读《史玉柱自述：我的营销心得》

脑白金：消费品公司，每个人都应了解消费者

总结：犯错体会才会更深刻，试错是必经阶段；产品决定下来之后，策划是一个企业的灵魂；人类从猿进化到人，最难欺骗的就是消费者，消费者是最精明的。

游戏：

玩家需求的八字方针：荣耀、互动、目标、惊喜。

荣耀：根据马斯洛理论，人有五大追求，从重要程度上来排，第一个追求是生理追求即吃饱饭；第二个是安全；第三个是社交，如亲情、友情、爱情等；第四条是尊重；最后一条是自我实现的需求。玩家来游戏内心深处第一的需求其实是想获得其他人的尊重，要获得荣耀。满足玩家需求，第一是荣耀，第二是荣耀，第三还是荣耀。

感悟：尤其是做产品，不要主观给客户思考需求，只有深刻领悟用户需求，产品才能长久俘获人心。

比如游戏有三关：印象关、尝试关、无聊关。

印象关：玩家建号的前4h，玩家在乎的是图、是否容易上手、人气，音效等。

尝试关：4h后到前两周，玩家关注细节。目标设定、引导让玩家进入社区，建立好朋友。

无聊关：两周之后，玩法要多并且好玩。抓随机性和互动性。

产品追求短期利益和长期利益问题

短期利益：急于收钱和降价促销

统计表明，还没有一个案例是因为降价而增加了总销售额。降价后，总销售额下降和死掉的产品比比皆是。降价就是自杀。

梦想想的时候要海阔天空，做的时候要脚踏实地，细节、胆子小。口号喊了要做到实处。

营销只有一个词：消费者。前提产品一定要好。

史玉柱开会前大家都要先起立背诵“五条”：说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗，会议结束再背一次。史玉柱认为“土气”是一种褒奖，土是最实在最本质的东西。

一个企业在逆境中成长最快，成功的时候总结的经验是扭曲的，失败的时候总结的教训才是真实的。

不定远大的目标，但是在战术问题上要把每件事给做好，做到最好。

最近感觉自己有点浮躁，看了史玉柱这些接地气的新得，深有体会，每次只做一件事。遇到事情动摇一开始就注定要失败，无论何时坚持自己，保持冷静。