2019-11-26李佳琦直播翻车，为什么人设不崩，他到底做对了什么？

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最近李佳琦直播翻车频频上热搜，先是卖不粘锅翻车，接着双十一被某品牌放鸽子，后来卖的阳澄状元大闸蟹有品质及售后等问题，被称为夸大营销。

对此，有人质问口红一哥要垮了吗？

为此李佳琦工作室发布了一份声明，准确地说是道歉信。他承认解读商家信息时出了错误，在直播时将阳澄状元大闸蟹说成了阳澄湖大闸蟹并道歉。同时表明公司已经和商家在协调处理，一定会对消费者负责到底，大家可以在直播间联系客服。

声明一出评论里一边倒地夸，说李佳琦有担当，就冲这态度，也愿意在他的直播间消费。

不得不说李佳琦的团队公关做的好，成功转危为机。

那么他及其团队做对了什么呢？那就是：直面错误，勇于改正，并提供改进的措施。

如果你自己犯了错误，就应该大胆承认，随即提出行动计划，表明自己能够掌控局面、将功补过。这样的行为方式有助于你树立能干且诚实的形象，从而增强自己的影响力。

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道歉看似简单，但很多人却做不好。

一对小两口吵架，越吵越不可开交，最后冷战了几天。男生想要和解，于是主动道歉，但道完歉后立马说，你也有不对的地方，然后巴拉拉说了一堆。名义上是道歉，实则是变相的指责。试问这样的道歉可能和解吗？

带孩子总有情绪失控的时候。作为父母，做错事情后，会不会真诚地给孩子道歉呢？很多父母可能压根没想过要道歉；有的可能难为情；有的就算道歉了，下一句立马就“但是”了。如“对不起，妈妈打了你，但是你也太调皮了”之类。

有时我情绪上来，会吼儿子，儿子一般会说：“妈妈不要大声说话。”我会意识到错误，然后真诚跟他道歉：“对不起宝贝，妈妈刚刚情绪失控了，下次妈妈尽量控制自己。”儿子经常大方地说：“没关系的”。孩子其实比想象中宽容。

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总结，面对错误，我们要勇于承认错误，并真诚道歉，同时要给出解决方案。当然也要吸取教训，不要一再犯同样的错误哦。