运营，一个杂学家的成长之路

这是Johnlim的第1篇原创

---

1、运营的认知

运营到底是什么？

就像一千个读者就会有一千个哈姆雷特，不同的人对运营都有着不同的理解，在我看来无所谓高低，只是认知的不同。就像老黄通过两个微信群告诉你

运营就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入，让一件事儿能够持续良性运转。

淘宝客告诉你，就是那个天天喊你“亲”的人。

超市老板告诉你，就是“摆地摊儿”。

吃瓜群众告诉你，“就是搞运输的嘛”

而在我看来运营并没有一个标准的答案，它即是通过一系列的方法和手段，让一件事情良性地运行起来的过程，也是帮助产品和用户间建立和维护关系的一切手段。就像我有一个棒槌（好吧也可以是别的东西，包括服务），我就要想我要卖给谁？在哪里卖？怎么卖？卖完怎么保证你用得高兴，以后还来买？这里面涉及到的问题都属于运营的范畴。

2、运营的职能

运营是干什么的？

运营的工作内容主要是围绕着用户的获取和用户的维系进行的，根据对象的不同大致的又分为内容运营、活动运营、渠道推广运营及用户运营等，落实到具体的工作内容又包含很多的方式方法，包括文案、推广营销、广告投放、活动策划、用户管理等等。

就是因为运营工作的复杂性所以运营更需要的是一个杂学家而不是一个专家，它既需要有营销策划的能力，又要有写作创作的能力，不仅要懂产品还要懂客户，从一个产品的前期准备到上线都与其息息相关。