近日有同事反映说腾讯通rtx出现不能保存聊天记录或者聊天记录不定时小时的情况,让偶想办法解决,甚至老板也打电话过来让偶尽快解决,偶滴神啊,老板都打电话了,哪里还有不敢解决的道理。
废话不说,开始。
经过偶的测试,发现,腾讯通rtx的在保存聊天记录时候,需要两个权限。
一、对注册表中的HKEY_CLASSES_ROOT的写入权限。
二、C盘目录下的program files 的文件夹的写入权限。
下面详细说明如何来设置这两个权限。
首先针对注册表设置权限,在“运行”中,输入“regedit, 进入注册表,使用右键点
HKEY_CLASSES_ROOT ,选择“权限”,选择“ users ”,在下面选择“完全控制”,点击“应用”“确定”。如图所示,腾讯通rtx不能保存聊天记录的解决方法_第1张图片
然后针对 C 盘目录下的 program files 进行不同用户的权限设置。
首先,打开 C 盘,点击 工具 选择“文件夹选项”,选择“查看”,将“使用简单文件共享(推荐)”前面的小勾去掉,点击“应用”“确定”。如图,腾讯通rtx不能保存聊天记录的解决方法_第2张图片
然后找到program files 的文件夹,点击右键,选择“共享和安全”,选择“共享该文件夹”,发现“权限”选项可以进行设置,点击“权限”,选择“添加”,点击“立即查找”发现如图所示,腾讯通rtx不能保存聊天记录的解决方法_第3张图片,选择“users”,点击两次“确定”到如下界面,如图,腾讯通rtx不能保存聊天记录的解决方法_第4张图片
选择“ users ”,勾选“完全控制”,点击“应用”“确定”,当回到如下图时, 腾讯通rtx不能保存聊天记录的解决方法_第5张图片 重新选择“不共享此文件夹”,点击“应用”“确定”即可,至此,文件夹的权限设置完毕。
    现在去看吧,你的腾讯通 rtx 的聊天记录,已经全部回来了,不信你就去试试吧。嘿嘿。