产品五个附加值,站在客户选产品的角度上。

我:李总您好,您是想了解阿里巴巴代运营是吧

李总:是的

我:那你想与怎么样的一个公司合作呢?

李总:就是比较专业的,比较有实力的公司与我们合作的。

我:奥这样,比较专业,比较有实力的公司,这样我们公司是阿里巴巴官方渠道商的,这个是阿里总部那边授权的,你也是看到我们公司是比较有实力的,差不多创业两年来,从20多人,到现在两百多人,发展的速度还是挺快的,因为我们是阿里巴巴官方渠道商对不对,比较懂阿里巴巴规则,对这方面都是很专业的对吧。

李总:恩

我:那您是想找本地的合作呢?还是其他地方合作呢?

李总:当然是本地的了,因为后期沟通有什么问题,能直接去到公司嘛对吧。

我:我也是建议您呢,找代运营公司找本地的,找本地的话第一个,你能了解到公司的实力,去到公司看一看,最起码沟通起来很顺畅,一年合作下来沟通上是没有问题的对不对,比较方便一些。

李总:对

我:你这边为什么不搭建团队来做呢?

李总:大团队来做的话,第一成本比较高嘛,招个运营,招个美工最起码一万块钱,或者是多少以上的对吧,一个月都这么多,我请个团队做的话就太高了。

我:是是是,李总的电商意识还是很强的,现在市面上的美工啊,运营啊,还有客服啊,他们薪资都是挺贵的,挺多的,交给我们做的话,会节省很多,金钱或者是时间成本,而且还比较专业对不对。

李总:对的

我:教给代运营公司合作,您自己想不想学习一点阿里巴巴知识啊,

李总:当让想了,因为您这边要是有培训的话,我这边是非常乐意去学习的。

我:对的,我们这边运营人员,到时候会给你这边一对一的进行指导,然后会有专门的运营人员给你对接,对接完以后的话,还有美工,还有客服,在一起开个策划会议这样子的。

李总:恩

我:你希望合作以后,后期合作完后,是怎么样的一个形式呢,希望的运营人员是怎么样的呢。

李总:希望运营能够及时的跟我沟通,及时的找我配合你们,最终的是把店铺的效果给做起来就行了,是这样子的。

我:我们这边安排对接完以后,会有专门的运营人员负责您的店铺,他们每天做的事情呢,都会早晚信息进行同步,后期的话您这边说想要效果的话,因为我们这边的请的运营的话,都是比较资深的,都是有两三年工作经验的,你这边放心。看其它还有没有问题?

李总:其它问题大概是没有了,能够解决我的疑虑就行了。

总结:整体的话术问的方式给人的感觉会好很多,因为能够了解客户所想,然后站在他的角度解决问题,上次是一次性把卖点说完了,客户估计也记不住多少,这次有很多互动,客户的感受度会好些,也是一直都是被我引导着走,就是在表达的时候不是够流畅,没有上次的好,还需要多练习,感觉是比上次的好些。

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