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前几日,独立摄影师汪莫言一篇名为《曝光一个上戏的学生,他用 airbnb 毁了我的整个家》的长微博在网上引发了热议,转发量破6万。
根据博主的描述,一名自称是上戏的学生通过Airbnb联系上自己,以拍摄毕业作品为名,租借了她的客厅。然而,他却将房东的卧室、客厅、厨房等毁得面目全非,随即避而不理,拉黑房东企图逃避赔偿。
作为全球共享经济的鼻祖,Airbnb的一举一动引人关注。Airbnb是总部设在美国旧金山市的旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序,是“共享经济”科技公司的代表。
Airbnb 是分享经济的典型代表,但是,分享经济就意味着一定的“风险”。
人与人之间的信任呢?
2011年6月,旧金山某房东家里被 Aribnb 房客搬空,只能以盗窃案报警。
2012年,一对夫妇将自己的别墅租给4名年轻人,举行婚礼后的 party,结果.....收房时变成了这样。
2015年,房客Jacob Lopez 在西班牙马德里一间 Airbnb 被变性房东强奸。
2015年,记者ak Stone和他父亲租住在一家 Airbnb 时,他的父亲被院内的树木砸中意外身亡,这一事故引发了关于共享经济如何保障用户安全问题的讨论。
除了安全问题,Airbnb 的卫生和服务也被吐槽:
事实上,网上专门成立了“反 Airbnb”的网站,叫 AirbnbHELL(Airbnb 地狱)。在这个网站里,你可以找到数以万计的投诉和指控。全部来自于 Airbnb 的房东或房客。
甚至还有人专门“众筹”,打击 Airbnb
当然,Airbnb 不会坐视不理。Airbnb采取一系列措施建立良好的声誉;查看用户的共同朋友(国内用不了 Facebook 的小伙伴表示摊手......);认证每一位房东、房客的用户资料;核实 Airbnb 上的房屋照片,并为房东提供保险。
然而,作为服务的提供方,房东所获得的保障还是要多于租客。官方并没有相应的保障条款,仅是建议用户购买旅行者保险。虽然 Airbnb 表示他们会不定期对房东进行背景调查,但显然房屋的安全最终还是取决于房东。
所以这样看来,在共享经济平台未能解决这些问题之前,我们用户只能自行做出选择了,甚至还要依靠运气:你得到的可能是超出预期的惊喜,也可能是不堪回首的惊吓。
一个好平台,就应该降低大家的选择成本,不要让任何一次入住都变成抽奖,不是吗?
不得不说的共享单车——社会“照妖镜”
共享经济的兴起,折射出了人们开源节流、控制生活成本的想法。而到今年,共享经济已经火遍全球,这里不得不说揭开共享经济冰山一角的共享单车。
上海路边的摩拜单车
前段时间,伴随着滴滴并购Uber中国业务,这个领域的硝烟已经散开,网约车新政一出,围观群众也在惊诧中渐渐散去,随之而来是摩拜单车和ofo共享单车的出现。
摩拜单车受到年轻用户追捧的同时,也承载了一部分用户的恶意。自行车被用户随意停放至小区、甚至带回家、二维码被破坏、加装私锁占为己用等,更有甚者将几辆车丢进黄浦江里……
到底跟你什么怨什么仇,一辆辆都被“大卸八块”,叫玩共享经济?的确共享了啊,都拆分完了,没毛病!
面对个别用户如此霸道、自私的用车行为,经营方真是欲哭无泪。这种极其自私的行为,可能会毁掉整个共享经济的可持续正常运行;这种不良的社会生态真的会影响中国互联网+产业升级。
共享单车成为了一面社会的“照妖镜”,本来是主打环保和健康的一款产品,却折射出如今的社会现状。大环境不变的前提,摩拜遭遇的厄运会是所有共享单车的厄运。
诚信是打开共享经济“任督二脉”的关键
有人说,摩拜单车的遭遇是一场社会学实验,诚信和公德缺失之下的社会,对共享经济的发展已成为一种障碍。共享经济的良性运转需要信任作基础,建立起一个全社会联网的征信体系,或是行之有效的方法。
分享客厅沙发、民宿的Airbnb,是分享经济;物流返程空车基于菜鸟物流等大数据平台,实现了运量的分享经济;知乎、豆瓣等网络也是一种广义的知识分享经济。共享经济目前渗透了共享出行、共享空间、共享金融等九大领域,还凭借其强大的生命力渗透更多的传统行业和细分领域。因此信用体系的引入和建设变得更为重要;另一方面,用户也该为自己不规范的行为买单。
中国的用户如果普遍讲诚信、守规则、爱分享,不对分享经济“搞小动作”,很多互联网+就能在中国真正落地,中国互联网产业的全面升级也是可期的。
写在最后
共享经济平台,在改变人们生活方式的同时,也存在着重重隐患,这是不争的事实。要想享受共享经济的红利,无论是监管者,还是用户亦或者企业,都需要付出一定的代价。最后,希望“共享”这件事,在中国活久一点。
编辑:崔崔