互联网营销的这些知识你都知道吗?

引言

    最近网上讨论了一个非常有意思的问题。

问“青蛙和癞蛤蟆有什么区别”

     当我碰到这个问题时候觉得问题很傻,不就是绿色的青蛙相比于满身疙瘩的癞蛤蟆稍微好看点,而且一想到癞蛤蟆的那身疙瘩我自己都会满身疙瘩,觉得有些恶心。但是我的直觉告诉我简单问题的背后没有那么简单。接下来我看了很多的回答,但是下面这个回答让我感受颇深

青蛙

思想保守不知进取只会坐井观天所以是负能

癞蛤蟆

思想前卫想吃天鹅肉有远大志向所以是正能量

因此

青蛙上了餐桌成了一道炒田鸡

癞蛤蟆上了辩公被称为聚财金蟾

结论:长的美丑不重要,重要的是要有目标和志向。


     这个回答如果可以打分我会打100分,一个人的志向和目标决定了这个人所能达到的高度,是否会受人敬仰,被人尊重或者唾弃都取决你所能达到的高度。世上无难事,只怕有心人,上天不会遗漏一个任何努力的人。


     
我们在做什么
     我从事互联网营销顾问(SEM-搜索引擎营销)这些年来,接触过很多广告主,他们看到竞争对手的品牌广告,或者别人的火爆营销方式就跟风,一开始说本次营销活动旨在做品牌的宣传,让客户知道我们的产品或者服务,到营销活动做到一半,却质问我“我已经花了多少钱,几乎一点效果都没有(这里的效果指:订单、下载、咨询等)”,这个“效果”确实是企业主做互联网营销的目的,这么问无可厚非,付出就需要有回报。但是客户没有搞清楚的是自己这次营销广告的目的,此次品牌营销,做的品牌广告是大量的品牌展示,和品牌曝光,增加客户对品牌的熟知度,而你说效果与投入时,这里的提出的问题就明显不合适。要做什么营销目的,而不是盲目跟风。
     经典都是不可复制的,只能是去创造的。
     而还有一大部分客户自己本身是不懂SEM的,更别说SEO。因此“当问题出现后客户不能准确说出自己的问题,不是说对自己的账户关心,也不是一出现问题就找外部原因。因此这就是我们增值顾问的职责所在,以专业知识和客户利益意识的角度为您提供专业意见和解决方案以及增值服务,使您能作出对产品或服务的正确选择并发挥其价值。

     其实做互联网营销有一个基本的思维与逻辑,他基本上可以分为5个维度。

1
目标

      每一次营销活动的目的性,

你要明确你做营销的目的,是为了效果做营销还是为产品的曝光做营销活动,如果单纯的想怎么产品的曝光,让用户记住产品,就不要做一次或者两次过后就要要求用户记住你的产品或服务,人都有自己遗忘曲线。如果是为了获得效果做营销就得学会等待,除非你是新产品或服务你一家独大的情况下,就算线下购买商品都有货比三家,何况互联网营销呢?

2
用户

     营销的对象是我们目标用户,你需要了解用户的喜好,性格,习惯,收入,年龄等。

     这个就和结婚选对象是一样的,对方多大年龄,家庭构成是什么情况,喜欢看那些类型的书籍,或者喜欢看电影(喜欢用软件看还是去电影院看),对方性格如何等等,这些你都要搞清楚才可能愿意去了解对方。只有你充分了解你的用户,抓住你用户爱好才可能取得用户的信任,才能对我的产品或者服务忠诚。

3
产品或服务

     首先你得对自己的产品或服务要有足够了解,能满足用户的真正的诉求,跟别人相比你的产品或服务有什么长处。

     往往企业主自己了解自己的产品,就以自己你的方式去给用户解释自己产品或者服务,你自己懂但是不代表用户懂你的产品或者服务,学会站在用户的角度去给用户介绍,要让用能听懂或者看懂我们的产品或者服务。给用户一个理由,为什么选择你。

4
渠道

    目标用户在哪里聚集,在哪里最愿意接受你、选择你。

     现在的互联网营销非常多,社群营销、即时通讯软件营销、短视频营销、信息流等,只要有流量的地方都会出现营销,在做互联网营销这些年,很多用户根据当前比较火的营销模式盲目跟风,看见火的营销模式就开始模仿去做相同的营销。殊不知什么样的平台值得自己去做是合适的营销方式,那我的建议就是根据选择跟自己的产品或服务的人群相符合的平台进行投放广告,如果效果不错再进行快速的放大和复制。这里我举个例子说明:

     如果你提供的服务是给你公司周围10公里范围内的客户提供开锁服务,在客户没有任何相关熟人的情况下,那么符合自己企业的营销模式搜索引擎营销,可是你发现最近短视频特别火,就觉得短视频能给你公司带来强烈的曝光,一个有趣的视频带来的点赞数可能达一千万个,但是有什么用呢?你要知道你周围的人群有多少人会玩短视频?难道用户在钥匙丢了进不去家门的时候还要在门口刷着短视频刷到我们的广告来让你服务。


     虽然上面的例子有些极端,广告投放主也不会想不到这个道理。我的目的就是告诉大家,合适自己的营销方式才是最好的营销。

5
内容

     跟用户沟通的媒介。

     你是选择图片,文字,视频还是动图,游戏等去触摸你的客户?怎么选择切入点去跟用户搭讪。举例到恋爱上,姑娘是喜欢吃四川的火锅,还是街边的啤酒炸鸡。投其所好才是最好的营销。


    逻辑梳理一遍:

    目标是我们想实现的东西;用户,产品或服务,渠道,内容;是我们跟用户打交道的东西。

案例分析
案例一:神州专车



其中的“乌伯”就是“UBer”的音译,“Beat U”这几个关键的词语让人很难不联想到优步,这是赤裸裸的品牌攻击。贬低他人就能抬高自己了吗?

神州过于高估自己的营销能力了! 


     这里是恐怖营销的反面教科书。这句广告语是在给用户营造恐慌的氛围,广告在向大众传达一个信息,那就是我们的社会不够和谐,处处充满的危险。

可是神州就能解决这些问题了吗?当然不能!不能解决问题反而给用户带来不好的情绪,只会增加用户反感度。


     上面说到了恐惧营销,而这里神州专车此次的营销海报除了针对某些品牌以外,同时还波及到了无辜的人群,例如“90%的私家车主”。打起针对战,这广告让受众反感至极,糟糕透了!


第一眼看道的是

Beat U,我怕黑专车;

神州专车想传达的是什么?神州专车,安全。

内容输出和用户感受到的是什么?

Uber不安全,安全坐车还是选神州吧!

我们不管这个营销案例当时口碑有多差,但当你真的采取行动的时候,想到安全,你脑海里浮现的就是神州专车。有句话说的好,嘴里喊着不要不要的,但身体却很诚实。用户也是如此。

从上面两个案例来看,神州专车的想传达的和用户感受到的层级是统一的;而第一张传单所想要表达的,太杂,太乱。而且和用户真实感受到的东西是脱节的。


案例二:欧派橱柜

当我看到“连农村人都在用这款橱柜!”

我第一反应:怎么了?这是瞧不起农村人吗?要知道中国70%以上的人口都是来自农村,令人反感。我可以不可以这么想,我是农村出来的,我配不上你的品牌。反过来说你的品牌专注高端消费人群,那么既然“农村人”都在用了,“我”凭什么买你的产品呢?

广告的失败在于挑衅了消费者的消费观念,没有做好品牌定位。

案例三:即刻app

广告语是:“想秀恩爱怎么少的了情侣头像?头像总是和别人重复,…”

这则广告非常让我觉得非常尴尬,忙碌的生活有时间秀恩爱吗?而且秀恩爱太没内涵了!情侣头像90后早就不玩了,00后对情侣头像也不感冒啊!广告怎么看怎么尴尬。完全是广告主的自说自话,对用户几乎没有什么吸引力!而且头像也不是目标用户谈恋爱时候的的刚需。

这则广告没有很好的确定自己的目标人群,也没有结合当下的流行趋势,“性冷淡”的广告毫无新意,不好玩!

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综上案例分析,这些广告主最终的结果是否如他们所愿呢?

其实做营销,一定要从用户的角度出发。你可以选择投其所好,或者主动吸引,但结果一定是你实现了自己的目的。

最后,看清事实,用数据说话。



END
诗蝉
增值顾问
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