一个年轻家具品牌的逆势上扬
◆ A.R.T.店内实景
编者按：家居行业萧瑟，家居电商的强烈冲击的背景下，美克家居旗下品牌A.R.T.成都加盟商洛克尚品家居总经理梁帅在一年内连开两家店，业绩每月平均增长10%，月销售额达到150万~300万元。逆势上扬的背后，其内在逻辑何在？
提问：作为A.R.T.的加盟商，你能否分享一下个人的心得经验和管理方法？
梁帅：我从事家具行业也有10年。从2006年起我们组建团队、进入市场，就一直注重企业文化建设。每个店员的基础知识、专业知识都要经过专业培训，让每位团队成员做到完全认同并尊重公司的理念。这使得我们从专业度到自身的服务管理，再到后期的服务保障都在行业里处于领先地位。
这与美克家居旗下品牌A.R.T.对加盟商的要求是一致的。从管理理念上首先我们都注重专业团队的培养。在这个原则下我们组建了一只非常年轻富有朝气的团队，从老板到员工都非常积极。同时，我们是一只非常专一的队伍，十年间我们一直专注于家具行业，致力于为客户提供更多更深化的服务。
既然我们选择了美克家居A.R.T.品牌，就一直严格遵守美克家居一系列的标准，这也是我们今天能够做到这个业绩的关键。
首先，从店面陈列到运营，美克家居提供了一系列标准，我们都在严格执行。
第二,我们需要不断加强老板和员工综合素质。我们的团队有100人左右，A.R.T.门店有30人左右。为了和美克家居达到较高的匹配度，我们非常注重团队的打造，所有的员工必须前往美克天津管理学院进行培训，培训完毕持毕业证书才能够上岗，这样才能够锻造标准化的服务能力。
第三，团队领导必须具备成熟的运营思路和对品牌理念的高度认同。
提问：自从加盟A.R.T.一年多以来，你和你的团队经历了哪些变化？
梁帅：在此之前我们经营过一个比较高端的家具品牌，也是家具行业比较受尊重的一个企业，但加盟A.R.T.大半年后才发现，过去我们是靠市场化、靠拍脑袋，经营方式非常传统，但是接触美克家居A.R.T.之后发现，它带给我们更多的是标准化的管理体系，包括美克家居天津管理学院提供专业化的培训以及强大的督导运营体系。经过半年多后，我们的团队变得更加职业化、专业化、标准化。
◆ A.R.T.成都加盟商 梁帅
提问：同为美克家居旗下的实木家具品牌，A.R.T.与美克美家在成都地区是否会形成竞争关系，未来的销售计划是什么？
梁帅：会有一定的竞争，也有一定的互补性，因为两个品牌的客户群体有一定的不同。美克美家的品牌定位是有艺术气息与文化积淀，有故事性的产品和不浮华的生活态度。而A.R.T.是为喜欢古典、传统风格的人们设计，原汁原味地呈现欧美庄园生活。
2015年我们已完成成都A.R.T.成都红星店和富森美店的开店，新品更新及团队搭建。2016年将继续加强团队培训与管理，深化服务、销售体系，在美克家居A.R.T.标准化运营体系的支持下，为下一步市场拓展做好基础系统。
梁帅：2015整体对我们而言是一个逐渐攀升的阶段，作为一个年轻企业，今年加盟A.R.T.对于我们而言是一个稳增长。针对市场大环境我们也做了营销策略上的改变。
在市场环境很急躁的时候，很多人以高折扣去迎合市场环境，我们是绝对杜绝的，我们拥护市场政策，严格遵守价格体系。当产品价格和性价比透明的时候，顾客的接受度也会提高。越来越多的客户看中的是品质、价位体系、售后服务这三大法宝，我们从2006年开始坚守，正是这样的坚守让我们今天在行业里能够站稳脚跟，做大业绩。
◆ A.R.T.销售运营总监李红光 & 督导韩旭 到店支持
梁帅：首先，A.R.T产品性价比定位合理，产品格已经符合市场体系，这是大前提。
第二，美克家居为A.R.T.拍摄了广告片，并在央视及全国各大主流媒体进行了投放。
第三，美克将美克家居自身的标准化管理经验导入了A.R.T.品牌里面，对我们来讲是非常有效的。
第四，美克天津管理学院对我们团队的整体培训。
第五，美克家居完善的督导体系等。
梁帅：A.R.T.在今年7月进入富森美，时间非常短，在这个期间我们进行了产品运营、团队打造和专业知识培训。2016年我们想把A.R.T.在成都的市场做大做深。2015年是完成产品组合的一年，2016年是打基础的一年，2017年~2018年将在二线城市开展战略布局。