当下,中国智能手机市场进入负增长阶段。据IDC数据显示,2017年中国智能手机市场出货量同比下滑4.9%,与之相对的是,全球智能手机市场同期仅下滑0.1%。
中国手机企业走向全球,拓展海外市场,已经不仅仅是战略需要,甚至已经成了生存之必须。不少中国手机企业几年前就已经陆续开始出海,就好比寰寰姐去年五月曾经在尼泊尔确加德满都街头看到了几乎所有中国主流手机厂商的门店,从小米、OPPO到vivo,这些厂商的线下店都挤成一团了,可见在国内手机企业在海外的竞争同样非常之激列。
但在走向海外的这些手机企业中,荣耀却走出了一条截然不同的路径。前不久,荣耀总裁赵明在接受《哈佛商业评论》采访时说到:“我们的一个特色就是起步即是高潮。”
何谓“起步即是高潮”?其实用荣耀海外的时间点和数据就可以说明。2017年年中,荣耀才决定要大力发展海外市场,经过半年准备,2017年12月5 日,荣耀在伦敦发布了面向未来的全球战略计划。随之而来就是荣耀海外市场的迅速扩张。2018 年1、2 月荣耀手机在海外市场实现了100% 的同比增长,在俄罗斯、芬兰等多个国家实现了当地市场排名前三的成绩。
这也正是赵明所说的,荣耀的全球战略一经启动,立刻就实现了高潮般的喷发。此外,当其他手机企业的海外征战大多集中于东南亚等周边国家时,荣耀却反其道而行之,从欧美等战略品牌高地率先发起冲击。
荣耀到底是如何做到的?就像赵明所说:“荣耀现在是在跟时间赛跑,在跟自己赛跑,所以这个时候最大的竞争对手反倒是我们自己。”与自己赛跑的荣耀是因为走出了一条完全独特的手机发展之路,在这条路上没有对手。
我们不妨通过《哈佛商业评论》的采访来看解读一下独特的荣耀理念,希望能给手机行业以更多启示。
“起步即高潮”的全球战略正在落地
虽然2017年年中,荣耀才真正开始部署海外市场,但其实荣耀在过去几年已经在海外进行了小范围测试,于是发现,无论是在欧美还是在亚非拉的国家,荣耀都得到年轻人的喜爱。比如,对于其它手机品牌喜爱的印度市场,荣耀早已进行试水。据印度媒体BUGET18报道,荣耀2017年第四季度在印度市场获得空前爆发,增幅高达300%。
2017年12月5日,荣耀在伦敦发布了面向未来的全球战略计划:聚焦品牌高地,覆盖人口大国。以美国、欧洲、俄罗斯、墨西哥、非洲、土耳其、印度、印尼为重点区域。2018 年到2020 年,三年内成为全球前五的品牌,2020 年争取实现海外市场销售收入占比达50%。
荣耀的目标是要在海外再造一个荣耀,要让海外的发展速度远高于国内的发展速度。但如何实现呢?赵明讲述了荣耀布局海外市场的详细打法,首先,荣耀会进行差异化优势思考:荣耀的产品对当地用户的价值是什么?能够给当地年轻的消费者带来哪些独到的与众不同的体验?随后,再深入到产品层面进行进一步的差异化,对于不同层级的市场,用户对于产品的需求、对于功能的诉求都有所差别,荣耀会进行有针对性的产品调整。
这其中,荣耀要把握的原则则是,在不同的国家和区域授权给一线的指挥员,让他来决定当地的产品策略和市场策略。与此同时,荣耀还会与当地合作伙伴进行深度合作,赵明说:“春江水暖鸭先知,当地合作伙伴是最先感知市场变化的,也会采取合适的应对策略,我们和合作伙伴进行耦合之后,就会很好的抵御风险。”
事实上,以上赵明所讲的内容,其实与其他手机企业的海外落地打法大同小异,毕竟走出国门就要与当地文化相结合,也都要考虑用户需求差异化等因素。但在赵明的回答中,有一句话特别值得注意,他说:“我们只派个别的种子员工,因为他熟悉荣耀的品牌,熟悉荣耀的产品和整个商业模式。其他员工都是当地人,如此才能把荣耀的全球品牌理念与当地文化相结合,根植于当地文化当中,这样才能有生命力。”
派出种子员工,然后就能在全球市场打出荣耀牌。我认为,荣耀市场之所以能“起步即高潮”,是因为荣耀早已经有了完全独特的荣耀理念,也可以说荣耀基因已经形成。基于此,当荣耀派出种子员工,就能迅速将荣耀理念带到全球市场并深入贯彻。换言之,荣耀在海外的迅速发展,其本质还来自于荣耀理念的独特和成熟。
荣耀理念的第一层:健康度
何谓健康度?其实就是一家企业发展的核心思想,对于荣耀来说,这包括效率第一、诚信、品牌建设。尤其是在今天的互联网、智能时代,手机企业能否有一个适应当下节奏的快速应应变机制?适应时代的企业才是真的健康。
手机市场快速变化,瞬息万变,而一家手机企业的内部管理却是“时时汇报、天天PPT”,等你做完决策,市场早已经变了。正如赵明所说:“我们是负向清单管理。只要荣耀没规定不可以做的,在一线就都可以做。”
这也意味着一线员工很多事情不用请示就可以获得决策。“把效率放在第一位,而不拘泥于什么模式”,这正是荣耀的灵活,也是适应这个互联网时代、适应手机行业的管理机制,如此,才能让荣耀在全球各地迅速开花结果。
有了高效灵活,但这也不意味着一线员工就可以任意妄为,因为荣耀已经先从顶层理念上进行了规范,如赵明所说:“诚信是最重要的,对消费者诚信、对渠道诚信、对零售诚信,这都是荣耀在当地能力的一部分,这就是荣耀健康度。”
健康才能让一家企业发展良好,而健康度的另一个维度则是品牌建设到位。众所周知,今天手机市场已经放缓,很多用户来自于换机人群。而什么人换机频繁?当然是心态年轻的人。只有面向正确的人群,一个手机企业才能走上健康发展的正循环上升通道。
大家都知道,“勇敢做自己”的荣耀是一个面向年轻人的科技品牌。但此刻赵明进一步解读了何谓“年轻人”:“年轻这个概念与年龄无关,是一种心理和生活方式上的年轻。荣耀走向海外和全球化的一个主题思想,就是要把全球年轻人思想中最为精华的部分,凝练到我们的品牌和产品中,去服务全球的年轻人,打造一个链接全球年轻人生活的品牌和生活方式。”
一个中年人也可以玩滑板、经常换手机,这就是年轻。此刻,荣耀的“年轻”品牌定位已经有了进一步的升华。
当然,面对最核心的年轻人市场,荣耀当然是早就玩得更High,在极限运动、音乐、影像、极客等领域都与国内外各平台有着深度合作。进军全球市场后,荣耀的年轻品牌建设更是不断拓展。4月7日,荣耀联手Gameloft举办的《现代战争:尖峰对决》荣耀国际联赛于巴黎落下帷幕。
自去年9月在美国上市以来,《现代战争:尖峰对决》已然成为欧美国家最受年轻人欢迎的手游之一。对于在国内已经与《阴阳师》、《王者荣耀》等热门手游开展合作的荣耀来说,自然不会错过与《现代战争:尖峰对决》的合作。荣耀V10作为这次大赛的官方指定用机出现在比赛现场,自然给全球年轻消费者留下了深刻印象。
不得不说,与年轻人玩在一起,有着年轻心态的荣耀,不仅能征服全球年轻人的心,同时还以诚信为本与全球合伙伴发展,更有着效率第一的极为灵活的管理机制,荣耀的健康度指数堪称满分。
荣耀理念的第二层:美誉度
消费者用的还是产品,理念再好,最终产品说话。荣耀手机的创新很多,而最让人印象深刻的是在AI上的率先突破。荣耀2016年发布全球首款人工智能手机荣耀Magic,已经成为手机行业的AI探路者。今年发布的荣耀V10基于旗舰级麒麟970 AI芯片和Magic Live智慧系统,让荣耀站在了整个手机行业“破风者”位置,在全球掀起了一场AI速度风暴。
在四周年庆上 ,荣耀发布全球AI战略,基于已有的人工智能能力探索,要引领AI手机大航海时代,将中国手机的AI风暴刮向全球。今天,荣耀已经走到AI2.0时代,以芯片、操作系统以及架构等全方位的AI为行业树立真正的AI标准。
产品的真正创新、对市场的引领,才能打动消费者。而在产品品质方面,荣耀手机的产品开发做到了从TR1到TR6品控流程,这是品控领域非常高的级别,如今市面上销售的绝大多数智能手机都无法达到荣耀标准。从而也带来了后来荣耀手机一系列的“魔鬼体验”——在珠峰上使用完好、能在智利替用户抵挡子弹等。
很多手机企业走向海外,当然是为了市场而去,不可避免会有销售上压力。但荣耀不同,在落地全球市场时,赵明更强调的是“不能单纯地追求销量和利润,而损害渠道、零售、消费者的利益。”
有时急功近利反而适而其反,荣耀在市场上的从容更得到了市场的尊重和认可,毕竟这已经是一个佛系的时代,消费者佛系,也自然会更认同从容的企业。
产品、品质以及渠道上的从容,让荣耀走向全球时美誉度傍身。
荣耀理念第三层:坚韧度
事实上,今天的手机市场环境越来越艰难,赵明对此有着充分的心理准备,他说:“在整个行业发展遇到一个瓶颈期或者经历衰退期的时候,最终是用能力来说话,和实力来说话。”
事实上,赵明此言的背后是一直以来的荣耀韧度。可能很多人可能都没有想过,为什么荣耀是全球最早探索智能手机的企业?虽然诞生时定位于互联网手机,但荣耀则是基于互联网的特质和手机发展的本质,做到的是符合手机产业趋势的全新探索,也给业界带来了更多的惊喜,不追求性价比,而以质价性真正带来价值。
做长跑选手,长期坚持研发投入,不仅让荣耀实现了品牌溢价、产品千机一面和专利技术的三大突破,正如赵明所言,不论是创新还是积累专利,可能都是个痛苦的过程,比如要颠覆一个已经很成熟的想法、要进行繁琐的申请等等。但对笨鸟来说,这些都不算什么,只有坚持笨下去,踏实练好基本功,一定会有回报。
“笨鸟的要义是品质、创新,这会让荣耀在全世界范围火起来。”今天,尤其是面临手机市场的增长放缓,荣耀不仅有着一直坚守的笨鸟精神,甚至更要让这一精神飞向全球,让全球消费者都再次认识到中国手机企业的精神内涵。
总结:荣耀没有对手
荣耀之所以能在全球市场,一起步就达到高潮,其真正的原因,正是来自健康度、美誉度以及坚韧度这三方面的建设到位。
有诚信三观、有面向正确“年轻”人群的品牌定位、有适应互联网智能时代的灵活管理机制、有引领手机行业的AI创新、有超出业界标准的品控、有从容自若的市场渠道策略,还有坚忍不拔的笨鸟精神,今天,荣耀已经完全成熟,而且在手机企业中非常独特,这完全是荣耀自己的成长路径,而且在市场上已经得到了验证。
据赛诺2018 年1月份中国移动通讯市场数据报告显示,荣耀继续领衔中国互联网手机市场销量、销售额第一,占据互联网品牌市场份额线上线下双第一,全品牌市场份额第四。另据极光大数据显示,截至2018 年1 月,荣耀手机位居互联网手机品牌保有率第一位置,达9.10%,也就是说,每十个中国手机用户,差不多就有一个在使用荣耀手机。
如赵明所说:“荣耀现在是在跟时间赛跑,在跟自己赛跑,所以这个时候最大的竞争对手反倒是自己”,事实上,今天的荣耀已经没有对手。荣耀就是将其强大而且独特的理念向全球落地就好,自然就会收获市场的成长。
然而,没有对手的荣耀才是最值得手机行业警惕和思考的样本。
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“李瀛寰”(ID:yinghuanlee)是2013年十佳自媒体、2014/15/16年度最有影响力自媒体,2015年微博十大科技观察大V、2017年度最具影响力TMT自媒体。
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