这次产品分析3月份做的，现在发上来当作品集吧。
作为一个垂直市场的产品。分析就先从市场、人群的角度入手。根据阿里研究院和36kr的统计数据，闲置普遍存在。二手市场估值更是达到了千亿规模，接着从人群角度看，76％的人希望把闲置卖出。而低价优质的商品一直是买家追求的，但是有个问题。
好了，市场有了，人群需求有了，但是为什么这片蓝海市场一直不温不火呢？
原因是买卖双方之间存在博弈。买家追求低价高质，卖家追求商品价值最大化。两者之间存在利益冲突。那又是为什么双方没达到一个平衡呢？
这就要分析二手市场最大的问题，即信息不对称，这里的不对称，分为两种，一种是商品信息不对称。一种是人物信息不对称。买家对商品信息的透明度产生怀疑，所以要用低价来减低风险。卖家为了获得最大利益，有时会选择夸大自己的商品。人物信息不对称就是双方不熟悉，两个陌生人的不信任阻碍了双方交易。这信息不对称就导致双方利益无法平衡。所以要让产品要在二手市场立足。就要在买卖双方的博弈中，找到平衡点。接下来我就分析闲鱼怎么给出的自己的想法的。
分析之前先介绍鱼塘。鱼塘是一个基于lbs的社区。让用户在鱼塘交易。为什么闲鱼要推出鱼塘？他对于传统的网购二手有什么优势？那我们就要分析以前的二手购买流程。
1.首先，一般都是两个陌生人。信任度为0
2.然后买家在贴吧看到了。大致了解。信任度为20
3.接着开始接触，聊天。建立信任，一般往往死在这里。建立信任了80，搏一搏买了。
4.发现被骗了。用户火恼，但是找谁？维权无门。
这就是信息不对称带来的结果。
那么我们再看看鱼塘是再这个流程做优化的。
1.首先，她是半熟人、同校、同小区、同公司。一开始身份信息透明度就升高
2.然后了解商品。因为是互相认识。卖家不大敢冒险提供虚假信息。商品信息透明度升高
3.有了前两个步骤。信任很容易就建立。
4.既然知己知彼，维权就可以直接找上门了。
采用树形结构，节点的设计是根据需求的重要性和功能的操作频率设置的。信息层级较浅。用户的认知负荷低。闲鱼的信息架构分为5个模块。
1.首页，放置各种入口，目的是提高买家筛选二手的效率，其实也是间接的提高了商品曝光率。
3.鱼塘，是闲鱼重点推广的。它认为这种区域化的社区，可以也用户交易有安全感。我会框架层详细介绍鱼塘。
4.消息：因为目前二手商品介绍页是图文为主，这对于促进买卖双方建立信任有限。所以聊天就成了双方互相了解的重要工具。所以它的优先级被提高
5.我的是一个目前是用户自己的管理买卖的工具，我认为未来头功能拓展可以加在此。
总体上，闲鱼的架构宽而浅，信息层级不超过3层。用户和认知负荷和操作负荷都不高。
首页↑
接下来我在框架层上分析闲鱼是怎么设计信息来满足产品策略和用户需求的。
首页最多的信息就是入口。入口也分重要性。二手买家是强目标性的，为了满足用户需求搜索框就成了最明显的入口。
第二个明显的入口是鱼塘。鱼塘，作为社区化的交易产品。鱼塘就要入口就得到凸显
鱼塘用了横向的卡片是设计。两边预留了鱼塘边界现实。这样可以较小的空间容乃更多的信息，用户对这种结构的认知负荷也不高。
鱼塘↑
鱼塘交互上的一些设计。发现头屏是地图加列表的布局，地图符合鱼塘地域性的属性。但是，根据头屏三要素，”我是谁，我有什么内容，有内容吸引你“，这里吸引力不足。应该充分利用地图的空间。可以在鱼塘坐标上显示，一些鱼塘动态，吸引用户点击。
第二个自tab，是我的鱼塘，采用列表布局兼容效率和信息。这里有个认知问题。就是红色数值。没有注明是什么？用户会产生认知负荷
鱼塘详情页↑
下面我分析鱼塘详情页面。自上而下。首先是搜索，我统计我校鱼塘二手总量只有300+，量不足是不适合用搜索功能的。可以选择性鱼塘的开通搜索。
这里有个视觉负荷，即发布按钮，它在这里是干扰到视觉流的。闲鱼不去掉的原因是可能是刺激用户发布闲置。
消息↑
消息和之前版本对比。现在的条目牺牲了效率。强调了用户头像。这是闲鱼在有了鱼塘后，催生了社交元素。这个信号可以看出，闲鱼以后不会再是单纯的闲置交易产品，而是用闲置连接人的带有社区元素的C2C产品。
我的↑
“我的”目前是主要用于用户的订单管理，使用list布局，“我的”是很具有拓展性。比如，闲鱼可以推出关注用户的功能，买家可以第一时间知道关注人发布的闲置，卖家的闲置的曝光度也提高了，“去炫耀”也可以给人带来成就感。
认知↑
1、在“将将将”板块里，当商品被拍下后，本应该被排序到后面，让没被拍的商品靠前，然而闲鱼并没有，这样会给用户错误的状态认知。以为没有商品了，其实下面的页面还有商品可买。
2、当收到买家或卖家给予的评论后，会有消息提醒，本应该用户查看后这个状态应该改变为已读，但是闲鱼没有更改状态。
3、在商品详情页面的留言板块。如果买家和卖家使用同样的头像。这样会产生一定的认知问题，买家用不知道哪条是卖家的回复，哪条是买家的回复。
效率↑
1、我比较喜欢的一个控件，价格区间两边都可调。二手买家对价格是很敏感的，所以会经常调整价格，这种控件是给用户的操作进行效率加速
2、提亮功能是当用户点击之后，商品就像新发布那样，被置顶。是一个体贴的功能。
3、个人意见，聊天窗口页面，建议加入修改价格按钮，价格修改在二手交易是比较常见且重要操作。在聊天直接放置价格修改可以提高买卖家的操作效率。不过闲鱼不这么做可能是出于遏制这个操作，尽量保证卖家利益。
防错↑
1、在购买时，确认商品和收货信息时。收货地址的字体颜色偏浅。用户在确认时，可能会忽略收货信息。我曾经就选错收货信息，而没注意到，后果苦不堪言。
2、这里可能是程序的一个bug，我附近有很多鱼塘，结果这里却显示没有。
发布闲置↑
接着分析闲鱼两个重要的使用场景。一个是卖家发布二手。一个是买家购买二手。
1.流程采用简单的线型结构
2.页面只要跳转3次
3.输入最少可以只输入价格
4.所有的二手信息只在一屏输入。
5.自动补足，标题，图片，商品归类
闲鱼在结构上、位置认知、输入负荷上做了优化。这对0-1的转化时很有效的。
不过简单就意味信息量偏少，闲鱼可以在用户填写二手描述时，提供一些常用的标签，比如包邮。这可以在商品描述时给买家更多的信息。
购买流程↑
作为买家最重要的使用场景，也是闲鱼解决信息不对称的阵地。商品信息是由这几个元素组成。这是建立信任的第一步。先分析商品详情页需要改进的地方。
1、没有邮费
2、标题和描述放在一起且无样式区别。建议要么区别开，要么用算法把标题和描述信息匹配，合并相同的信息。
3、留言区。当买卖双方使用默认头像时，就会出现认知问题，不知道谁是卖家，谁是卖家。这违背了格式塔法则。应该在头像和价格之间加入卖家名字。
4、之前我提议的标签，标签可以在这里显示。
5、竞价是个好的功能点，输入数字直接开价。提高效率
购买流程↑
接下来是人物信息，闲鱼用了多个维度进行提高人物的信任度。最重要的是评价和芝麻信用。评价可以看出这个人以前的交易信誉。这个可以帮助用户排除信誉差的用户。芝麻信用是用来评价一个人的信誉，它根据
1.信用历史、
2.行为偏好
3.履约能力、
4.身份特质、
5.人脉关系。。
是一个人信用的全面评估。芝麻信用已经成为闲鱼提高人物信息透明度的重要工具。芝麻信用最大的作用是提高一个人的欺骗成本。一旦他在闲鱼有不良记录，这个纪录在阿里的其它产品上通用，用户在参加分期和优惠活动时受阻。
购买流程↑
除了了解商品和人物信息是不能够形成信任的。所以闲鱼让双方在交易的时必须进行沟通。“立即购买”变成“我想要”。双方在闲鱼聊天，互相了解，达成协议之后，在进行交易。聊天内容也是日后维权的凭证。现在聊天功能可以进行优化。有开放能力跟得上可以加入语音，小视屏。这些都可以缓解信息不对称的问题。
这就是整个购买过程。闲鱼在鱼塘、用户评价、芝麻信用、沟通上试图建立一个立体的人物。让用户的欺骗成本提高，并且维权有淘宝客服。这些让用户的受骗成本远低于以前的交易方式。
品牌价值↑
我从文案的角度进行阐述
闲鱼不论从文案，还是视觉符号，都传达着闲鱼专注闲余物品交换。好的品牌传达，不是传达产品，而是品牌信念，闲鱼做到了。
商业价值↑
闲鱼＋芝麻信用＋支付宝＋菜鸟物流＋客服＝闭环生态。让闲鱼可以提供相对健康且稳定的交易环境，而且相比同类产品，解决信息不对称问题目前来说最好产品。
建议↑
1、进一步缓解信息不对称
2、深耕鱼汤，多元化。可以考虑加入人气卖家。
3、更多共享资源的加入，截止2016.6.8。闲鱼开始加入“拍卖”