四川九寨沟7级地震，这些科技企业都做了啥？
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文|新浪科技综合
据中国地震台网正式测定，8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。灾情发生后，科技公司纷纷投入抢险救灾。
大互联网公司作出响应
阿里巴巴：支付宝等均做响应
阿里巴巴公益官方微博发文，表示阿里巴巴紧急启动救灾机制，集全集团力量参与救灾。飞猪、高德、手机淘宝、支付宝、农村淘宝以及菜鸟网络均作出响应。
腾讯基金会捐款1000万元
腾讯方面表示，获悉地震消息后，腾讯公益慈善基金会宣布捐款 1000 万元，用于支援该地紧急救灾、灾后重建、防灾减灾公众教育等相关工作。
同时，腾讯公益网络捐款平台紧急开通网络捐款通道，为广大网友建立向灾区奉献爱心的渠道。
华为：与运营商协同作战 抢险队伍已赶赴灾区
华为中国区官方微博发文，表示华为与运营商协同作战，第一时间成立通信保障专项组启动应急通信保障；多名专家组成的第一支抢险队伍已出发赶赴受灾现场。
中兴通讯：与运营商协同作战 应急保障工作已展开
中兴通讯官方微博发文称，灾情发生后，中兴通讯即刻启动应急保障方案，建立抗震通讯保障指挥部，与三大运营商及铁塔进行沟通，中兴保障分队已连夜到达现场机房，协助运营商开展故障修复保障工作。同时，中兴物流保障组已梳理准备各产品备件，为震区开辟绿色通道。中兴第二批抢险人员和专家携带物资今日凌晨已从成都出发赶往灾区。
运营商抢险救灾
工信部紧急部署
三大运营商积极响应
1、中国电信：四川机动局已出动抢险
中国电信发布微博称，中国电信四川机动局已经出动抢险，陕西和云南机动局已做好备勤，随时出发。
中国电信四川公司快速反应，成立了抗震救灾保通信领导小组，并第一时间派出了4辆应急通信车、4支抢险队迅速从三个方向赶赴灾区。
鉴于九寨沟景区游客较多，中国电信对四川全省开启免停机服务。
2、中国移动：已开通10086热线爱心救助及寻亲紧急服务
中国移动发布微博称，地震发生后，中国移动立即对受灾地区通信设施进行核查，了解灾情对移动通信网络带来的影响。
四川移动发布微博称，灾情发生后，四川移动高度重视，第一时间成立了以赵大春总经理为组长的抢险机构，组织通信抢险人员、应急通信车等抢险设备赶赴现场。
3、中国联通：阿坝分公司2支抢险队伍 已赶往灾区
中国联通发布微博称，四川联通阿坝分公司2支抢险队伍，已赶往灾区。四川联通应急中心两台应急抢险车和一台发电车，已出发。成都分公司和绵阳分公司两支抢险队伍正在集结，准备出发。
在线旅游企业启动应急机制
1、携程：无损取消3日内订单 提供免费酒店
携程对此发表明称，携程旅游无损取消3日内出发订单，携程租车等一周内无条件退订，携程酒店提供免费取消，并向受灾群众开放免费房源。
2、去哪儿：8月31日前九寨沟地区酒店可免费取消
去哪儿网发布声明称，启动重大自然灾害应急预案，并成立专门的“九寨沟地震应急团队”。
度假方面，3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可无损失取消行程，相关损失由去哪儿网承担；
酒店方面，8月31日前九寨沟地区酒店可免费取消；
专车方面，承诺对近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单保护，一律免收退单及改单费用；
机票方面，8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客需调整行程，如航司无特殊退改政策，去哪儿网将先行免费为旅客办理全额退款。
3、同程：确认震区客人全部安全 8、9日行程可无损退订
同程在声明中称，据地接和出游客人反馈，九寨沟附近同程客人入住的酒店未因地震发生倒塌等，酒店方面也已经将客人疏散安排在停车场等空旷地带。同程旅游已经通过地接和领队对客人进行安抚，并将持续关注事态进展。
4、美团旅行:九寨订单全额免费退订 提供免费房源
四川九寨沟地震发生后，美团旅行已启动紧急预案，全力联系游客了解情况。
美团旅行联合11个酒店商家为用户提供免费房源，后续还将陆续增加。在当地找不到住宿或者需要协助的用户也可致电，美团旅行会提供力所能及的帮助。
同时，美团旅行面向受地震影响地区开通服务专线10107888，未来七天用户在当地入住的酒店订单，以及景区门票、交通等订单，会无条件进行免费退款。
5、Airbnb:启动自然灾害应急机制 9月8日前订单免费取消
Airbnb今日发布声明称，已启动重大自然灾害响应计划，并于第一时间排查当地房源入住情况，确认房东与房客的安全。
Airbnb表示，房客通过Airbnb预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地Airbnb房源且在9月8日前入住的订单，均可免费取消，Airbnb平台承担与退订相关的损失。此外，因此次地震原因取消前往地震地区行程的平台用户，都可以联系Airbnb爱彼迎客服协商退订，Airbnb提供无条件全额退款。
6、途牛：已就九寨沟和新疆地震启动突发事件保障预案
途牛承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游订单，用户均可以申请无损全额退款，有损失金额，保险无法理赔部分，途牛将以旅游券形式承担。
7、途家：无条件退还即将前往震区客人已预付或担保金额
途家随即迅速启动了应急机制：
1、途家第一时间查询了所有九寨沟及周边区域的已入住及在店订单，并正在逐个联系客人，确认客人是否安全。途家同时提醒客人如遇紧急情况，听从当地政府指挥转移到安全区域。
2、途家正逐一与当地商户取得联系，询问并确认商户的生命财产安全。途家同时提醒商户如遇紧急情况，听从当地政府指挥将客人及商户工作人员转移到安全区域。
3、途家的客服正在与即将前往该区域的客人取得联系，建议取消订单，并无条件退还客人已预付或担保金额。
4、途家将密切关注该区域地震发生后的情况，配合政府提供力所能及的协助。
8、艺龙：8月31日前震区酒店预订订单可免费取消
艺龙发布声明称，目前正在逐一与震区的艺龙旅客取得联系并发出安全提醒和问候短信。
艺龙还表示，8月9日-11日进出九寨的客人，可以取消行程并全额退款。已在艺龙预订购买即日起截止8月31 日前入住四川阿坝州九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地的酒店客人，涉及订单一律支持免费取消。酒店预付担保损失、机票退票费及不可退票的票款损失，均由艺龙全额承担。
9、驴妈妈旅游网：九寨沟未出行订单可全额退款
驴妈妈旅游网启动了应急预案，并承诺所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单，均可以在驴妈妈旅游网或致电客服热线（1010-6060）申请无损全额退款。
10、蚂蜂窝：启动应急保障机制 已向用户发送了紧急预警
地震发生后，蚂蜂窝旅行网启动了突发应急保障机制，向正在九寨沟的15435名蚂蜂窝自由行App用户发送了紧急预警。与此同时，蚂蜂窝旅行网自由行事业部及酒店事业部，正在与购买了旅行产品的用户联系。
出行服务企业贡献运输力量
1、首汽约车：九寨沟县内全部车辆及驾驶员处于待命状态
首汽约车表示，已第一时间联系了九寨沟县当地政府，在九寨沟县内的全部车辆及驾驶员，全部处于待命状态，等待政府统一调配，全力配合此次抗震救灾工作。与此同时，首汽约车成都分公司的全部车辆也在待命中，随时准备驰援灾区提供保障。
2、神州优车：集全平台资源无偿为灾区救援提供用车服务
神州优车方面表示，已第一时间启动紧急救援机制，竭力集全平台资源无偿为灾区救援提供用车服务。参与救援的机构和组织可拨打相关电话申请用车。
3、易到：成都已集结270余辆专车准备驰援灾区
易到表示，目前在成都地区已调遣约200辆专车和星车队的70余星车主全部待命，可随时听候调遣。另外，平台当地服务商也已于昨夜间调集了30台大巴车辆，率先赶赴灾区前线集结待命。在另一地震灾区新疆、甘肃一带，平台也已做好星车队调集安排，可随时发车驰援。
物流和电商企业来支援
1、京东驰援地震灾区 首批救灾物资已于今日凌晨出发
京东首批救援物资已于8月9日凌晨从京东位于成都的园区发车。为了保障京东捐赠物资安全运送到当地，京东物流西南分公司在车辆上选择了便于山地行驶且历程少的运输汽车，而司机则是长期承担成都到阿坝州干线运输的老司机，全部有5年以上驾龄。京东物流在九寨沟的配送站员工也提供必要帮扶。
京东集团董事局主席兼CEO刘强东也鼓励参与救援的京东员工，“愿参与救援的兄弟们一路平安。”并呼吁大家不要过度恐慌，远离大树、建筑、山坡等等候救援。
2、顺丰：已与公益组织做好救灾物资运输备勤
顺丰表示，已与公益组织做好救灾物资运输备勤。
当地的人员、网点、物资已第一时间确认安全；地震发生后各级政府部门已在第一时间主导进行灾区援助，顺丰在保障当地人员和快件安全的同时，已连夜与公益组织做好救灾物资运输备勤待政府统一调配。
3、苏宁：第一批救援物资已发往九寨沟灾区
苏宁官方微博发文称，灾情发生后，得知九寨沟灾情信息后，苏宁连夜启动应急救灾机制，苏宁控股集团董事长张近东第一时间也给四川大区指示，要充分发挥苏宁的物流、门店资源优势，就近组织力量参与救灾。
还有更多协助灾区救援的企业就不一一点名了。据中国地震台网，过去100年，四川发生5.0级以上地震163次，其中5.0到5.9级116次，6.0到6.9级39次，7.0到7.9级7次，8.0级以上1次，就是汶川那次。最后让我们一起祈祷灾区平安吧！
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