上世纪30年代,芬兰还是一个经济萧条的贫困国家。婴儿死亡率很高,平均1000个新生儿中就有65个死亡。对此,政府提出了一个想法来帮助高危孕妇:免费发放一个装满婴儿产品的盒子,即育婴宝盒,盒子还可以兼作宝宝们睡觉的小摇篮。80年后,芬兰成为所有工业化国家里婴儿死亡率最低的国家之一,而美国依旧是婴儿死亡率最高的国家之一。
于是美国在紧迫削减医保开支的时候也想采用这个项目,并且得益于一家名为“Baby Box(宝宝盒)”的公司,育婴宝盒这一芬兰传统在美国境内开始盛行。Baby Box不久前也在美国新泽西州落户,现在又面向俄亥俄州所有的孕妇免费开展此项目。
俄亥俄州的育婴宝盒里装有尿布、湿巾、连体衣、乳霜、乳垫、宝宝活动卡片、防水手提袋、结实的床垫、防水床垫罩、合适的床单等。其他几十个州预计在未来几个月也会引进育婴宝盒,宝盒的产品因地区而异。
Baby Box创始人是珍妮弗·克拉里(Jennifer Clary)说起创办公司缘由,是因为某天阅读了BBC出版的关于芬兰传统的文章之后,受到启发而创办了这家公司。育婴宝盒被证明是应对婴儿猝死综合征(SIDS)的有效方法,因为它提供了一个健康的睡眠环境。你可以把宝宝放在一个安全、周围封闭的盒子里,而不是把他放在床上或沙发上——宝宝可能滚下去,或受枕头压迫而窒息。
克里拉被育婴宝盒的理念深深吸引了,“我对我的丈夫说,快看,这太不可思议了,芬兰人向孕妇发放育婴纸箱,这在美国还很稀少、新颖,我们应该去做这个!”
克拉里好奇芬兰的育婴宝盒在美国是否有需求,于是做了一个巧妙的市场测试:她把芬兰育婴宝盒放到ebay上卖,即使她手上并没有这个产品,但30分后盒子就售出了。因此,克拉里花了一年时间去研发自己的专利,育婴宝盒里装满了高端产品,满足富裕家庭的需求。
“婴儿死亡率降低是因为他们把育婴宝盒和培训结合起来了”
克拉里说盒子经常售空,但在一个月内她发现了一个新市场。私人卫生保健人员找到了她,有意把育婴宝盒引进社区。同时,克拉里与芬兰育婴宝盒项目的组织者见面,在那里她获得了宝贵的见解。
克拉里说,“婴儿死亡率降低是因为他们把育婴宝盒和培训结合起来了——你必须在孕中期去咨询卫生保健专家才能得到宝盒,”。宝盒是一个吸引妈妈们主动学习如何照顾新生儿的途径。
后来,育婴宝盒就发展成今天的样子。是的,它仍然是一个盒子,也仍然装着新妈妈们都需要的产品。但它不是你可以买到的东西,它是由卫生保健机构提供的——你要拿到一个宝盒,就要在提供育婴宝盒服务的地方咨询保健人员,拿到一张类似于大卖场的会员卡,并打开育婴盒的网站。在网站上,你的任务就是观看一些教育小视频,完成一个小测试。通过了你就可以得到一个凭单,然后用凭单去领宝盒或邮寄给你。
育婴宝盒会结合当地需求,发展各自特色。在受疟疾困扰的印度,宝盒里会有蚊帐。在英国,英格兰公路公司会为你的汽车配备气压表,因为他们认为车祸会对儿童造成严重威胁。
所有教育视频都是由当地医生和社区专家通过Baby Box公司拍摄的,以确保父母们能看得懂。“我们不得不去到美国的各个州,每个州就像是一个国家,因为有这么多的人口,而人口又如此多样化。”克拉里说。
为了能免费提供宝盒,Baby Box公司会依靠一些合作伙伴。“各州财政能力不同,”克拉里说,“有些州预算高,我们与他们在个案基础上合作。有些州没有足够的资金时,我们还有其他财政合作伙伴。”
虽然Baby Box是一个营利性公司,还是有一些个人捐赠者和贝佐斯基金会提供了部分资金,其次,由于利益冲突,Baby Box不接受婴儿食品公司或尿布品牌的赞助,把它们的产品放进育婴宝盒,但公司允许当地组织和企业捐赠产品放入宝盒里。最后,宝盒产品在社区活动中装配,从而节省了人工成本。
Baby Box依靠在线平台获利,它为妈妈们提供订购床单、毯子和其他物品的选择,并且该公司正在稳步地建立一个Baby Box妈咪社交媒体,妈妈们可以在那里分享自己或其他可爱的宝贝照片。这也可以为公司带来更多的获利机会,因为任何受欢迎的社交媒体帐户都可能产生收益和影响力。
芬兰的育婴宝盒 摄影:Annika Söderblom/Kela.fi
Baby Box公司并没有芬兰做的好。在2013年,芬兰妈妈们可以选择拿140欧元的现金补贴来代替政府赞助的漂亮宝盒,但大多数妈妈认为育婴宝盒更划算,会选择去领宝盒而放弃140欧元。与此同时,美国的普通父母在孩子出生的第一年单是尿布就得开销500美元,“宝宝盒”只提供一个小包,里面有纸尿裤和18张擦拭布。
育婴宝盒的教育意义也许是最重要的,但宝盒的教育目的是否能取代消费者的惯有想法,即认为装满新婴儿产品的宝盒是用来支助贫困父母的?将高危孕妇当做在线平台的目标消费者是否合理? 社区资金和人力用来支持私营企业而不是非营利组织是否有意义?
以上这些问题都值得我们深思,但是毫无疑问,Baby Box公司的育婴宝盒产品一定会随地区需求不同而不断变化,随时间推移而不断发展,但最终,它的效用和社区价值将决定它是否和芬兰传统宝盒一样拥有长久的名气。
译者:曾帆
校对:Jane
改编:小萍
设计:漫步
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