今天下午公安部发布紧急预警，苹果手机用户要注意！

今天公安部打四黑除四害官方微博下午13点32分发出紧急预警！小编提醒大家，最近用手机一定要注意！已有多人中招！

@公安部打四黑除四害：遇到这种情况，千万不能点解锁账户！！如果你点了解锁账户，你的手机会被黑客锁定，会向你索要几百块。点取消后，立即去修改邮箱和苹果ID密码，切记！

案例1

这个小伙伴老公手机被锁，联系QQ号码解锁要500元。

联系苹果客服但很麻烦，得两周才能解锁。

苹果客服说设置id的时候有三个密码保护问题，要回答对其中一个问题才能解锁，但我们只记得大概的，所以目前解锁不了，将发票传给美国总部，要两周左右才能处理好。如果apple id是网易邮箱赶紧换其他邮箱，然后将网易登录密码修改好。

案例2

还有这个只能接听电话，苹果客服也得近一个多星期才能解锁。

近期全国各地报答大量类似案例

大连

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广州

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芜湖

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被锁了怎么办？

联系客服。苹果客服给你解锁，首先得验证这个手机确实是你的，你得记住密码保护问题的答案，否则就需要你提供购买发票及保修卡等凭证，万一发票没了，就比较麻烦。

客服提醒，遇到这种情况，千万不能相信对方，去付费解锁。首先，不确定对方是否具备解锁的能力。其次，即使这一次开了锁，下次还有可能被再次锁定。

手机是如何被锁的？

一直在自己身边的手机，为什么会被锁呢？苹果客服说，黑客获取了机主的AppleID账号、密码后，通过“寻找我的iPhone”功能，即可进行远程锁定和控制，并修改机主的iCloud密码。　黑客能得逞的前提是，机主使用iCloud，并开启“寻找我的iPhone”功能。

AppleID账号密码是如何泄漏的？

AppleID账号密码为何会泄漏？苹果客服说有几种可能：一是，和人共用AppleID导致密码泄漏；二是，你在公共设备上登录过账号未退出；还有一种可能就是链接免费WiFi时，中了木马病毒，被窃取了账号密码。

客服说，自己碰到的几起手机被锁案例，机主都说没发生第一第二种情况，那么大家在使用免费WiFi时，就要注意了。

安卓手机也曾中招

安卓手机的别掉以轻心。去年6月，安卓手机曾连续出现“敲竹杠”“夺命锁”两种锁屏及锁屏勒索木马，用户中招后与苹果手机特征如出一辙。例如，一旦中招“敲竹杠”，手机界面和SD卡中的照片等文件将被加密锁死，木马黑手随后以此向用户索要“赎金”，付款后手机才可在24小时内解锁。而“夺命锁”木马更是先后伪装成“天天跑酷”等多款热门游戏，造成近6万部手机被强制锁死24小时无法正常使用。

这个一定要做

苹果客服提醒，为保护个人账户，不要与他人共享。如共享，建议随后要关闭iCloud中“查找我的iPhone”功能，防止账号被他人盗取。

用户登录网站，也不要随意输入手机ID账号密码。卖出电子产品时，要抹除产品里的个人全部信息。建议多更改密码，如果使用频繁，可一月更改一次。