《抢占心智》是分众传媒老大江南春写的书,看这本书也是为了更多的了解分众,理解分众。
1.差异化定位,不走寻常路
在江南春看来,无论对于企业还是产品,定位都是最核心的问题。定位不光要了解市场,更要了解用户、了解自己。只有拥有明确的目标、与众不同的思考,才能够在如今的时代中脱颖而出,无往不利。
所谓的差异化定位,就是与显而易见的真理反向走。尤其是在当下的创业时代,创业想要成功,核心就在于能否简单的说出你的差异化,找到容易表达的竞争优势,简单一句话就是要说出让用户选择你而不是其他人的理由。
差异化定位是一种方法,而不是一种叛逆的态度。
如果说,央视黄金期广告可以让10亿人看3遍,那么分众的目标就是让1亿人看30遍。
对于分众而言,成功的定位营销是要找到一个新的角度,开辟一个新的领域,在一片没有人经过的荒野中走出一条新的道路。这也正是分众的理念和存在的意义。
因为分众做的是广告生意,而广告在人们的认知中是要极力避免看到的,在内容和广告之间,人们天然的会选择内容,干掉广告,在电视上,碰到广告,人们会换台,在网络中,人们会选择付费跳过广告。
传统的真理,就是广告做的更加精美,在优质节目中冠名,在电视中植入广告,全网范围内做广告,但这样的方式,一来广告成本会增加,二来传播度又不够,毕竟人们内心还是抗拒广告。
对于分众来说,与显而易见的真理反向走,就是当别人都在做内容的时候,分众选择了渠道,渠道的一个重要特点就是地理位置。
在2002年,分众想要去做户外广告时,才发现,外面的黄金位置都被占满了。
这时,分众又想起了“与显而易见的真理反向走”。于是不再去观察地理位置的好坏,而是从人的角度出发去进行思考。
所有人的生活都是有一定的规律,都是住在社区,都是在写字楼上班,十年前如此,十年后可能依然如此,并且随着城镇化的进程,这样的人群数量还会增加。
在这样的规律下,如何让广告与人们频繁相遇就成了一个有趣的思考角度了,在一次偶然的机遇中,江南春坐电梯看到了外面的牛皮癣广告,于是,电梯广告的创意就应运而生了。
并且电梯的广告带有一定的强制性,尤其对于写字楼来说,坐电梯的人没法换台,上班和下班均是这个广告,广告与人们相遇的频次有保证。在这样的狭小空间中,人们为了避免尴尬,甚至还会主动关注广告,这时,广告就成了人们的主要关注对象,这样,广告的内容就会在人们的大脑中留有印象。相应的,在买东西时,选择广告上的产品也就顺理成章了。
虽然移动互联网来势凶凶,但对电梯广告的影响很小,即使随时间推移,电梯里的电话信号越来越好,人们在电梯里面不看广告的机率也很小。因为时间太短,等电梯和坐电梯的时间都非常短,2分钟不到的时间不足以拿出手机完整地看完一篇有深度的文章,即使刷抖音,也会在即将出电梯的时候与广告不期而遇。
这两分钟不到的时间,电梯里的强制空间,就是分众们的生存空间,这也是为什么越来越多的大佬投资电梯广告的原因。阿里投分众,百度投新潮,京东自己经营。
2.抢占心智,引爆主流
如今的企业家面临的最大问题是视角---企业视角和用户视角。
企业视角就是从企业的角度看产品,每一件产品都是他们的生命,所以大多数企业都希望能够将产品的所有特点、优点一一告诉用户。然而,站在用户的角度来考虑就会发现,企业的存在可有可无,用户需要的只是满足自己的产品。
比如,小明想吃炒鸡蛋,他需要的只是鸡蛋这个产品,具体是哪只鸡下的蛋,他并不关心,即使知道了也记不住。
一个明显的例子就是用户去超市,想找去头屑的洗发水,很自然的他就会找海飞丝,但是他并不知道宝洁。
明显的,海飞丝已经在人们心中占据的去头屑的一席之地,其他洗发水想要再占领去头屑的人们认知,可能就会困难重重。
未来的竟争就是这样的用户认知之争。
再比如困了累了喝红牛,小饿小困来点香飘飘,这些品牌的这些广告词就是为了让人们在特定的环境下将产品等同于用户的认知。
而分众针对的用户一般都是大企业,大企业要找的是有特定消费能力的人群。
今天4亿城市人口,每天2亿看分众。
引爆主流投分众。
分众确定了自己的目标人群,中国14亿人,除8亿农民外,只剩下5亿的城市人群,而如今绝大多数的产品都是针对都市人群的。
岁月会让人形成习惯,也会让人变得越来越固执,固执的人一般不太可能被品牌影响。
所以分众的目光主要集中在了20-50岁的人群中,这些人群最有可能被品牌影响,同时又拥有足够的购买力。
将20岁以下及50岁以上的人群排除在外,剩下3亿20-50岁之间的人群,这3亿中,月收入在3000元以上的只有1.5亿。
虽然这1.5亿只占中国人口的10%,但是他们却占据了城市消费的70%。
抢占了这1.5亿主流人群的心智,分众有足够的底气来引爆主流,这也是众多大公司选择与分众合作的一个关键因素。
神州租车就是与分众合作的一个典型案例。
在神州试水租车市场时,前面已有两位行业大佬:一嗨租车和至尊租车。一嗨的创始人章瑞平在美国是做软件出身,软件体验和消费者管控能力都明显强于其他租车企业,拥有1200辆车。至尊租车在深圳创办,是全国第一个进入租车市场的企业,拥有1000辆车。
一个更早,一个更专业,神州租车第三个进入,既没有先发优势,只有不到600辆车。神州租车日后取得成功的最关键因素在于它第一个抢占了消费者心智。
如何来操作,神州租车创始人陆正耀找到了江南春,一同商量对策。深入了解之后,江南春问道,”一嗨租车1200辆车,至尊租车1000辆车,神州租车不到600辆车,这三个数字普通消费者知道吗?“
在得到”肯定不知道“的答案后,江南春笑着说,消费者并不关心这个,要做的只是告诉消费者,中国已经有租车的企业了,要租车,找神州。
陆正耀对此深以为然,如何将神州等同于租车。江南春给出了明确文案,不做电视,不做互联网,只做生活空间,本地租车主打写字楼,异地租车主攻机场,将主流人群一网打尽。
2017年神州租车总营收77.2亿,净利润8.8亿,汽车租赁37.9亿,增长33%,汽车租赁天数同比增长64%,连续6个季度增长超过40%。
3.聚焦主业,专注
分众传媒2003年成立,15年中,分众传媒以电梯媒体为主业,成功开创和推动了一个品类。今天,宝洁、联合利华、通用、奔驰等超过5400个品牌都选择投放分众媒体。阿里、腾讯、京东、滴滴、蒙牛等中国前100名品牌中,超过80个选择分众。
分众已经成为品牌高频触达和引爆主流人群的基础设施,以及线下流量的核心入口。
江南春相信,在未来,分众仍可以心无旁骛地将业绩做到300亿元,500亿元,成为全球最大的电梯媒体集团,定位于此, 专注于此,也想把这件事做到极致。
作为个人,想要成功,就要坚定自己的思想;作为企业,就要专注于自己的主业,如果仅仅为了扩大而延伸,就很容易迷失方向。
江南春今天如此专注主业,聚焦主业,也是跌跌撞撞,走了些弯路才有这样的思考。
有一段时间,江南春发现,收购、兼并是一件会上瘾的事情。
2006年,分众在收购、兼并一些公司后,利润一下子达到了9000多万美元。2007年,分众已经是一个有1.8亿美元净利润的公司,市值达到了86亿美元。
有了这样的成绩,江南春也膨胀了,兼并掉竞争对手,收购掉类似企业,但好景不长,没多久,这种膨胀就破裂了。
原因有很多,最大的问题是,收购的企业发展不可持续,收购前每个公司都说自己的业务是可持续的,后来发现收购的20几个公司中,大部分都做不到这一点。
并且可气的是,和收购公司对赌协议到期后,那些人通通离开公司开始创业,反过来又和江南春竞争。
其次是好讲故事,那个时候,分众将自己的宣传语改名为”中国最大的数字化媒体集团“,讲多了自己就信了,这个时候就很危险了,讲故事的时候会把自己的业务逻辑全部打乱,就好比,你想加点调料让菜更好吃,但发觉调料起作用后,就越放越多,最后主菜没了,全是调料。
于是,美梦破裂后,江南春开始总结教训。
发心不可不正。收购、兼并赚钱太容易了,还要主业干什么呢?人的贪婪之心,总想找轻松的活去干,反而这个过程中失去了很多。
于是2009年,砍掉了很多业务,重新回到公寓楼、写字楼、电影院和卖场。当心无旁骛、聚焦主业的时候,越深挖越能看见水涌的可能性。
聚焦主业,富有创新精神,如此的分众怎么会不称霸呢?
关于分众的另外文章或许你也想看看
分众传媒有没有护城河?
反向收购,借壳上市