知乎盐Club火爆再现,互联网公司如何玩转线下活动?

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近日,拥有7年历史的知乎宣布,新一届线下活动盐Club将于5月19日举办,主题定为“新知”。一时间,社交网络上关于其问答概念便利店A Store of Q&A,以及票务信息的讨论几近刷屏。


作为知识问答平台知乎的线下活动,盐Club不仅集结了站内各领域优秀回答者、入驻品牌等KOL的参与,也吸引了众多普通用户和其他网友的广泛关注。据说,这个活动很早就开始一票难求了。


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但在连续5年来的热闹背后,我们不禁发出冷思考——这家本归宿于线上的互联网公司,它举办的线下活动为什么会有这般的吸引力?


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大众参与感被激活


不同于大家对于互联网公司活动普遍的看法,知乎盐Club不仅仅是一个互联网科技公司的线下活动,更是一个能让大众人群都参与其中的盛典。


从第二届盐Club开始,知乎就一改首届活动的颁奖风格,更多以Party、现场Q&A等形式让更多到会的用户参与进来。


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这一届活动中,知乎邀请了14位演讲嘉宾,分别用15分钟左右的时间,与在座观众进行了知识分享。这14个人全都是知乎用户,为了让更广泛的大众在活动中更具参与感,他们从14个领域做出分享,覆盖了更多的人群。


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第三届盐Club,知乎“15分钟”分享嘉宾有所增加,涉及领域多达16个,与现场观众的交流长达10小时。


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除此之外,知识充电板块吸引了更多观众参与,他们乐此不疲地体验新推出的知乎Live,吸取专业的知识分享。


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到了第四届盐Club,知乎更是集结文化、科技、经济、建筑、娱乐各个不同领域的嘉宾进行分享,使得交流的话题更广泛,用户参与的机会更多。由此,知乎盐Club与中国版的SXSW逐渐挂钩。


品哥注:1987年开始举办的South By Southwest(简称SXSW,西南偏南),是一个集音乐(music)、电影(film)和科技创新(interactive)三大单元于一体,全球公认最火的人文、创新和科技盛会。


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从一届又一届盐Club逐渐靠近大众便能看出,知乎正在一步步走向大众化。而品牌自带的良好形象,也让从行业到大众的每一个人都愿意参与其中。


2


知乎正在走向大众化


从知乎的内容上就能发现,其大众化步伐很早就开始了。


在几年以前,知乎更多被视为一个高端知识分子的圈子,平台上的诸多问题帖子,都是以行业专业知识为代表的深度解剖,比如问题“2014年有哪些迅速衰落的公司”下,有用户的回答获得了3.9K赞、389人评论。


细看整篇回答,作者以麦当劳销售额加速下滑的现象入手,提出“全球标准化”商业文化的陨落,并通过价格、连锁模式、本土化套路、根本盈利来源等多维度解释了麦当劳衰退的必然性。


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在2014年前后,知乎平台上类似这种回答的专业帖子比比皆是。但近几年,很多轻松的、没有太多专业门槛的内容也开始出现在了知乎平台。


这几天爬上知乎热榜的问题,除了张一鸣和马化腾互怼、小米集团上市等专业性商业话题之外,包括异地恋走到一起的、阻止插队的女孩被踢事件、演奏夏天的音乐等更为生活化的问题也占据了热榜多个位置。


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在问题回答中,内容不再是一板一眼的正确答案。回答者更多是输出自己独立的观点,或者去与更多平台换一种视角去看待问题,去寻找一种对于自己而言更为合理的解释。


截至2018年3月,知乎平台聚集了1.4亿用户,且平均每天有超过3400万人参与讨论和分享。原本关注小众的、专业的问题的他们,对这些大众化的话题也乐于去讨论。


那么,问题来了:作为一个被视为高端专业的知识分享平台,知乎为什么要走大众化路线?要知道,在外界眼里,与大众化路线相伴随的可能是低端。


3


根本在于新知青年大众化


客观上来看,知乎的话题在向大众喜好拓展,这是一个上亿用户的平台必然面对的问题。但需要注意的是,话题领域的大众化,与内容质量的大众化,是不同的概念。


更何况,内容的价值是需要用户自己拿捏、判断,以及必须放在互联网的大环境下相对比较的。随着时间的发展,知乎高价值用户群在不断地认知进阶中有了一些变化。


知乎平台上曾经那批新知青年其实在不断扩大规模,只是随着用户认知的不断提升,他们开始大众化了。当然,此大众远非彼大众。


随着互联网的普及、信息打破不对称性,大众人群开启了一场规模巨大的认知升级。他们开始突破自己的传统思维,不满足于已有的认知,不拘泥于传统的思维与观念,愿意用不同角度去看世界;他们不从众,不随波逐流,永远保持自己的独立观点;并敢于向任何人提问,也愿意回答任何人提出的问题。


在知乎1.4亿用户中,绝大多数是这样的人。根据用户对于认知的需求,知乎平台问答所覆盖的领域越来越宽泛,几乎每个人都能找到自己关心的问题,也能找到自己能够回答的问题。在这之前,可能知乎平台全是“如何看待张一鸣与马化腾怒怼”等话题。


但现在,用户提问“晚上失眠时候吃饭最好?”这样的生活化问题,医生照样可以做出专业化的回答;就算是“男友应不应该周五晚上接机出差女友”这样的问题,诸多过来人通过自己的经验真知输出的观点,同样也具有可借鉴的价值… 问题变得足够大众,价值却永远存在。


当然,追随用户的知乎平台还会继续它的大众化。而从第五届盐Club暨新知青年大会来看,分享嘉宾所涵盖的领域更为宽泛,新知市集的体验、互动更为丰富了。相信这届盐Club将有更多的大众参与进来,与知乎用户一起探索新知。

首席品牌官(ID:pinpaimima)创立于2013年,系“CMO价值营销自媒体联盟”发起机构、“2017年度公关传播行业最具影响力原创自媒体”。


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