「读书笔记」结构化思考践行复盘之问题与启示

践行结构化思考的过程

    昨天接到一个任务，今天向客户汇报一个方案，立即按结构化思考思维和步骤进行了准备。

    准备的过程如下：

    首先，明确目标和主题，展示方案中的亮点，同时提出方案设计中遇到的问题和建议；

    其次，搭建纵向结构和横向结构，设置一级标题为方案背景、亮点、思路、疑问、建议，再分别从人货场的维度展开设置二级标题，以及三级标题；其中标题层次总体符合结论（观点）、理由（论据）、事实（数据）的结构。此外，这次实施的时候发现纵向结构与横向结构是交叉搭建的，与在学习理论时会略有不同，后面再次应用时需要注意；

    第三，对亮点进行一定的包装，在汇报的开头增加隐含假设部分，同时整体尽量符合SCQA的结构。

    然后在今天的时候将方案进行了汇报。    

汇报过程中出现的问题

    在汇报时发现现实与之前想象的大不相同，之前以为是和对接部门的领导单独汇报，到的时候才发现是和大领导，同时坐了满满一屋子人。这意味着，之前的准备大部分都失效了，因为汇报对象不一样，对方所关心的内容也会有所不同，所以最终汇报的时候效果很一般，整个方案对方并不是太满意。

对问题的思考与启示

    应用结构化思考的方式来准备汇报内容是完全OK，可以将思路缕的很清楚，同时汇报的效果应该也会很不错。

    这次出问题更主要的原因是在准备汇报内容之前，即没有弄清楚受众是谁（以为是小领导，结果是大领导），造成准备的内容“格局”与受众的需求不匹配，因为小领导关心的是这个方案怎么样做，而大领导关心的是为什么要这样做。

    那么，以后再次有类似的事情时，在构建结构化内容之前，在确定目标和主题的时候，就要先要弄清楚受众是谁，是什么样的场景，然后有构建有针对性的结构化内容。

    所以，结构化思考的第一步确定目标（需求、场景、主题）是最最重要的，要反复仔细的确认清楚，必要时可以做一下背景调查。