【读·03】Don't make me think

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【读】系列第三篇，Steve Krug的《Don't make me think》，中文名《点石成金》，豆瓣评分8.5。
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《点石成金》豆瓣截图

读者按

产品功能决定用户用或不用，用户体验决定用户留或不留。这本《Don't make me think》被誉为互联网产品用户体验领域的必读书目，出版时间很早，可以想象在2000年那个时候那样的互联网环境中，出现这样一本讲用户体验的书，会带来怎样的影响。本书观点很明确，简洁干练，并且配图和案例丰富，可以清晰的向读者灌输思路和观点。书中的观点也并不是什么高深的理论，作者也提到，这些更多都是“常识”。虽然书中内容围绕着已经过时的Web设计，但很多观点和原则可以适用目前的各个领域、沿用至今。我比较收益的点包括作者对Web设计提炼的可用性第一原则，和书名一样，别让我思考；也包括作者对用户的浏览网页行为的观察和归纳：扫描而非阅读；本书后面提到的无谓的争论的确带来心中共鸣，可用性测试可以在一定程度上解决这个问题。书摘里提炼一些我觉得比较收益的点，供分享。

书摘

1、别让我思考！
可用性第一定律：别让我思考！Don't make me think。设计得不好的网页上，用户会不由控制地思考：这个是导航栏么？这个按钮能点么？从哪里开始看？我们的工作就是消除这些问号。

2、不是阅读，而是扫描
用户不会仔细精读我们页面上的每一项内容，不会在了解全部内容后作出最优的选择。通常情况下，用户只是扫描网页，快速浏览并捕捉感兴趣的内容，并付诸行动进行尝试，因为试错成本低，所以大不了返回上一页再次试错。因而网页中的大部分内容，用户是不看的。

3、设计的五个重要原则
1）每一页上建立清楚的视觉层次；
2）尽量使用习惯用法；
3）将页面区隔成定义清楚的区域；
4）明确标出可以点选的地方；
5）降低视觉干扰。

4、大部分争论都在浪费时间
设计、产品、开发、市场，团队中每个人都会站在自己的角度提出自己的看法，总会争论不休，而这种争论往往是没有意义的。可用性测试，是解决这种无休止争论的方法。而且，可用性测试，越早越好，越多越好。

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