一篇锤粉看了会沉默，锤黑看了流泪的文章。
“当一个消费类电子产品公司不会做用户体验时，他们会做些什么？”在锤子科技发布第一部手机Smartisan T1时，锤子科技创始人罗永浩问出了这句话。
“假如我们树立了一个产品要有情怀，要有工匠精神的价值观，那这个价值要比公司本身的商业价值更大，公司成败与否这个价值都留给了社会。”罗永浩一直以“战士”的形象示人，手握“战锤”，勇敢无畏，对攻击者从不手软。但表面强势的背后，每一步都走得犹豫不决。
情怀是文化，特点才是产品
锤子从当年的创业明星走到今天的尴尬困境，除了锤子1在设计上存在难以制造的缺陷未能一炮打响的偶然因素之外，最根本的原因是产品没有能吸引用户的特点和差异化优势。
也许有人会说锤子有情怀，那充其量是企业文化，不能算是产品特点。硬件参数配置上不如其他品牌旗舰机，性价比难敌千元机，工业设计过于追求风格上的极致而忽略了实用性，唯一能说是特点的是SmartisanOS。但拟物化的非主流UI设计，为了差异化而差异化的结果是毫无优势。最终只能讨好罗永浩的少数死忠粉，把更多的主流用户摈弃在外。
在营销上，锤子手机可谓成也罗永浩，败也罗永浩。罗永浩自带网红气质，为锤子带来了超高人气的关注度，但也因为过于高调和口无遮挡，给锤子带来了无法挽回的败局。
罗永浩几乎喷遍了苹果外的所有手机品牌，包括备受尊重的诺基亚和摩托，骂这些品牌差劲，那他们的用户岂不成为罗永浩口中的傻叉？因此自然也得罪了这些手机品牌的粉丝，埋下了营销惨败的伏笔。面对王自如的质疑，罗永浩不惜直播当面对质，在痛快淋漓地赢下了小年轻的同时，也把营销中所渲染的工匠精神在全民面前撕了个粉碎，东半球最好用的手机沦为笑谈。此后，无论罗永浩和他的锤子团队如何努力如何洗白，但由此形成的品牌形象根深地固，销售一直难有起色。
当华为主打技术、小米主打性价比、VIVO/OPPO主打市场营销，甚至努比亚强调拍星星的噱头时，锤子却只剩下了空有其表的所谓情怀。
科技公司卖情怀，就像牛顿研究神学一样荒谬
创业初期，罗永浩向公众和员工描绘的愿景，是太阳、星星和月亮。尽管外界一再提前宣判锤子科技的死刑，罗永浩却让这场众人围观的死刑迟迟没有来临。但比起最初承诺的星辰大海，距离还不小。
老罗从创业之初起，就称锤子是一家科技公司，然而，在全部发布会上，一半的时间被老罗的理想所占据。
到了现在，连公司定位都遭到了怀疑。
12号，锤子科技官微转载了坚果手机的官微，说，“注意我们是一家科技公司……”。
没想到，一句普普通通的调侃，却遭到了网友义正严辞的反对。“你们不是一家设计公司吗”，“你们还是一家久久不发布产品的科技公司”，“科技公司？产品呢？”
一家“科技”公司除了依靠老板的人格贩卖来稳固粉丝经济，依靠降价来促进销量，在产品方面长期没有创新，甚至，连新产品发布的节奏都慢得惊人，又谈何商业情怀呢？
真正的商业情怀应该是懂得聚焦，而对于手机公司来说，让人震撼的产品比一万句“承诺”和“理想”来得实在！
相声可以继续，泛滥的情怀该收敛了
10月18号的上海发布会上，虽然老罗重新定义了7:30，但这并未影响现场观众的掌声雷动、尖叫迭起。作为一家小公司，能够在每一次的产品发布会上得到如此殊荣，也算是老罗单口相声的功劳。着眼产品，虽然对其销量仍旧不报以太大希望，但取得比上一代产品更好的成绩应该还是没有什么悬念；但回到老罗自身，我们看到的却是：最终我们都变成了自己曾经所讨厌的那种人。
新产品的背后，我们看到是老罗的情怀主义已经坚定的让位于消费现实。此种让位，展现的是老罗作为一家企业负责人在以自我执念为驱动深入智能手机业界这几年间，遭受多番打击之后的成熟的一种无奈。
但这种成熟，或许让老罗也变成了自己曾讨厌的那种人，毕竟老罗初入智能手机行业时，还是一番意气风发，要带着锤子砸碎智能手机界种种的脚镣手铐。而到如今却要随大流，开始迎合消费需求喜好，对于老罗而言，实则是莫大的讽刺。
当然，老罗不是没有挣扎，比如在推出金色时，比如在包装盒／充电接头等等细节上，依旧保持着自己的调性。
当下看来，市场的现实总是无情，万丈的豪情依旧不能脱离产业实际，而这从老罗初入行业的桀骜不逊到如今的处处妥协便可见一斑。而这种妥协，虽然或许让老罗变为了自己也讨厌的样子，但是这是一个企业家必须要拥有的成熟。对于锤子产品而言，妥协也才是锤子科技在当下的一剂良药。
以及……
最后讲一个事情，当天晚上，锤子发布会结束后，锤子官网的手机被抢购一空，我们猜想原因大概是这样的：大家以为这是锤子最后一部手机了，于是纷纷买来留作纪念。
其实，只要大家一直这么想，锤子就永远不会倒闭。