奥迪是德国历史最悠久的汽车制造商之一,其高技术水平、高质量标准以及高强劲动力的准则,让奥迪品牌成为国际著名豪华汽车的标志。
在中国,一汽-大众奥迪成功还原了奥迪品牌“进取尊贵动感”的品牌价值。
中国汽车高档品牌先驱
在一汽-大众奥迪合作之初,一位在一线的压铸管理人员曾说过:“原来觉得德国人对于质量的苛求有点过分,但是现在理解了,这就是品牌。”奥迪深耕中国市场三十年,深入分析消费者需求、对中国市场发展趋势做出前瞻性准确判断,是一汽-大众奥迪成功的根本原因。从率先国产化A6L、A4L、Q5等“爆款”车型,到引入更多进口车型开拓细分市场,再到布局新能源产品,一汽-大众奥迪始终走在行业前列。
1989年8月1日,第一辆奥迪100轿车下线,开启了中国汽车市场高档车的序幕。1996年5月20日,第一辆奥迪200(V6)驶下了一汽-大众的生产线。随后奥迪产品销量在中国持续提升,而这也是中国成为奥迪最重要的市场的开端。
率先洞察中国消费者的需求,1999年A6(C5)正式进入中国市场。相比于全球版,中国版A6的轴距加长了90毫米,整车长度也增加了约100毫米,达到了4886毫米。也正是这个举措,开启了中国汽车市场的“L加长之旅”。C5之后,奥迪A6L(C6)的“本土适应性开发”更进一步:如果说C5是在标准车基本成型后开始做二次开发,那C6则是与欧洲版车型同步开发,其深度和广度都超过了上一代奥迪A6的二次开发。
奥迪A6的新车发布,即下线仪式和上市活动开创了重大发布活动的先河,自此树立了奥迪的品牌形象,成为公司打造高档品牌的第一个里程碑,确立了奥迪品牌活动的高起点和高标准。奥迪当时的宣传语是“同一星球、同一奥迪、同一品质”,凸显了奥迪在中国的产品质量。奥迪在每一环节都尽力展现“高档”的概念。
继奥迪100、奥迪200和奥迪A6的引进之后,一汽-大众奥迪积极根据中国市场的需求,加快速度引进多样化的车型。通过更多的进口车型开创了更多的细分市场,比如 TT、A5的引入。新能源产品方面,奥迪A3 Sportback e-tron、A6L e-tron、Q7 e-tron的家族布局也成为高档车市场的标杆。
2010年,一汽-大众奥迪正式提出“中国第一高档汽车品牌“的定位;2012年,奥迪RS高性能运动车战略发布;2013年,领先者战略和用户形象战略……
2018年,全新奥迪A8L开创驾乘智能时代的豪华 D 级新标杆拉开序幕;全新奥迪 Q5L全面领先的豪华 B 级 SUV 新标杆再掀波澜;最近,全新奥迪Q2L创领A级SUV市场,成为高档A级SUV新标杆。
ABB格局构建者
无论是从上世纪末,早于其他企业开展现代形式的市场营销工作,打造高档车品牌形象,还是从2002-2005年以持续三年的营销战役,确立ABB格局,一汽-大众奥迪始终保持进取之心,不断进行品牌升级,也始终领先竞争对手一步。2012年和2013年,奥迪又推出了RS高性能运动车战略,以及领先者战略和用户形象战略。而当前,一汽-大众奥迪正在从高档汽车制造商向移动出行服务商转型。
2000年3月28日,第一家奥迪标准经销商——北京中润发公司正式开业,这是中国第一家由主机厂主导的高档品牌汽车经销店,也标志着奥迪全球统一的高标准的销售服务体系正式进入中国。
一体化的服务流程和服务体系不仅能保证用户持续增长,并且也是留住现有用户的不可或缺的一环。随着一汽-大众奥迪在奥迪A6身上逐步贯彻“高档车”概念,以“大规模”和“大手笔”追求差异化、塑造品牌特色的方式,逐步为媒体和消费者接受。
2003年4月,奥迪A4(B6)正式上市,这是奥迪品牌在中国实现国产化的第二款车型。奥迪A4的上市,遵循了奥迪“同一星球、同一奥迪、同一品质”的理念,进一步巩固和丰富了一汽-大众奥迪作为中国第一高档轿车制造基地的品牌形象。
从市场竞争角度看,依靠数量扩张和价格竞争的模式接近尾声,开始转向以产品力、服务为主的竞争。“圈地跑马”的时代不再,满足不同类型客户的差异化需求成为竞争最为关键的因素。
如今,一汽-大众奥迪通过奥迪世界、奥迪城市展厅、奥迪CBD展厅、二手车展厅、单一服务站等7种客户终端为消费者提供服务。目前,一汽-大众奥迪已经形成覆盖215个城市、503家授权经销商的庞大网络。服务水平在高档车中多年位居第一,金融服务、二手车等多点出击,一汽-大众奥迪正以个性化、定制化、差异化的服务模式为更多消费者提供完美体验。
“进取、尊贵、动感”
一汽-大众奥迪在过去30年间,不但为中国消费者带来超乎想象的优质产品,极致周到的服务体验,更为消费者带来多元化、独一无二的品牌体验。
为树立高端的品牌与用户群形象,奥迪在中国策划、赞助了一系列活动。
2002年与2003年,一汽-大众奥迪作为前两届博鳌亚洲论坛唯一指定贵宾用车赞助商,正式提出了“制造基地品牌”的概念,进一步增强人们对奥迪产品全球一致品质的认同。
2007年-2018年,一汽-大众奥迪连续12年为夏季达沃斯论坛提供贵宾用车服务,一汽-大众奥迪和夏季达沃斯在行业地位、价值观及关注人群等方面高度契合。同时,奥迪车型的创新科技和尊贵服务为论坛嘉宾带来完美出行体验。
在环保方面,一汽-大众奥迪不但企业活动均以环保为主题,及时向公众传递全方位的环保理念,更是通过多种多样的活动,向消费者传达环保理念。如,一汽-大众奥迪曾举办一年一度的“绿色驾驶·菁英训练营”,通过逐年深入的主题设置,向公众传递了全方位的环保理念。自2008年开始,已有数十位明星、环保人士和逾千名菁英车主参加了奥迪绿色驾驶培训和主题环保活动,而通过网络宣传与互动,这一活动直接和间接影响人次超过一亿。
文化艺术方面,作为一个极具艺术品位与创新精神的高档汽车品牌,奥迪从未间断与影视领域的亲密合作。自2013年开启“影像季”活动以来,一汽-大众奥迪六年间带来二十余部精彩纷呈的影视剧作品,满足中国观众的多元化审美需求。
在中国,一汽-大众奥迪也大力支持或自主举办多元的音乐文化体验活动,并凭借品牌的国际化优势,推动中西音乐文化交流,为用户及奥迪粉丝打造别出心裁的高端文化艺术体验。“奥迪夏季音乐周”、“萨尔斯堡音乐节”将高雅音乐带向公众,“奥迪艺术讲堂”力邀国际音乐艺术先锋以公开讲座的形式普及文化艺术知识,而“奥迪青年音乐家计划”,则为国内的音乐学子提供了与大师交流的平台。自2005年起,一汽-大众奥迪携手北京国际音乐节,作为最早支持中国音乐领域发展的汽车品牌,为更多的中国用户及音乐爱好者走进音乐殿堂,感受高雅音乐的魅力提供更广阔的空间。
2012年,一汽-大众奥迪还与爱佑慈善基金会共同开展“爱佑新生”公益项目,每年为基金会持续投入1000万元人民币,建立了爱佑·一汽-大众奥迪上海宝贝之家,用于病患孤儿的救助,搭建起了一个可供大众持续参与的公益平台。持续6年间,超过1400名病患孤儿得到救助的同时,更带动3万多的志愿者参与到这个爱心平台。
“进取、尊贵、动感”,始终是奥迪品牌的核心价值和不变的基因。奥迪公司创始人奥古斯特·霍希曾经说过:“我决心在任何情况下,都只生产动力强劲、高品质的汽车。”一汽与奥迪合作30年的成功,也源于奥迪始终坚持对品牌精神的追求。未来,一汽-大众奥迪还将开展一系列产品、服务、营销活动,打造面向未来、贴近用户的高档车第一品牌。