不知道大家有没有接到过一些人的电话销售，直接就是说楼盘开盘了，有大量的房子或者是商铺要卖，让你去楼盘看房。电话对面的女声温柔亲切，对话流利，你以为这一定是个专业的销售人员，但其实“她”可能是个电话机器人。

一、为什么越来越多的地产公司选择了电话机器人？

为什么现在很多地产公司都选择使用电话机器人来给客户拨打电话呢？做过电话销售的人都知道，每天需要打很多通电话，一般要接听够三个小时才算完成任务，如果一直没人接的话就必须一直打，直到完成任务。除了巨大的外呼任务量，还要熟悉房源资料、房源价格、相关费用等信息，还要对意向客户进行沟通转化...繁重的工作压力，让很多人对地产销售望而却步，导致房地产公司招人越来越难。而不断攀升的用人成本，也让房地产公司不得不寻求其他出路。

二、电话机器人取代人工？人机协作才是王道

有了电话机器人，电销人员将不需要每天花大量时间去拨打外呼电话筛选客户，只需要全身心投入到精准客户的营销转化中去即可。以米多客电话机器人为例，可实现：
1.时间上：可以根据设定好的时间不停进行外呼筛选，不需要休息；
2.情绪上：可以一直精神饱满，情绪高昂地进行电话拨打，不会因为客户拒接电话而情绪失落，也不会因为客户的激烈言语而生气烦闷，可以一直保持最佳销售状态；
3.效率上：支持批量导入客户数据，一键开启外呼筛选模式；
4.工作量上：电话机器人每天可以拨打1000-1300通，是人工销售的2-3倍。

电话机器人这么厉害会取代人工吗？现在的电话机器人还是以筛选意向客户为主，然后将客户转接给人工销售进行深入沟通和营销转化，所以人机协作，才是提升电销效率，促进客户转化的制胜法宝。

三、怎么挑选合适的电话机器人？

目前市场上的电话机器人鱼龙混杂，在选择的时候一定要擦亮眼睛。一般可以遵循以下几个要点：
1.功能是否全面：除了批量外呼功能，米多客电话机器人还有智能IVR导航、电话智能分配、客户画像等多种功能，为企业打造专业的电话呼叫中心系统。
2.价格是否合理：太便宜的在使用上可能存在很多问题，如通话线路不稳定、覆盖地区不全面等。而价格过高又提高了企业电销成本，加大企业负担，所以在价格上也要好好斟酌。
3.售后服务如何：使用过程中是否会有专人跟进指导，产品后续的升级维护操作，也是需要重点考察的。

想必现在你已经对电话机器人筛选意向客户的工作有所了解。目前企业使用最多的电销模式就是人机结合，即电话机器人筛选意向客户、人工座席精准销售意向客户。这样做即提升了地产企业电销效率，又降低电销人力成本，可谓是一举两得。