新零售新服务的角力已经开始;无人商店的价值在哪? | 崔牛周刊


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1


阿朱:无人商店的价值


本期《崔牛周刊》,我们先来看一下“毒舌”阿朱对无人商店的观点:


每一个消费者、每一个动作行为、每一个商品取放、甚至每一件商品的现场试用体验动作,都需要被记录下来。


人工智能基础技术:视觉识别、语音交互、自然语言处理等等细分技术,都需要以新零售需要的业务场景来体现出来。而无人商店,是最好的试验田以及技术快速成熟倒逼地。


无人商店有没有价值不说(中国线下零售的人工成本在3%-5%,欧美线下零售的人工成本在10%-15%),但是做到可自动化低成本高效率的记录用户购买过程行为,来持续优化改进线下零售,才是最关键的。


2


虎嗅:腾讯的迷失域


再来看一下超越了马云爸爸,成为中国新首富的马化腾爸爸搞了什么大新闻:


最近,除了企业微信之外,腾讯QQ团队所开发的企业QQ在企业级市场的声势也日益壮大,作为防御性产品以确保不容有失。


但企业办公市场毕竟沉淀太久,参赛选手已经数不胜数,传统软件企业如用友的友空间、金蝶的云之家,SaaS厂商如目标、明道、eteams早早占据了一定市场,地位相对稳固;主攻CRM的纷享销客、提供协同办公一体化服务的iWorker、面向销售领域的销售易也都各有一席之地。


哪怕企业微信有着微信的品牌力,却并不能让理性的企业决策者快速切换协同应用。


而比较企业微信,钉钉虽然发力略早,但同属于市场的后来者。二者的共同优势在于移动办公的产品形态,同样背靠互联网巨头的资源优势,以及拥有雄厚的资金储备。


面对产品功能稍弱,以及开辟的传统、大型企业客户的难度,钉钉的市场策略已经十分明显地放在了生切互联网企业用户上面,这也正是企业微信所能打动的目标客户群。而在双方特色能力几乎持平的条件下,钉钉的营销声浪确实能够对互联网特征的用户构成潜在的偏好影响,腾讯的缄默与低调,或许会再次留下失去先手的遗憾。


而阿里也不甘示弱,其一旦推出自研通用云数据库,华为云,腾讯云等国内二线云计算玩家也许就会在自研通用云数据库上加快步伐,但能否有这个建设能力,那就见仁见智了。


有分析师认为到2020年人类产生的数据总和将100ZB,而随着大数据,人工智能,物联网的崛起,未来的数据库形态将越来越丰富,关系型数据库,非关系型数据库,结构数据库,时序数据库等将得到越来越广泛的应用,在不远的将来,以云为基础的云数据库将越来越多的影响人们的生活。


3


牛透社:新零售新服务的角力


谈到数据,诸多SaaS企业都与数据应用紧密相关,机遇也由此显现,餐饮SaaS正是将过去大量没有用起来的数据发挥价值的典型代表。


目前的餐饮SaaS市场,二维火、客如云、掌贝等厂商群雄逐鹿,C端市场巨头新美大如今也已经开始参与竞争。当然,二维火、客如云、好哇智慧餐饮等还是更偏向于餐饮ERP,而掌贝则主要侧重于数字化智能营销,尽管存在一些层面的竞争,却还不算正面竞争对手。


从各方能力来看,二维火背靠支付宝,成立最早,在餐饮服务领域经验最为丰富;客如云自主研发力度最大,在自主硬件研发,软硬件融合方面走得很快;新美大拿下了最多的C端客户,能最有效地反推商家使用其软件产品;掌贝从支付切入,几年时间里完成多次战略升级,大数据和智能营销产品非常领先。


事实上,目前主流的餐饮SaaS服务商,或是零售门店服务商,大都已经走过了软硬件研发的第一个阶段,更多的已经在大数据、金融等方面发力。广阔的发展前景和拓展方向,让掌贝等厂商获得了越来越多资本的关注。


4


春晓资本:B轮以前,都别对赌


论及资本,从某种角度来说,是企业发展的双刃剑。对于企业融资,创业者们不得不小心谨慎......


B轮以前,都别对赌,不管对创业者还是投资人来说,这都是大忌。宁愿估值低也不要对赌,因为创业就是在不确定性中摸索方向,所有人甚至都不知道正确的路在哪个方位,一旦选择对赌,等于就是选择了某个「似是而非」的方向,必定导致动作变形。


假设方向对了,那么为了完成短期对赌目标,必定会缩减在其他更大可能性上的投入,结果只得到了短期利润,很可能丧失长期的发展机遇。假设对赌方向错了,那么很明显在错误的路线上,只会南辕北辙,恶性循环。


对赌就是没有手把的匕首,既伤人又伤己,既然选择投资合伙,就要对创始人有基础的信任,如果连基础的信任都没有,那就不该参与投资。若结局惨烈,就只能怪自己识人不当,自己承担投资失败的后果。


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