有效的业务管理你需要主动做些改变

文：小知不知

01.计划制定

        当我们做一件事情或工作中接到一个项目，首先第一件事情你会做什么？我想你会想我一样，拿到项目任务我先要明确要完成这项任务的目的和目标是什么，什么时间完成，其质量标准是什么，因为这是我们清楚接下来我们要怎样完成接到手里的任务或者项目，才好做相应的计划。也许你还不觉得这个谁不知道，但你在拿到项目的时候你是否第一个工作是这样的做的呢？我们举了一个例子，事前、事中、事后去做对应的管理和把控哪个更轻松，这个答案很明显，就是事前，如果事前不明确目标和标准，那后面做具体执行的时候，就会比较混乱，而且很难在事后得到理想的结果。所以，我们更加明确了事前明确目标，制定计划是多么的重要，那事中、事后也是整个完成项目的必不可少的规划，事中要去做执行也是最辛苦的，事后要进行对问题的复盘，以便总结经验得到提升。

       为此提出做好规划的方法即OGSM法，包含目的（objective）、目标（goal）、关键措施（strategy）、行动计划（action plan）、衡量标准（measurement）。这个能让我们兼顾好选择和努力，既要仰望星空又要脚踏实地。OGSM是一种计划与执行管理工具，一种制定策略计划的强大工具，以使业务集中在大的目的与目标，与关键策略上；一种实践策略的手段，以达成理想的目的与目标。通常用来制定公司的策略计划，即未来发展的蓝图。

        当问及一个人明年的计划的时候，他往往会自以为胸有成竹；当你要求他按照OGSM的模式描述他的计划时，他可能感觉很难，或者看上去混沌不清。为什么？是他不善于文字表达？抑或他不善于使用OGSM？

       不！说明他根本没有清晰系统的想法。他可能还没有精确地分析问题，没有看到核心问题的所在，所以他根本没有清晰的目的及目标，也没有达到这些目标的时间；或许也不能清晰的知道在有限的资源下，到底该重点什么、该放弃什么——这就是OGSM的作用。

       OGSM在你制定年度计划时，强迫你对自己朴素、直觉的一些想法作一个系统化的梳理，非常直观有效地帮助你预先检视自己的计划，它将强迫你启动智慧。不排除你未来的策略你会作很大的调整，但如果你难以完成它，那一定是你的思考没有到位。它看起来是一种形式，实际上它不是，你试试看！

明确需求与要求，要问自己四个问题针对任务和项目：1、我要做什么？2、为什么要做？3、什么时间完成？完成的标准是什么？著名的现代管理学大师彼得鲁格鲁克，曾说过：“先要有任务目标，才能有接下来的具体工作”。当我们明确目标后，我们要做几个判断，第一该目标是一个好目标吗，如何来区分这是个好目标，通过SMART原则（目标是否具体明确、可以用具体的数据标准测量、可达成的可能性、与目的相关联、有截止时间）；第二该目标是否可拆分成小目标，当你把大目标拆解成小目标你会发现你做的事情会越来越清晰，也会把目标压力减轻，从而提升达成目标的信心。

02.执行管控

过程管理，就是对过程的管理，是达成目标的重要环节管理。

过程管理就是使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性，包括过程策划、过程实施、过程监测（检查）和过程改进（处置）四个部分，即PDCA循环四阶段。

当我们计划制定完毕，也很清晰，相应的措施策略都okay，那开始执行，作为项目管理还是任务管理，都需要每个人严格按照既定的目标和计划不遗余力的执行下去，过程中不可能每个员工都很自觉的去完成，那就需要管理者去做过程管控。老师提供一个海尔的方式方法，即三每三对照，管理者要在固定的时间、关键重要的节点去盯重点盯进度盯结果。

授人以鱼，不如授人以渔，我期待大家也能这工具把同事们培养成一个有想法做事有逻辑的人，而非只是执行你命令的人，然后你会发现奇迹或许会出现，期待告诉我你的感悟！

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● 作者：小知不知，产业互联网运营第一人，专注于to B运营研究，微信公众号: 远见思维 (ID: Vision1802 ) 。版权归原作者所有，如需转载请联系原作者