全国快递最新投诉排名：速尔、申通不忍直视！

【TechWeb报道】11月16日消息，国家邮政局今日公布了10月邮政业消费者申诉情况，根据邮政局公布的信息显示，速尔、国通、申通三家占据投诉榜前三。

2015年10月，消费者关于邮政服务问题的有效申诉361件，其中投诉问题最多的仍是投递服务，占比46.3%，其次是邮件延误（22.7%），再次是邮件丢失短少（17.7%）。

10月份消费者对43家快递企业进行了有效申诉，速尔、国通、申通三家快递公司占据投诉榜前三，其中，国通延误率是所有快递公司中最高的，而申通的丢失损毁投诉率和投递服务申诉率也双双“高居”全国第二，仅次于速尔。

而在43家快递企业中表现最好的是苏宁易购、京东和FedEx，顺丰的延误率相较此前有所增加。

国务院今日起还就《快递条例(征求意见稿)》公开征求意见。意见稿规定经营快递业务的企业及其作业人员以抛扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法处理快件的，将被处最高5万元的罚款。此外冒领、隐匿、毁弃快件等尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

2015年10月主要快递企业申诉率表

单位：件有效申诉/百万件快件

企业名称	2015年10月申诉率	其中			2014年10月申诉率	同比
		延误申诉率	丢失损毁申诉率	投递服务申诉率
速尔	22.48	4.40	6.19	10.10	27.74	↓
国通	21.91	8.47	4.88	8.06	18.48	↑
申通快递	18.41	3.10	5.56	8.25	44.54	↓
优速	16.53	4.20	4.02	7.65	23.51	↓
快捷速递	15.51	4.89	3.87	5.81	14.94	↑
天天	15.21	3.78	4.18	6.83	22.41	↓
全峰快递	14.14	3.74	3.54	5.69	61.51	↓
如风达	10.00	2.50	2.50	4.64	5.77	↑
德邦快递	9.92	2.64	4.14	3.14	/	/
百世汇通	9.54	2.92	2.99	3.28	22.86	↓
宅急送	9.23	2.68	1.78	4.23	13.23	↓
圆通速递	8.22	2.45	2.10	3.37	7.81	↑
韵达快运	8.05	2.22	1.98	3.59	20.88	↓
全一快递	7.64	2.87	2.39	2.39	3.57	↑
中通快递	7.08	1.38	2.14	3.11	7.36	↓
邮政快递（EMS）	6.91	2.32	1.40	2.87	7.79	↓
UPS	4.95	0.71	/	3.53	8.42	↓
顺丰速运	3.40	1.03	0.67	1.27	3.17	↑
民航快递	2.28	/	2.28	/	/	/
递四方	1.90	0.35	0.52	0.69	1.05	↑
DHL	1.29	/	0.32	0.64	1.01	↑
FedEx	1.27	/	0.42	0.42	4.16	↓
京东	0.69	0.10	0.09	0.27	0.63	↑
苏宁易购	0.66	/	/	0.44	0.18	↑
全国合计	9.26	2.36	2.49	3.86	16.4	↓