虑过,两年的时间,哪些条件已经成熟到张小龙今天可以透露给大家这个信号了?
Shens:微信团队一向的风格就是宁愿晚些时间发布,也要打磨出好的功能体验,微信朋友圈当初发布时,已经比原计划晚了4个多月,就是因为一直在内部重新改版打磨,做了40多个版本。
小龙借今天这个机会跟大家透露,我个人的理解,跟公开课的主题是一致的,希望开发者们了解到微信这个希望:多做服务功能,做好服务,少去做营销,少去动脑筋拉无用的用户。
至于小龙今天透露,并不见得微信团队就已经决定好应用号是怎么样的一个设计,微信团队一直以来给出过很多方案,没到发布的那一天,都有变的可能,我们拭目以待吧。
你,还有多少个十年
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