航旅纵横玩社交引众怒,出卖用户隐私的功能请停止上线!

经常乘坐飞机的人可能都在自己手机上下载了一款名为/航旅纵横/的APP,在这之上可以查询个人航班信息、正晚点消息、机场天气、航班值机等,实用性强,在APP Store上的评分也是接近全五分好评。


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但这样一款目前国内最权威的民航信息服务产品,近日却被乘客爆料涉嫌侵犯乘客隐私,通过新上线的社交功能将个人信息泄露给陌生人。

航旅纵横玩社交引众怒,出卖用户隐私的功能请停止上线!_第2张图片 航旅纵横官方微信图片

在此APP选座时,点击其它已选的座位,下方会出现“Ta的个人主页”,点进去可看到乘客的个人信息,包括坐哪家航班、飞行到过哪些地方,红色的圈圈则显示乘客去哪里的频次更高。


一些乘客的昵称下方甚至还有身份信息,比如学生、医生、企业高管等,通过图上的定位就可以在飞机上找到TA。


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此外,同机乘客可以在选座页面进行群聊,还可以点击用户主页进行私聊,同时还能为其他乘客添加个性化标签。


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航旅纵横官方微信图片


扩大APP的社交性是目前各大软件都在争着做的,而这也不是航旅纵横APP第一次开通社交功能,早在其2015年的版本中,就开发过名为“纵横友人”的功能,用户可以通过关联通讯录,来查看通讯录好友中排名的类社交化功能。


只不过用户之前对于“纵横友人”的争议并不大,所以在6月4日“虚拟客舱功能”上新时,航旅纵横官微也只是语态轻松地进行预告,想着顺势又能留存一波用户。但事情披露后,网友表现的可就没有上次那么“轻松”了。


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纵横友人功能


作家马伯庸作为常年的“空中飞人”,在自己的微博上吐槽:“航旅纵横这是想做社交想疯了吧?我既不想查看同舱的都有谁,也不想被同舱的小伙伴查看,谢谢。大家意外地萍水相逢,就安静地各奔陌路不好吗?”


大多数网友也对此表示不满,毕竟谁愿意泄露自己的隐私呢?航旅纵横没有经过用户同意就允许了其他乘客查看自己的飞行信息,如同自己整个航线被人“盯着”,只能被迫“社交”“感觉很不自在”。


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而且据一些网友反映,其中的一些包括标签与“热力值”在内的信息即使删除app后也仍旧存在,其他乘客仍可以随时翻出来查看。


也就是说,分析能力较强的人,不难从多元化的信息中推断出该旅客的经济条件、工作背景等更深层次的隐私信息。若他只是好奇心驱使下的了解倒还好,但要是别有企图,那么像前一阵的网约车风波便是前车之鉴。

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11日晚间,舆论重压之下的航旅纵横官网颇为委屈地在微信发文回应,称开发这个功能是因为“听到了大量用户的呼声”,目的是在“沉闷单调的客舱之下,帮助大家开启有温度的飞行”。


同时,官微也强调了其展示的不是个人的真实身份信息,均为头像、昵称、标签等可编辑的信息,用户可以自行编辑掌握。


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航旅纵横官方微信图片


但此声明明显理由牵强,毕竟“热力值”等功能都是在用户不知情的情况下默认开启,“允许他人查看我的个人主页”和“允许他人与我进行私聊”两个功能按钮也是默认开启状态。不少个人信息就在用户不明不白的情况下被泄露了,这已经侵犯了用户的隐私权和选择权。


针对质疑,今天下午航旅纵横赶忙在微博中第二次声明,已将虚拟个人主页设为默认关闭状态,产品后续会进一步改进。


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航旅纵横官方微博图片


值得一提的是,航旅纵横作为央企中国民航信息集团公司所开发的产品,掌握着各家国营航班的数据,本是依着国字牌背景建立用户基底,理当在个人信息敏感的当下做好表率。


如今忽略自己信息查询类软件的定位,仅为了在社交上分一杯羹,有意或无意间出卖个人信息,多年积攒下的用户好感也就此遭遇滑铁卢。

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或许之后航旅纵横能靠设置“不开启社交功能”弹幕赢回一波流失用户。但小歪个人还是选择卸载,毕竟,谁也不想让自己的个人信息再次全网“裸奔”。


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