都是圣诞营销老司机了 , 却让横空杀出的AI赢了

每年的圣诞节，营销人都要绞尽脑汁绑住热点，但一谈到借势营销，商业氛围都大同小异，独辟蹊径的难度也越来越大。不过，今年的圣诞节，最具令人意想不到的营销竟出自AI之手。

12月23日，百度AI推出了一个名为“送给TA一份只有TA才能打开的圣诞祝福”的 H5页面，在百度人脸识别技术下，用户参与H5页面活动制作出一份一对一的圣诞节电子祝福，切入点、技术呈现和人际传播渠道都出乎寻常，立刻引起了圈内的广泛关注。其实可以发现，在这一波营销动作背后，核心的亮点是百度强大的AI技术，通过一个小而美的互动让用户实实在在的感受到了“人脸识别”，让“高冷“的科技通过用户可感知的方式走出“科技圈”。

用户心智洞察

情感驱动营销策略的整体定位

消费升级不是个伪命题，着眼于营销圈，要消费者为企业或产品品牌价值买单，要消费者被“教育”，要消费者打破固化的消费习惯，一切都变得越来越难。消费者对企业、产品的品牌价值和产品的附加价值要求越来越高，更多的营销行为已经从“理性的说服”变为“感性的征服”，更好的营销需要从消费者的情感认同切入，拉近与目标群体的关系并获得他们的认同。

对百度这样一个偏技术为重的品牌来说，如何从消费者的角度出发，让他们感知到AI技术和我们生活密切相关，显得尤为重要。正是出于这样的营销策略，百度AI本次的传播策略选择从情感洞察出发，通过强调祝福定制服务的“唯一”性，与消费者形成情感纽带，从而推动品牌形象传播。

从独特的情感洞察到最终的AI技术呈现形式，从数据挖掘、策略制定到创意执行，整个营销都围绕着 “唯一”这个关键词做情感传达，突破了传统节日营销的天花板，成就了情感营销的样本级案例。

激活社交链

反泛众信息流套路，深度挖掘点对点价值

通过情感洞察给本次营销定位后，百度反其道而行之，采用了点对点的传播路径，而没有选择如今病毒式、裂变式等流行传播手段。这样的传播模式追求深度而非广度，实实在在的探查到了消费者情感最柔软的区域，在品牌形象建立、产品功能传播上是有深度的。

从消费者对这一产品的感知来看，以往节假日群发祝福语的行为早已被定义为制造垃圾信息，而百度AI采用圈层营销的模式，让消费者以一对一的方式给朋友和家人发去祝福，无论是从发送者还是接受者来看，都是相当诚挚用心的，不仅帮助参与者激活了社交，也让AI技术实现了点对点的有效传播。

AI价值深度挖掘

人工智能核心技术提供新的营销思路

从这次的营销H5来看，前端呈现相对简单，消费者将需要送祝福的人的照片上传，同时选择或输入祝福语之后生成一张电子祝福信件，再将链接转发给被祝福的人，接受者需要实时拍摄一张自己的人脸照片，经过系统比对确定是同一人才能解锁这张卡片。

（H5前端定制一对一的祝福信件）

在后端技术上，这一产品运用了百度AI领先的人脸识别技术， 通过比对照片里的人脸进行识别，从而实现一对一的祝福传递。

（H5后端采用的是百度的AI人脸识别技术）

在整套营销逻辑落地的背后，是百度已经积累了四年的AI技术。百度在AI领域的优势相当明显，之前已被《财富》杂志评为世界AI领军四巨头之一。基于深度学习的人脸识别方案，百度AI的人脸识可以准确识别图片中的人脸信息，提供人脸属性识别、关键点定位、人脸1：1比对、人脸1：N识别、活体检测等能力。以上技术已经全部在百度AI开放平台对外提供，并与合作伙伴一同落地众多场景，如景区刷脸验票、人脸识别门禁、人脸考勤/签到、远程身份验证等等。

跟不上AI的节奏

恐怕要错过互动营销2.0·时代

纵观百度AI此次的 H5营销全过程，消费者对于过节送祝福的情感诉求和对特定用户一对一的关怀需求被很好的满足。百度AI结合自身的AI人脸识别技术，给祝福加上只有参与双方才知道的独特记忆密码，让用户在送出祝福的同时，直观地感受到AI技术对生活的改变，也通过AI技术传达了最真实的情感，，最终实现对目标消费者的广泛触达，同时也促进了品牌形象的深入人心。

通过这一案例的成功也表明，未来的营销活动不仅需要一对多的广度传播，也更倚重一对一的深度传播；不仅需要讲道理式的理性营销，也需要直击人心的情感营销；不仅需要简单粗暴的传统技术，也需要引领潮流的AI技术。随着AI 技术的发展，营销手段也将具备AI能力。

当AI不再被当做传播本体，而是作为传播的技术支撑，从推广的准确性、广覆盖、深触达渠提升营销性价比，完成实时性的需求预测和用户自传播的精准激发，并对营销的实时效果实现可视化监测，可以想象在不远的未来，智能互动营销的2.0时代即将来临。

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