01、她离职了,我很想抱抱她
阿洁,90后,某重点大学研究生毕业,截止今年7月份,正好入职一年。在公司业务部做商务专员。
她很爱学习,每天按经理的要求处理完订单后,就赶紧抱书学习。
她常常加班,经常在下班后主动留下来处理一些合同、台账,还可以申请加班费。
她也很清高,和部门员工沟通生硬,更不屑于向老员工请教。认为自已做的都是对的。
今年2月份,她经手的一个2018年度项目完结结账,财务与她核对时,发现少结转了200多万的成本。
这个时候,总经理与上级部门的年度绩效责任书已经签订,消化这200万去年的成本,就意味着公司今年的利润考核指标多增加了200万。
总结反思会上,阿洁失声大哭。
今年5月份,她又签错一笔合同,给公司的声誉造成了一定的影响。
部门员工还反映,她沟通生硬,不屑于与大家交流。业务部11个人,其中三个都是和她一样的重点大学研究生毕业呵。
7月份,转正定级。阿洁的去留在公司内部有了争议。最后公司以“包容”的理念,将她留了下来。部门总监也与她进行了一次深刻真诚的交流。
没想到,8月伊始,她提出了辞职。
作为公司人力部门的负责人,我曾经和她谈过两次,一次是入职,一次是结转成本失误后。临走时我还告诉她,工作和生活中遇到任何困难,都可以来找我。
这是她第一次主动来找我,也是最后一次,她来办离职手续。我默默签了字,也真诚祝福了她。她转身离去的那一刻,眼中充满了委屈的泪水,我很想给她一个拥抱。
02、90后员工,是怎样一个群体?
90后员工,是怎样一个群体?是不是都像阿洁一样清高孤傲,自我叛逆呢?于是,我上网搜集了相关信息。
企业团队管理咨询权威专家盛丽老师曾经整理了一些有关90后职场员工的大数据。结果显示:
一、他们看实不看虚,拒绝阿谀奉承,在意机遇而不是稳定。如果企业氛围刻板僵化、需要讨好上级、同事倚老卖老等,90后多半觉得不合适而选择离开。
二、加班没问题,理由要合理。90后需要有合理的加班理由,如果是拖延时间、毫无目的性、给上级做样子这种为了加班而加班,90后一律say no。
三、没发展没成就走人,重视培训提升自我。企业发展空间小、没有成就感是近80%的90后员工的主要离职因素,其次是薪资福利与领导关怀,特别的,90后更会在意电脑等办公基础设施的方便快捷。
四、不加薪,不能忍。如果两年内不调薪,那么超过半数的90后将会通过跳槽的方式实现薪资的提升——你不给我加,那我自己加。
这些数据,告诉我们90后是一个真实理性、追求自我价值,追求成就感的一个群体,他们代表着整个职业环境的未来。
03、怎样和90后员工相处
我特意避开将“管理”这个词用在90后身上,因为传统的管理理念更多的是一种被管制、被驯服的体现,注重用制度约束人,用奖金奖惩人。
可面对具有明显时代特征的90后,我们这群70后、80后的管理者们需要调整思路,与90后同处一个频道,陪伴他们一起成长。为此,我们应:
像接纳自已一样,接纳他们。认同时代赋与他们的特质,不再为生存需求所困的他们,注重追求个性化和差异化。
70后、80后的我们要转变思维观念,理解并接纳这样一个不愿在职场上“委曲求全”的新生代群体,比如,真诚地指出他们工作上的不足点,包容他们的小失误等。
像尊重朋友一样,尊重他们。这一代人不再缺乏安全感,他们的需求转向对尊重的向往和满足,他们更渴望真实不端不装的生活。
70后、80后的管理者,必须摒弃“给你工资就得好好工作,要你加班就得加班”的传统思维,用朋友、同事平等的身份与他们沟通合作,共同做一个项目,共同参与业务研讨会,共同探讨谋划公司的发展和未来。
像信任亲人一样,信任他们。90后整体受教育程度高,个人素养也相对在提升。但他们踏入社会,进入职场的时间毕竟还短,很大程度上需要70后、80后的指导帮助,如亲人般陪伴他们、支持他们,发挥他们高强的学习力以及对新鲜事物的好奇心。
在工作上做他们的教练而不是老板,指出他们的问题和改进方向而不是批判发脾气,用开放的公司文化引领他们,打造公司发展和个人成长双赢的良好态势。
总之,90后是一群个性特征明显、思维活跃开放的群体,他们生活的更加真实自我、理性自由,我们要转变思维、接纳、尊重、信任他们,用”“领头人”身份引领他们发挥自已的优势,而不是以“管理者”身份束缚他们的个性。
当然,所有的接纳、尊重和信任,都是建立在对公司制度文化认同的基础上,凡事都有原则和底线。
如阿洁这样,工作频繁失误,态度清高生冷,还受不得一点委屈,既使公司可以包容,自已也因会人际关系的紧张而被动选择离职。
公司以包容、尊重和信任的业态文化滋养90后,90后以热情奔放、开拓创新、价值成就的硕果回馈,如此便是最好的相处模式。