Facebook前副总裁：找到产品的“惊艳一刻”最重要！
Chamath Palihapitiya，NBA勇士队老板，投资过Playdom、Yammer、Palantir。2003年，成为AOL历史上最年轻的副总裁，26岁；2007年，帮助Facebook从4000万做到10亿用户；2011年，创立Social Capital LP，目前成为硅谷成长最快的风投公司。
活动：2016年4月3日上午混沌研习社《硅谷专场：爆发式增长的引擎》。笔记侠作为合作方，经授权发布，图片来自混沌研习社和V.Photos。
投稿：混沌研习社学员陈鸿展 深度好文：1518字 | 2分钟阅读
精简笔记
如何在产品中做设计，让对手进不来？
很多人认为Facebook “连接人”不可行。
我们做了三件事情：衡量、测试、尝试。尝试各种可能性，尤其是那些听上去很傻的事情，这样可以放下创业当中的自我，自我会妨碍组织取得成功。
这三件事情做好了，可以给公司创建透明开放的文化。这里可以建立一个简单的框架，这是Facebook从ebay那边借鉴的框架：
获取
激活
参与
病毒式扩散
首先，用户获取是开始，不是结束。有很多人觉得应该尽可能地尽快获取用户，我觉得正好相反，重要的点不是让用户尽快用产品，而是尽快爱上你的产品。
爱上产品的用户群，肯定不如用产品的用户群来得大，但爱你产品的人会带来很大的回报。热爱产品者，会释放明确信息。
Google+ 24天获取2000万用户，看起来回报很大，但其实不然，要找到真正热爱的人得到高质量的增长。尤其是获取客户方面，这样才能得到杠杆。如果你愿意花时间找到真正热爱你的人，这对你的长远成功是更有利的。
正如经营餐厅，头几百位客户很重要，要找到热爱的人，只关注真正热爱产品的人。
激活：惊艳一刻（Aha Moment！啊哈时刻），并且不断给予。
在这个框架的接下来一步，就是你得找到这种惊艳一刻，每一个消费类产品都有这样的时刻。
第一次用“滴滴”，立马有车，在京东购物，当天或第二天就上门，这就是让你惊艳的时刻，这会让你释放出一种情感的。
这些公司非常关注你的感受，考虑产品的价值，关键就是尽快给到客户惊艳的时刻。现在应用很多，产品同质化，使得创业竞争非常激烈。
那么，怎样能够尽快地给到顾客这种惊艳的时刻？
用户很多时候不可能花很多时间等网页打开，所以我们规定700毫秒就可以打开网页。
在Facebook，我们做了好几千次测试，我们的惊艳时刻：我们的用户在10天之内能找到7个好友，事情变得简单，用户觉得非常有意思。
Myspace，关注好莱坞和内容，而不关注用户，他们的用户找到好友的时间太长了，用户没有等到这个惊艳时刻。
所以获取客户要倾听，慢慢做，稳定地做，获得核心客户。所有好的公司，要尽快地给到用户价值。
CEO要让所有人清晰目标，假设你有好的用户，也找到了自己产品的惊艳一刻是什么，所有人都为此负责，要能够尽快创造这种价值，这是今天大家要记住的最重要的内容，没有什么比这个更重要了。
要有不断测试，做迭代的文化，如果找不到，说明商业模式有问题。
另外，给一次不够，尽可能频繁地提供核心价值，这个就是与你的用户之间的交互，确保用户能够非常投入到你的产品当中。
有些人说了，怎么知道产品有无真正价值？自己使用！你是最好的用户。因为如果你的反应是非常积极的，你使用你自己的产品非常积极、正面的时候，你就可以很好地展示出自己的产品。如果只是要短时间获得更多的用户，很多会作弊，或者产品体验糟糕。
我们在Facebook有一个规定，我们是不允许在内部太快考虑这种病毒效应，除非满足三点：高质量客户、惊艳时刻、不断给到惊艳时刻。不要做垃圾广告，关注产品价值。
这当中最大的教训是：放下自大心态、推翻口耳相传的知识。
第一，要做到成功不易，自大会变得盲目；
第二，推翻一些定律，往往很多人会觉得自己知道答案，很多人在绝大多数情况下，都是编的，并没有真实的依据，需要去验证。
很多时候，绝大多数人都不知道自己在说什么！
信息量爆炸的时代，很多人都觉得自己无所不知，你必须要有怀疑精神，必须不断地去验证这个时刻，发现一种稀缺资源。聚焦增长，是我们在Facebook里唯一连续三年关注的东西。
当能力遇到文化的时候，总是文化会胜
打造一家公司很不容易，每次文化PK能力的时候，最后都是文化胜出。
文化就是价值观，即你跟什么人共识，在开始建立公司的时候，要树立公司的价值观，最重要的是要有与众不同的点子，不要有消极负面的信号。
如何激励增长团队？
我的团队主要是工程师和产品经理，我不断确保他们的多样性，来自于世界各地。
谢谢大家！
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