哲理故事｜松下写给员工的信

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哲理的故事

松下幸之助有一个习惯，就是爱给员工写信，述说所见所感。

有一天，松下正在美国出差，按照他的习惯，不管到哪个国家都要尽量在日本餐馆就餐。因为，他一看到穿和服的服务员，听到日本音乐，就是一种享受。这次他也毫无例外地到日本餐馆就餐。当他端起饭碗吃第一口饭的时候，大吃一惊，出了一身冷汗，因为，他居然吃到在日本都没吃到过的好米饭。松下想日本是吃米、产米的国家，美国是吃面包的国家，居然美国产的米比日本的还要好!松下说：“此时我立刻想到电视机，也许美国电视机现在已经超过我们，而我们还不知道，这是多么可怕的事情啊!”松下在信末尾告诫全体员工记“员工们，我们可要警惕啊!”

以上只是松下每月给员工一封信中的一个内容，这种信通常是随工资袋一起发到员工手里的。员工们都习惯了，拿到工资袋不是先数钱，而是先看松下说了些什么。员工往往还把每月的这封信拿回家，念给家里人听。在生动感人之处，员工的家人都不禁掉下泪来。

松下几十年如一日地每月给员工写封信，而且专写这一个月自己周围的事和自己的感想。这也是《松下全集》的内容。松下就是用这种方式与员工沟通的。员工对记者说：“我们一年，也许只和松下见一两次面，但总觉得，他就在我们中间。”

有一天，松下让他的助手带着所有百货商店的名片和他一起出去转一转，松下每到一个商店都要对上至老板，下至售货员表示谢意，并听取对产品的意见，一一递上名片说：“我是松下，请多关照。我们渴望听到您的意见。”人们知道他是松下，无不感动。这样做起到了很好的沟通作用。

故事的哲理

“沟通就是管理”已被人们普遍接受，但真正在行动上具体落实与员工、与顾客、与家人的日常沟通却不是很多。报告、会议、训示虽然也算沟通，但却不能感人肺腑。只有放下架子，用平等、用真诚才能真正打开双方的隔膜，荣辱与共。

漫画/孙元

来源：中外管理故事与哲理

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