大成微课No.38：新常态供给侧改革割喉竞争市场的中小微企业营销管理七大致命伤之二

营销之道·法·术·技

      上次微课我们讲了新常态供给侧改革割喉竞争买方市场的中小微企业营销管理七大致命伤之一，经营思路和误失——不讲系统（请看第一张PPT）。本堂微课让我们来讲七大致命伤之二的管理逻辑的误失——不看木桶（不重分工合作/各自为政/总是存在短板）。

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　　请看第二张PPT，这是菲利普·科特勒最有名的营销管理系统框架结构图（前面微课解释过）。它的核心是企业销售业务的顾客至上和细分定位。第二核心层是企业经营管理的调研分析等。第三层是市场要素（绿色部分），最外面的是大环境的PEST要素。这里包含着四个层面的要素;

　　一线销售，企业管理，市场竞争和环境要素。这种结构就好像是四个木桶，一个木桶套住一个木桶。其中任何一个层面的木桶（要素）都会影响到最终业务结果。所以企业必须分工合作，不可各自为政及任何一个木桶（层面）都不能出现严重短板。不然根据木桶短板原理，这个企业会致命的。

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　　第三张PPT讲的是营销混合的4P（产品，价格，经销，促销）和目标定位战略的结构关系。因为营销混合4P要以目标定位战略为中心依归。而营销4P及定位战略又要已天时/环境，地利/市场，人和/顾客为依归。所以它的结构必然会像第三张PPT那样，一层抱住一层。而且都是环形木桶状的结构。影响营销管理要素的这种木桶结构，告诉了我们营销管理逻辑必须要有木桶原理的概念，不能不看木桶，不能存在短板。

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　　第四张PPT更是非常有名的"平衡记分卡"案例。平衡记分卡认为企业有四个方面（客户满意的营销，内部流程的管理，学习和成长的人才，盈亏的财务管理）是最重要的，并且必须形成平衡及默契的去考虑他们四者之间的平稳运营。就像四个人抬轿子，他们之间必须默契，平稳，不能有木桶原理的短板（其中一人不配合，太快，太慢，太高或太低）。

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　　第五张PPT是用人体健康的原理结构来解释企业必须分工合作，不能各自为政，总是存在短板。人体的不同器官就好像企业的不同部门（细节请看PPT）。而人体的各个器官必须是有机（自然，自动的默契）结合的分工合作。企业也是一样，也要做到人体的有机结合。如果管理逻辑缺失有机合作及避免木桶短板理论的概念，这个企业一定会产生致命的失误或毛病。