「0824作业No.7」提问与解决问题训练营作业

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杜德林阐明了在难题解决过程中的每一阶段能够和应该问哪些问题，以获得信息、激发思考、深刻洞察，并将学习成果付诸实践。提问被用来开启各种可能性、澄清意义，并通过四个阶段将难题解决过程结构化。具体说来，他针对难题解决过程中的每一阶段提出了最适合该阶段的提问类型：
 难题陈述和重构阶段：“是什么”这类问题最适合该阶段；这类问题能够帮助团队收集关于难题情景的细节信息和描述，同时帮助团队增加成员理解真正的难题是什么，进行重构并达成共识。例如，“最重要的一点是什么？”
 难题分析阶段：在该阶段，“为什么”这类问题最有效，例如，“这一点为什么重要？你认为这件事为什么会发生？你为什么有那样的感受？”
 假设提出或诊断阶段：“怎么样/如何”这类问题能够帮助团队和个体用试验性的理论假设来解释和阐述难题：“这个难题与其他难题有哪些相似或不同？你会如何采用不同的方法？我们要怎样进行干预？”
 行动阶段：在该阶段，团队将对行为进行描述（测试不同的行为）或对推断进行分享交流（测试不同的观点）；“是什么”这个问题再次成为重要的问题。“所有这些对将来要采取的行动有什么意义和影响？你现在应该做什么？”

不同阶段的提问类型及问题的目的
难题陈述和重构阶段
全面收集信息类，还原事实，找到为什么要解决这个难题，以及有哪些资源。
挑战主观假设类，理清事情不是主观臆断而是真实的。
引发深入思考类，对要解决的问题深入思考，探寻真正要解决的问题。

难题分析阶段
引发深入思考类，通过问题提出，对难题进行分析

假设提出或诊断阶段
引发深入思考类，在这个阶段，提出各种可能解决问题的假设，探寻到问题的解决方案

行动阶段
激发高效行动类，让难题所有者可以真正采取行动

任务

A1便签
请对照不同阶段提问类型的理解，写下1张A1便签，讲自己听说过、自己经历过的相关经验。

A2便签
回顾第一次作业中自己要解决的问题（为区别开，下面改为难题），按照问题解决的四个阶段分别对应的问题类型，设计一组问题，尝试梳理和解决自己的难题。并请用问题进行自问自答。