下一个巨头的诞生?水滴筹领衔四极业务格局 剑指互联网医疗健康全链条

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近日,民政部公布了最新一期慈善组织互联网募捐信息平台名单。入选平台中既有美团公益、滴滴公益、苏宁公益这样由互联网巨头企业推出的平台,也有善源公益、帮帮公益这类由慈善基金会组建的平台。隶属于初创刚满2年的水滴公司(旗下业务:水滴筹、水滴互助、水滴保、水滴公益)的水滴公益,在这份“星光熠熠”的名单中显得尤为特别。


事实上,这已经不是水滴公司及其旗下业务第一次以“黑马”之姿迅速崛起摘取成绩了,水滴公司两年来的发展史,就是一部弯道超车后发先至的创业教科书。


以网络健康互助切入市场、以0手续费大病筹款下沉至三线以下城市及村镇、以水滴保完成商业变现的第一重闭环、以水滴公益拓展无边界限制的用户触达范围,目前的水滴公司已经形成了由水滴筹领衔的四极业务格局,每项业务都在自己的领域内以领跑者的姿态存在,构建起健康、可持续的商业生态模型。


然而四极业务格局远远不是水滴公司的发展终态,从水滴公司创始兼CEO沈鹏过往的公开发言,及水滴公司的各种战略布局战术动作来看,互联网医疗健康领域将是水滴公司未来的发展方向。


1四极业务格局建立起完整商业生态


水滴公司的使命是“保障亿万家庭”,目前的水滴筹、水滴互助、水滴保、水滴公益四个业务,正是紧紧围绕着这一核心,从不同层级开展而来。


水滴互助+水滴保组成的是事前保障的业务产品矩阵。


水滴互助作为网络健康互助社群,秉持“一人患病,众人均摊”的互助原则帮助会员共同抵御癌症和意外等风险,会员不幸患病最高可获150万医疗互助金,作为社保和商保的补充、它为广大民众提供了一种低门槛、高性价比、普惠式的健康保障。


水滴保作为保险优选平台,则一方面通过精选和定制高性价比、高保障、高实用性的保险保障产品,为用户创造省心、省时、省力、省钱的保险购买服务体验;一方面助力传统保险公司,更好地实现了互联网健康险对用户的触达和服务,扩大保险市场潜在规模的同时也降低了传统保险产品成本、提升理赔效率。


水滴筹+水滴公益组成的是事后救助的业务产品矩阵。


水滴筹服务于急需医疗资金的大病患者,为他们提供免费的个人求助信息发布及筹款工具。通过将个人求助信息发布与操作移动化,水滴筹打破了传统求助过程中的时间、空间限制,降低了复杂流程和繁琐操作带来的难度,让三、四线城市及更基层用户的求助需求得以释放,帮助他们进行自救。


水滴公益是水滴公司旗下“指尖公益”平台,致力于为公益组织提供专业的社交筹款服务,同时为4亿水滴用户提供随手做公益的便捷通道。随着水滴公益上线,水滴公司可以联合广大公益基金会、爱心企业、公益协会等爱心组织以及明星大V、意见领袖等爱心人士开展扶贫济困、救灾助学等各类公益活动,为社会最需要帮助的群体汇聚爱心、筹集善款,帮助他们走出困境,将爱与温暖传递给更多的人。目前水滴公益已先后与中华少年儿童慈善救助基金会、中国社会福利基金会、中华社会救助基金会、 中国人口福利基金会、中国妇女发展基金会、北京天使妈妈慈善基金会、北京新阳光慈善基金会等数十家国内知名慈善基金会建立起了战略合作关系,正在稳步推进开展各类公益活动。


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水滴公司的四项业务,不仅在服务链条上为用户提供了多层次、立体化的服务,在流量的获取和变现上,更是建立起了创新性的商业生态。


基于微信社交系统以及强人脉的传播链条,让水滴筹拥有了强大的自增长能力和流量获取能力。根据媒体公开报道,截至今年5月底,水滴筹已成功为55万多名经济困难的大病患者提供了免费的筹款服务,累积筹款金额超过60亿元,捐款人次超过2.1亿。通过水滴筹进入的用户,经历了身边人生病不得不求助的洗礼,自身对健康和健康保障的潜在需求也会被激发为显性需求,此时向他推荐网络健康互助计划或保险产品,转化率远高于没有形成场景生态的销售平台,由此,水滴保也成为了国内众多保险公司的互联网健康险第一分销平台。水滴公司目前的注册用户数突破4亿,独立付费用户数突破1亿,成立不到2年就拿下过亿的用户,水滴筹功不可没。


2增长力强劲破局新市场


据行业内一份采自微信支付的数据显示,水滴互助累计业务量差不多是竞争对手的3倍,日增量数据高达10-20倍之间,水滴筹的每日筹款金额约为行业第二名的1.4倍。而水滴公益平台的成立,则将打破单点用户社交网络传播的限制,形成从各个公益项目出发主动触及全社会的扩散式传播。


基于水滴公司亿级的用户数量,以及自身具备的强劲增长能力,破局新市场是顺理成章之举。而无论是基于市场发展潜力,还是水滴公司互联网医疗健康上下游赋能的能力,互联网医疗健康领域都是一个很好的选择。


健康是伴随每一个人终身的硬需求,无论是预防还是治疗,以及医疗资金的获取,可以说健康是不分性别、年龄、阶层的通用需求。根据国务院于2013年9月发布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》,基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系,健康服务业,其总规模在2020年将达到8万亿以上。同时弗若斯特沙利文报告显示,2016-2026年我国互联网医疗的年复合增长率预期将维持在 33.6%的水平,互联网医疗健康领域的发展潜力不言而喻。


水滴公司发力互联网健康医疗领域,有着得天独厚的优势所在。


1、与现有服务中心高度吻合,业务链条衔接度高。


水滴公司当前掌握的4亿多用户,都是紧密围绕在“健康”这一核心主题下而来的人群。进入水滴生态的用户,被大病案例不断教育,自身的健康保障意识也空前增强,水滴互助、水滴保提供的产品,能根据大数据分析后的标签最精准地推荐产品满足其需求。接下来,水滴公司从医疗资金支付延伸开,帮用户对接靠谱的医疗合作机构,提供低价、高质的医疗服务,可以说是水到渠成。


2、业务足够下沉,能够覆盖医疗健康资源稀缺的地区。


互联网医疗健康领域的广阔前景中,很大一部分是来自于当下未能获取足够医疗资源的地区。这些地方的人与医疗资源相对充足的一二线城市人群相比,拥有相同的健康需求,但是却难以得到满足。互联网医疗健康真正爆发的时候,就是下沉至基层的时刻。这一点上,水滴公司已经打下了扎实的基础。


水滴筹、水滴互助这两个业务服务的用户群体以基层人群居多,业务本身因为现实问题解决能力和底层渗透力而在基层有着强大的覆盖能力。在战略执行层面,相比将重心放在一二线城市的同行,水滴公司把握住了微信下沉到4、5、6线城市时的红利。同时,公司在产品和服务的迭代优化上,也特别向基层用户倾斜,例如不用输手机号仅凭微信即可登陆,再比如设置365天的1对1电话顾问服务、开创大病筹款0手续费模式,水滴筹一直在尽可能的降低基层用户的使用门槛。水滴公司在业务下沉方面累积的经验和壁垒,势必在未来发展医疗健康领域其他业务时产生巨大的推动作用。


3、公司布局早,大量积累资源。


水滴公司成立之初,与医疗健康链条上其他业务的联动便一直在进行中。在线问诊服务、体检产品售卖、在线健康课程等服务,都通过增值服务或用户福利等方式,进行着互联网特有的小步快跑快速实践。这些实践为水滴公司真正拓展业务链条积累了大量关于合作商、用户反馈、业务形态方面的经验。


技术方面的积累也是自水滴公司创立之初就写进议程。2016年水滴公司就在布局区块链,今年5月还联合腾讯、高榕资本等捐建了清华大学五道口金融学院区块链研究中心。清华大学经管学院中国企业发展与并购重组研究中心也与水滴公司签了战略合作协议,两家联合佐治亚理工学院、巴黎高等商学院几方在保险与公益大数据上进行探索和研究。早前在媒体采访时,水滴公司创始人兼CEO沈鹏也表示了与国内顶级癌症治疗研究中心合作的意向。


坊间曾盛传这样一个标题:马云说,未来能打败我和阿里巴巴的,一定是健康产业!虽然噱头意味十足,但是健康产业的广阔前景和其中孕育的无线机会却是不争的事实。剑指高增长总规模过万亿的领域,水滴公司的野心和未来早已不是如今的“独角兽”身份能够承担的了,下一个巨头是它对自身发展的目标,也是一路力挺的投资机构的期许。



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