马云笑了！双11提前7小时破去年记录！

来源：21世纪经济报道（ID：jjbd21）
综合：21世纪经济报道（记者 陶力）、36氪、投中网、中国经济网、上海全知道等

疯狂的“双11”不断刷新战报！

10个小时（11月11日10时4分49秒）2019年天猫双11全球狂欢节成交额超1682亿，打破2017年天猫双11全天交易额纪录。

16个小时（11月11日16时31分12秒）2019年天猫双11全球狂欢节成交额超2135亿，打破2018年天猫双11全天交易额纪录。

每一年的天猫双11都是消费者与品牌商家共同创造新纪录的时刻。

天猫双11再创新纪录，源于更广泛消费群体的全情参与。过去两年里，淘宝天猫的月活跃用户增长2.26亿，其中绝大部分来自下沉市场。而今天参与天猫双11 的消费者预计将超过5亿人，比去年再增长1亿。仅仅在11月9日这样一个普通的日子，淘宝App的日活用户就已超越去年双11当天的峰值。阿里巴巴用新供给和新场景，最大限度地吸引并服务了新用户，让这场狂欢节成为消费者自己的节日。

截至凌晨两点，天猫双11成交破亿的品牌就已达148个。几乎所有跻身“亿元俱乐部”的品牌，都在天猫双11上发布了新品，因为新品对消费者期待的创造性满足，才带来这样爆发式的增长。

越来越多的新品类通过天猫双11被消费者认识。5G、智能家居等新技术带来的新产品，更通过天猫双11迅速成为席卷全社会的新消费浪潮。天猫双11开场1小时，5G手机在手机成交排行榜TOP10中占据两席。天猫双11期间，“5G手机”的搜索量达1000万。

昨夜，天猫、京东、苏宁等“核心玩家”纷纷晒出凌晨战报。天猫以绝对优势捍卫着“主场地位”：1分36秒成交额突破100亿元，12分49秒突破500亿元，1小时03分59秒冲破1000亿大关。

在昨日21君微博发起的投票的中，共有超过6000人参与投票，其中超过80%的人主要在淘宝/天猫平台做了购物贡献，其次是京东，但也只占据15.6%。

另外，一个有意思的数据是，在今年双11假发套的成交订单里，最多的居然是90后！占了42.14%，你是其中之一么？

马云昨晚在双十一晚会上

京东、苏宁也纷纷晒战报

1、京东：避开天猫锋芒，10天下单1313亿

聪明的京东，选择避开天猫的锋芒，公布了11月1日00:00至11月11日00:01的下单金额，用11月前10天的1313亿去对抗天猫的“天文数字”。

同时，在电器类产品销售方面具有优势的京东，也公布了部分产品的捷报：

2、苏宁：异军突起，1小时订单量同比增89%

苏宁今年祭出的“狮晚”与天猫双11晚会抗衡，在凌晨公布了一组1小时销售战报，显示苏宁易购1小时订单量同比增长89%，家电3C品类双十一开启1分钟突破10亿，首次出战双十一的苏宁小Biu家族也战绩斐然。

天猫、淘宝重申规则：双11当天只能买不能退

11月11日消息，对于正在进行中的双11，天猫、淘宝也是重申了自己的活动规则，今天在平台上下单的用户，不能选择退货。

官方发布的公告显示，双11期间，因商家订单量剧增，为了帮助商家在此期间有序高效地为消费者服务。针对“未发货”的订单，退款申请将于11月12日0时开通。

此外，天猫给出的公告中还指出，双11活动当天，消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因，也无法选择延迟发货作为投诉原因。

如果消费者确定选择退货的话，那么你所有享受的优惠，比如优惠券、购物券等，系统是不会退回的。

其实这个双11当天的退货规定，是从2017年就开始执行了，或许是很多人没有注意到而已，至于为什么要这样做，一些消费者表示，这是天猫为规避先参与满减 活动然后再退的行为，这样就可以享受更多的优惠，同时也不会把退货的商品给邮寄回去。当然，这样一来的话，双十一的真实成交量还有待观察。

今天早上，许多小伙伴表示：一睁眼，快递就已经到了！

今年的双11物流速度，随着成交额的节节高，也是更上一层楼了！

有网友早上醒来才付的尾款，4个小时之后，快递就送到了！

仔细看看那些物流信息，零点和一点刚付完钱，就开始发货和揽收了。

一大清早，六七点钟就开始派送，九十点钟，快递就送到了，速度惊人啊。

这快的都让人反应不过来！有的订单要退款，都根本来不及！只能等快递到了再说了

今年双11，预计全国快递行业邮递件业务量将达28亿件！就这样的单量，怪不得快递员每人每天都要送240个快递这么多了！

短视频、直播平台加入双十一“战场”

今年的双十一，不仅有淘宝、京东与拼多多等电商平台参与，快手、抖音等短视频平台也加入到双十一狂欢中。
抖音偏发现和种草，快手则重在卖货。据投中网，淘宝直播运营负责人赵圆圆也在群访中说，抖音本质上还是在做广告，不是在做所谓的商品售卖，而快手更接近另外一个逻辑，“很多时候老铁们买东西的时候，主播是不讲解商品的。”“快 手是人设最强的。”赵圆圆说。做快手三年的罗拉快跑合伙人、负责农产品和水果生产的果子姐对此深有同感。2016年，她的合伙人偶然间拿快手拍了一个猕猴 桃的视频，莫名上了热门，然后就有人问猕猴桃卖不卖，他因此在快手卖出了第一单货。自此，快手的一次偶然热门改变了果子姐的卖货方式——她之前开过淘宝 店、拼多多店，最终无意中发现快手也可以卖货，甚至可以卖得更好。快手的带货能力毋庸置疑。截至11月9日，在淘宝的“卖货王争霸赛”的达人卖货榜上，排名前三的卖货达人都是快手主播，包括辛有志、初瑞雪、驴嫂平荣，而李佳琦则排在23位。据上述对接达人与商家的机构员工透露，1000多万粉丝的快手主播，一条混播也要高达五六万一条，与李佳琦的价格不相上下，甚至更高。不过，快手达人更依赖快手的土壤，老铁们是快手达人商业变现的粉丝基础，破圈并不容易。某种程度上，李佳琦在淘宝、抖音上爆红、并不断被媒体报道后，则逐渐作为电商直播的一个符号。
今天的李佳琦，与曾被称为“史上最牛广告人”、推广“八心八箭”、“劳斯丹顿”等产品的“候总”有区别吗？今天在直播间购物的消费者们，与曾经在电视机前购物的父母有区别吗？本质上，两者并没有区别。“电视购物是线下商超的促销叫卖在电视端的重演，而直播带货则是在手机端的重演。”赵圆圆说。随着电视购物的破灭，与移动互联网与直播的兴起，电商直播成为年轻人的购物方式。 2016年，超过200家直播平台成立，秀场直播兴起，被称为直播元年。也是这一年，阿里开始发展淘宝直播。三年后，大部分以网红为主的秀场直播在经历千播大战后走向沉寂，虽然他们曾通过打造综艺、财经内容等来寻找除打赏外的变现方式，但未有效果。最终，随着李佳琦的走红，反而是最初就侧重卖货的淘宝直播开始在今年备受关注。“如果我们把2016年称为直播年，2017年称为小程序年，2018年称为短视频年，那么2019年则是不折不扣的直播电商元年。”国盛证券在报告中指出。甚至明星艺人也开始直播带货。今年6月，柳岩在快手做了一场直播，直播2分钟，卖出2.5万单，最终卖货1500万。而王祖蓝、高露、苏青、李湘等超过100位明星也已经入驻淘宝直播间。不过，直播带货并不容易。在10月的一场直播中，李湘推荐一款白鹅毛羽绒服，商品价格从 4988 降到了 4188，却一件都没有卖出去。“李湘价格高、带货能力差，看着粉丝很多，但其实粉丝购买能力很差，一个专场，要达到一百多万的价格。”上述对接达人与商家的机构员工对投中网称，“反正我们从来不推她。”电商直播改变了消费者的购物方式吗？至少在电商购物方式上，是的。过去，消费者主要通过知乎、抖音、小红书等社交平台做功课，然后再去电商平台购买。而现在，在电商直播间里，在主播进行产品介绍、优惠券福利发放以及不断地感官刺激下，消费者可以完成被“种草”和下单的全过程。阿里赴港上市每股定价约175港元！

就在双十一狂欢之际，据媒体报道，阿里巴巴已增聘花旗集团、摩根大通和摩根士丹利加入其香港上市交易的销售队列，融资规模在100亿至150亿美元（约780亿至1170亿港元）。阿里巴巴相关人士在接受21世纪经济报道记者采访时，仍然表示不予评论。

据 悉，发行的时间和规模可能会因市场状况而改变。阿里巴巴将于11月最后一周挂牌上市，下周四将寻求上市聆讯，并进行上市前路演。与此同时，外界关心的定价 问题也浮出水面，该公司或将以美股价格4%的折扣进行询价，按照“1拆8”计划，定价约在22.39美元（合约175.83港元）。截至11月8日收盘， 该公司美股收盘价为187.16美元。

此次上市，阿里巴巴官方以及马云的处理都异常低调。乌克兰时间11月8日上午，马云在乌克兰基辅参加国际经济论坛时，进行了公开演讲。马云表示，自己是自由贸易的拥护者，贸易不光是买东西，而是向其他文化学习。不要担心未来，要相信年轻人。

他再次重申，“996”工作制度是他所鼓励的阿里巴巴员工精神。“如果你想要光明的未来，不想被社会抛弃；如果你想成功，你必须努力工作；当然，也可以选择享受生活，每天工作两小时。”

天猫及淘宝总裁蒋凡称，今年将是获得最广泛消费者参与的一届双11，淘宝App日活跃用户数量将破5亿，就在9号，手淘日活跃用户数量已经超过去年双11当天。