笔者曾担任拉勾网运营经理一年半时间,经历了拉勾网从B轮到C轮的全过程,熟悉各种类型和体量的市场营销行为。在阿里巴巴优酷土豆自频道学院担任市场经理,负责针对视频创作者的教育和孵化相关产品的宣发。现担任某中型规模细分垂直领域To B产品的市场负责人,带领市场团队实现品牌升级和大规模线上引流的工作。
笔者将亲身经历内化为下文提到的一个运营原则和十条运营策略,希望对你有所帮助。
创业公司最大的特点就是没钱,没人,没资源,却有着一个美好的未来,有着一条比较有希望的路径去抵达突破和成功,比如看准了市场上某个需求还没有人做,某种红利还可以趁势起来。
在搭建市场部门之前,高管层需要讨论的问题是:
1、你所创业的领域,目前的现状是什么样?存在哪些问题?
2、该领域前景如何?市场规模有多大?有哪些主要的玩家?
3、该领域面临的机会与挑战是什么?
4、你的产品/服务定位是什么?
5、你的产品的最大特点或者核心要素是什么?
6、你的产品如何解决目前的用户痛点和行业问题?
7、 未来的产品规划是什么?
8、产品的目标用户群体是谁?有哪些特征?当前用户的痛点是什么?
这些问题可以解决方向问题,这个盘子能有多大,能向什么样的地方去发展。而接下来就要考虑比较实际的问题,可行性有多大。看菜下锅。
需要想清楚的是:
1、核心团队有多少人?团队共有多少人?
(一般创业公司A轮的市场部3个人,B轮10个人,20个人就是超豪华配置了)
2、核心团队人员的背景是什么样的?有没有资源和经验上的优势可以撬动。
当然现在和将来的盈利模式也可以放进去充分考虑和探讨清楚。
确定了素材,主题,品牌调性和方向,就要开始着手准备工作内容:
1.规划新媒体策略,搭建新媒体矩阵,整理可用的推广渠道和外部涨粉渠道,选择合适的供应商和营销计划;
2.参与创业公司的品牌搭建和定调,确定slogan和VI系统,着手搭建品牌代言人(吉祥物或虚拟人设)
3.梳理旗下所有产品,相关资源,以统一的企业价值观和品牌策略将系列产品整合起来;
4.做好竞品的市场推广策略分析以及最新动态的研究报告;做好差异化定位和对细分精准人群的市场调研,制定相关的品牌策略;
5.借助项目X,热点,产品策略调整,公关事件等做品牌升级和传播,并定期制造热点事件,影响相关从业者,树立市场口碑和行业地位。
6.做好公关相关的物料协助和效果监测,沉淀素材库和大事件里程碑记录,对外PR和对内PR双管齐下。
7.协助和配合创新产品或商业广告团队的客户需求,制定相应的市场推广策略。
预期目标:
1.目前微信公众号粉丝xxxx,微博xxxx,经过系统的梳理和运营,确定运营指标,每月增长10%,获取自媒体矩阵的联动,以及业内KOL的关注,申请开通知乎机构账号,对标专业类、教程分发类账号,传递xx意识,教育市场,并借此为创业儿做好品牌建设;
2.每月月报定期汇报竞品的市场动作以及相关数据的变化,为创业公司做相应的应对措施做好背景调查和理论依据;
3.梳理内容方,媒体,投放,广告,品牌等多方的素材需求,探索新的业务模式和合作可能,寻求商业销售部门的业务支持。
4.每个季度举办一次大型的活动,如“引爆火星计划”,宇宙无敌射箭手的公开招募,走进校园脱口秀大赛等等,通过大型活动和C端用户充分交流,反哺创业者的社区活跃和素材沉淀。