产品 | 网易公开课为什么成功？

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网易公开课为什么成功？

——网易公开课产品推广分析报告

遍观如今国内OER市场百家争鸣、百花齐放的盛世，可能只有少数早期资深用户对网易公开课一枝独秀的昨日记忆犹新，其实距离今日也不过五年，但足以让它发展壮大成为国内在线教育应用市场的NO.1。

网易推广之所以成功，在我看来有如下几个方面。

第一，依托网易邮箱优质的免费服务功能和网易新闻作为四大门户网站之一积累起来的用户流量、网易游戏的极高的用户粘度，使得它从发展初期就极具得天独厚推广优势。网易就和有QQ的腾讯、有搜索的百度、有淘宝的阿里、有杀毒的360一样，其他产品的推广之所以成功，早期优质产品功不可没。

第二，产品有干货且精致。网易云音乐、网易邮箱大师、网易公开课等应用能在高校学子和商务人士中大受欢迎，连挑剔的IT男们也要对他顶礼膜拜，产品本身有“料”，这是最关键的因素。就像运营公众微信号、微博等新媒体平台，排版的讲究、格式的精美、视觉体验远远不如文章的“有干货”来得夺人眼球。2010年11月1日，网易公开课首批1200集课程上线，其中有200多集配有中文字幕，不可不谓人性化，在实现了产品的公益性纯粹性的同时，又使人感到暖心和舒适。

一观早期课程，当时多数人并不了解国外OER项目，对哈佛大学、牛津大学、耶鲁大学等世界知名学府仍然有种“可远观不可亵玩焉”的崇敬，而网易此举无疑是将笼罩着神秘感的世界一流学府拉下神坛，和2014年大热韩剧《来自星星的你》一样，巧妙地抓住了用户或观众的心理，在知乎、微博等受教育程度较高的社交网站上宣传软文一般使用“足不出户学习国际名牌大学课程”，极具感召力。而课程内容也网罗各个领域，人文、社会、艺术、金融相关视频一一呈现，不乏国内知名高校师生所学原版教材编者的学校的教学视频。

而网易公开课的客户端比起某些门户网站的知名应用，IU无疑更使人赏心悦目，它和网易的产品风格一致，扁平化设计，选取一个有辨识度的颜色——墨绿色作为产品代表色，并以淡灰色为底，栏目一分为三，各个项目排列井然有序，分类一清二楚，奠定了产品的基调，用户对产品的品牌印象十分深入，良好的视觉效果和流畅度使得这款应用十分心旷神怡，大多数人都能真切感受到，“网易很用心，网易产品都是良心产品”

可以这么说，一个产品是否能成功，是从它出身就决定的了，是不是有个好“爹”——依托互联网巨头的资源与流量，或者能在融资阶段找到一个好“干爹”，以及它本身是否天生丽质，是最最不容忽视的影响因素。

第三，产品推出时间早。张爱玲说过，出名要趁早。这句话被多少张迷们奉为圭臬。而其实不仅仅是作家明星，互联网行业更是真实写照，成功的例子不胜枚举。网易公开课是大陆地区最早的一批在线资源教育平台，早推出及好的“出身”意味着它一走入大众视线就更容易引起大众的好奇，这种新鲜感无与比拟，年轻一代们敢于尝试新鲜事物，“欸，下载一个看看吧，反正不喜欢再卸载好了”，网易公开课的早期用户其中有一部分就在这样的思维下安装了APP。

第四，产品定位准确。2012年推出云课堂时，很多网易公开课用户在知乎上质疑网易此举是否类似于腾讯有了QQ推出微信。事实上，网易中国大学mooc、网易公开课和网易云课堂三个产品定位不同，虽有交叉，却各自特色鲜明，是一母同胞的异卵三胞胎。网易公开课是非常纯粹的课程平台，也可以理解为教育类的视频网站，它体现的是教育的公民普及性、无偿性和公民对教育的自觉性，课程来源不仅仅局限于国内外高校；网易云课堂则是和我要自学网定位基本一致的技能在线学习平台，并不强调无偿性，所涵盖的课程更加五花八门，可以进行收费，实现了网友们在平台上的技能互换和凭借技能贩售打造个人品牌获得经济收入，也让很多有志于学习某种技能的网友们得到培训的机会，时间自主，灵活多变，选择丰富。网易中国大学mooc则是针对于高校师生的学习平台，不仅仅观看视频，还可以在线完成作业与考试，取得成绩和证书。各产品定位准确，使得推广每一个产品的时候都不会出现此消彼长的局面，而是共同繁荣的双赢。

第五，推广渠道和推广对象选择恰当。所选的知乎、微博、网易邮箱用户均是用户受教育程度较高也乐于学习的网友，事半功倍。

对于产品本身及推广策略，我有以下几点建议：

1大数据精准推荐。数据范围不仅仅局限于用户使用习惯，还包括用户所在IP地址附近使用者的浏览记录。

2用户栏增加“感兴趣的”，并可以用户自主决定是否开通新课程上线通知

3视频栏增加显示条数选择及页首返回键，分类处改为可折叠，可以减少返回页首的滑动次数。

4注重视频质量，以质取胜，不盲目追求视频总数。

5弱化社交，做纯粹的在线学习视频网站，不开设讨论论坛及用户私聊等功能。

6高校推广交流，增强网易公开课的影响力。

7视频陈列可选图文型或者列表型，可节省流量且部分用户对视频封面并不感兴趣。

8.保持产品轻便，维护好网易产品小内存不臃肿的好口碑。

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