作为 NetApp 的创始人， Dave Hitz 工作的一部分就是为 NetApp 制定目标和未来发展方向。在今年年初他接受国外某媒体采访时，对于 SaaS 和存储服务的看法，曾经表示说，“最有可能被迁移到云中提供给用户的就是存储服务。如果考虑终端的话，从终端到 CPU 的带宽是很低的，我们一直使用的是 WAN 。另一方面，运行应用的 CPU 和存储之间的带宽非常高。所以，通过因特网访问 CPU 是有一定意义的，访问存储则相反。我认为未来将出现更多的云服务，但是除了 CPU 之外，存储仍将被保留在数据中心内。有一个例外，那就是你不定期发送的备份数据和归档数据，这些不会占用太多的带宽。我认为在这方面云服务是具有一定价值的。”在当时，我们对这一言论，其实尚有疑惑，毕竟 Dave Hitz 定义的云与其他厂商热炒的云计算可能有所不同，他更看重服务为用户带来的价值。
 

NetApp定义的云计算
 
而九月初， NetApp 在国内举行的主题为“规划未来数据中心：从现在开始”的云计算战略及虚拟化动态数据中心解决方案巡展，恰恰表明了把服务作为云计算重点的策略已经成为 NetApp 未来发展蓝图中不可或缺的一部分。在 NetApp 大中华区总经理陈文俊看来， NetApp 所提出来的“云战略”，其实是怎么把 IT 作为一种服务交付的手段。“云”在那里呢？当越来越多的客户在全球范围内面临的挑战和困难是来自经济方面的，市场环境变化的挑战时整个支出预算紧缩，用户被迫去考虑一些更新的想法，来使业务运作更加高效。这个时机恰恰与 NetApp 的云战略也完全吻合。最终是帮助客户寻找一种新的方式、新的突破，让他们的业务运作更加高效。
 

NetApp 大中华区总经理陈文俊
 
与其他厂商，专门推出的针对云计算或者就是专门的云存储产品不同， NetApp 所理解的“云”其实是将 IT 作为服务进行交付的模式，它其实更多的是一种商业模式，而不是某一种技术。是否具备支持“云计算”交付运营模式的能力主要包含三点：第一点是数据一定要可以移动，第二点就是它具有安全的多租户共享的能力，第三点就是它具有集成的数据保护能力。在采访中， NetApp 公司副总裁兼 SAN/iSAN 业务部总经理 Joel Reich 表示，专门针对“云计算”设计的产品，会给客户在投资方面带来一些锁定，会使用户对一种特定的技术产生依赖性，同时由于技术本身尚处于过渡过程中并不知道过渡的方向在哪里，会使用户投资出现巨大的风险。
 

NetApp公司副总裁兼SAN/iSAN业务部总经理Joel Reich
 
在 Joel 看来， NetApp 的云战略与竞争对手最大的区别在于， NetApp 不直接提供“云”服务，而是提供技术和技能，然后交付给那些实施“云”服务的人，提供给他们的最终用户。而其竞争对手除了产品以外，还包括“云”服务，这是 NetApp 跟他们不同之处。在实施中， NetApp 并不直接向用户交付服务，而是通过他的集成合作伙伴，比如思科和 VMware ，这样会更好的体现出术业有专攻。在 NetApp 看来跟思科、 VMware 合作，很多时候最终是通过其经销商来实践，交付给用户，中间很重要的因素是在配置方面，因为这种复杂的数据中心环境，需要做大量的配置，无论是采用 ESX 操作系统，还是用到思科的 UCS 服务器或者是它的交换机，以及 NetApp 的存储设备等等。
 
同时，这样也能给用户提供最大程度的灵活性。灵活性会给用户带来对成本的控制，这也是大多数用户选择“云”的时候很重要的一个动力。尤其是在存储领域，选择的是一种以 IT 作为交付服务的模式后，用户可以在他整个服务体系中整体考虑不同的应用，而不是单单某一类。如果用户选择的不是这种具有很大灵活性，而相反是一种面向目标设计的应用系统的话，那出现的问题是什么呢？可能不同的应用会设计不同类型的设施，结果导致管理会很复杂，需要大量为不同的专用系统而做培训。而相比之下这种灵活性设计的平台其实可以带来更大的效率，而这里的灵活性是基于一种集成化的共有的软硬件的平台。
 
NetApp 整个云战略都是基于 ITaaS 的模式，其交付完全取决于应用，它可以基于文件系统，也可以基于数据库。无论哪种类型，只是“云”实施的一部分，因此， NetApp 在整个 Data ONTAP 8 版本里面事实上提供了超强的文件系统扩展能力。
 
NetApp 的云战略扩展看来也是一个打包的咨询服务，帮助客户去评估它现在是否适合转向“云”的服务。另外，除了厂商本身帮助用户进行的评估，有很多用户也会对现有的系统评估产生一些问题，因为很多用户不是跟他们的最终用户建立起来服务水平协定。原因在于实际上是要通过不同的价格来实现不同的 SLA 。是否有这个系统和平台能够去评估所谓的 SLA ？然后怎么样能够把他作为一种服务去收费？这些都是在谈到“云”计算服务模式和交付的时候需要考虑的问题。所谓的 Fast-Start Workshop （快速启动研讨会）其实就是帮助客户去评估，是否有这些系统，以往的流程建立起来了，可以帮他去转向云服务模式的世界。
 

NetApp的Fast-Start Workshop
 
NetApp 到现在为止，有一系列积极的推广计划，去把这些信息沟通给其合作伙伴，也包括 Fast-Start Workshop （快速启动研讨会），实际上不仅可以由 NetApp 来推行，还可以通过渠道经销商来推行这个培训计划，使得经销商能够很快的熟悉，有能力去实施和交付这样的服务。同时， NetApp 已经出台一系列的培训教程，所以经销商可以选择。更重要的一点就是 NetApp 所发布的“云战略”是基于现有的产品和技术，在这些基础之上增加了新的功能和特性。使得这些合作伙伴具有更大的能力来实施和交付客户需要的解决方案和服务。而不是推出全新的产品，让用户重新去适应和接受，去采纳新的技术，恰恰并非如此。这在 Joel 看来也是 NetApp 的一个巨大优势，就是在现有的客户技能产品上增强一些功能。同时 NetApp 业已具备一个很活跃的，并且具有响应能力的合作伙伴的经销商团队。