上海黄建东:养车平台客户快速裂变的销售规划

上海黄建东网络营销,我是上海黄建东。

  随着经济的发展,家用汽车越来越普及,汽车保有量的不断增大,在线养车开始悄然兴起,

  在线预订,线下指定门店做保养,成为一种全新的汽车售后体验,咱们耳熟能详的途虎养车、

  汽车超人、养车无忧、典典养车等等,纷纷通过与商家开展合作,开始了市场的深耕细作。

  那么如何在激烈的竞争环境下生存下来?

  除了保证修理厂的管理、规范化、专业化、供应商支持等等,还需要非常专业详实的销售规划。

  具体还是来看实例。


上海黄建东:养车平台客户快速裂变的销售规划_第1张图片

  有一家依托交通广播电台的专业养车平台,想突破销售瓶颈,找到我这里,需要一份销售规划。

  首先了解了他们的基本情况和今年的工作重点:

  1.平台拥有自己的招商团队与地推团队。

  2.办汽修厂招商会

  3.参加汽车音乐节

  4.日常的地推工作


  结合该平台今年的工作重点,这份规划要结合线上线下双管齐下:

  一.办汽修厂招商会

  A、纯线下玩法,90%以上为电话拜访与登门拜访,把大量时间花在【介绍品牌】、【获得信任】上,

  人工与时间消耗巨大,投产比低。

  B、加上线上玩法,

  把现有招商团队分三组:

  1电话组,专门给汽修厂打电话预约拜访;

  2地推组,专门线下拜访当地较大汽修厂;

  3网络组,运营微信群让意向汽修厂裂变。

  1、电话组的工作:

  用百分百客户综合采集软件,导当地的汽修厂客户名单,挨个电话拜访,

  话术:开始就亮出我们某地交通广播的养车项目(获得信任),覆盖XXX万本地车主,

  本月要开招商会,可预约战略合作伙伴(利益诱惑),邀请对方到场并简单确定意向;

  并用excel文件登记姓名、手机、意向。然后换网络组,用微信个人号加上对方手机,

  发送交广台养车及招商会的介绍;邀请对方加群收活动通知,然后拉进群里。

  2、地推组工作:

  挨个线下拜访我们老客户,告知近期有招商会,邀请对方到场。再邀请对方加活动通知群,然后拉进群里。

  3、网络组工作安排:

  出招商会的介绍文档,并发给1组、2组介绍来的顾客;收集客户反馈,供招商会组织优化招商流程与政策;


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  二、参加汽车音乐节

  如果仅凭一个展位,对B端与C端的客户,都留不下什么深刻的印象。

  要让B端加盟,C端消费,更多得靠公众号的教育,与线上客服劝说。

  具体策略是:

  1、首冲翻十倍

  让交广的播音员录制一段交广养车介绍并循环播放;介绍中提到关注公众号,或扫展位背板二维码,

  即可领取首冲礼包:只要关注公众号并充值2元秒变20元;出示充值记录给现场工作人员,还可获交广养车汽车停靠牌一个。

  2、储值翻一倍

  也就是关注公众号,并在后台储值2000元,即可现场带走我们价值4000元的加盟商赞助养车礼包

  (以优惠券为主),及汽车用品,以此来粘住养车人群。

  3、老客户有礼

  给我们现有的C端顾客发短信、邮件、电话、微信消息告知:当天到场充2元变20元,存2000元就送2000元,

  到场给我们充场面还送停靠牌。现场故意放慢办理的速度,制造火爆排长队的现象,让新客抢着排队,

  并拍下大量照片之后当宣传材料用。

  4、客服提留存

  为最大化新客留存率,用客服维护意向客户。关注公众号自动回复,

  A、加A客服微信咨询更多福利(然后推其他优惠);

  B、加B客服微信咨询加盟政策(然后推招商会群);

  三、日常的地推工作

  地推团队的用法,除了拜访大客户,更要紧是打通当地的车友会、

  汽车俱乐部、汽车论坛地方分论坛、集团养车业务等大资源。

  因为我们自己教育消费者,来得慢且少;但是打通了一两个这样的大资源,

  少则几百多则几千的意向顾客就来了。

  日常地推工作的具体操作由于篇幅问题这里就不详细描述了,有需要的朋友可以私聊。


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