上海黄建东网络营销,我是上海黄建东。
随着经济的发展,家用汽车越来越普及,汽车保有量的不断增大,在线养车开始悄然兴起,
在线预订,线下指定门店做保养,成为一种全新的汽车售后体验,咱们耳熟能详的途虎养车、
汽车超人、养车无忧、典典养车等等,纷纷通过与商家开展合作,开始了市场的深耕细作。
那么如何在激烈的竞争环境下生存下来?
除了保证修理厂的管理、规范化、专业化、供应商支持等等,还需要非常专业详实的销售规划。
具体还是来看实例。
有一家依托交通广播电台的专业养车平台,想突破销售瓶颈,找到我这里,需要一份销售规划。
首先了解了他们的基本情况和今年的工作重点:
1.平台拥有自己的招商团队与地推团队。
2.办汽修厂招商会
3.参加汽车音乐节
4.日常的地推工作
结合该平台今年的工作重点,这份规划要结合线上线下双管齐下:
一.办汽修厂招商会
A、纯线下玩法,90%以上为电话拜访与登门拜访,把大量时间花在【介绍品牌】、【获得信任】上,
人工与时间消耗巨大,投产比低。
B、加上线上玩法,
把现有招商团队分三组:
1电话组,专门给汽修厂打电话预约拜访;
2地推组,专门线下拜访当地较大汽修厂;
3网络组,运营微信群让意向汽修厂裂变。
1、电话组的工作:
用百分百客户综合采集软件,导当地的汽修厂客户名单,挨个电话拜访,
话术:开始就亮出我们某地交通广播的养车项目(获得信任),覆盖XXX万本地车主,
本月要开招商会,可预约战略合作伙伴(利益诱惑),邀请对方到场并简单确定意向;
并用excel文件登记姓名、手机、意向。然后换网络组,用微信个人号加上对方手机,
发送交广台养车及招商会的介绍;邀请对方加群收活动通知,然后拉进群里。
2、地推组工作:
挨个线下拜访我们老客户,告知近期有招商会,邀请对方到场。再邀请对方加活动通知群,然后拉进群里。
3、网络组工作安排:
出招商会的介绍文档,并发给1组、2组介绍来的顾客;收集客户反馈,供招商会组织优化招商流程与政策;
二、参加汽车音乐节
如果仅凭一个展位,对B端与C端的客户,都留不下什么深刻的印象。
要让B端加盟,C端消费,更多得靠公众号的教育,与线上客服劝说。
具体策略是:
1、首冲翻十倍
让交广的播音员录制一段交广养车介绍并循环播放;介绍中提到关注公众号,或扫展位背板二维码,
即可领取首冲礼包:只要关注公众号并充值2元秒变20元;出示充值记录给现场工作人员,还可获交广养车汽车停靠牌一个。
2、储值翻一倍
也就是关注公众号,并在后台储值2000元,即可现场带走我们价值4000元的加盟商赞助养车礼包
(以优惠券为主),及汽车用品,以此来粘住养车人群。
3、老客户有礼
给我们现有的C端顾客发短信、邮件、电话、微信消息告知:当天到场充2元变20元,存2000元就送2000元,
到场给我们充场面还送停靠牌。现场故意放慢办理的速度,制造火爆排长队的现象,让新客抢着排队,
并拍下大量照片之后当宣传材料用。
4、客服提留存
为最大化新客留存率,用客服维护意向客户。关注公众号自动回复,
A、加A客服微信咨询更多福利(然后推其他优惠);
B、加B客服微信咨询加盟政策(然后推招商会群);
三、日常的地推工作
地推团队的用法,除了拜访大客户,更要紧是打通当地的车友会、
汽车俱乐部、汽车论坛地方分论坛、集团养车业务等大资源。
因为我们自己教育消费者,来得慢且少;但是打通了一两个这样的大资源,
少则几百多则几千的意向顾客就来了。
日常地推工作的具体操作由于篇幅问题这里就不详细描述了,有需要的朋友可以私聊。
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